Superu Reviews 31

Super U de Puteaux, d'après le directeur ce magasin est victime de nombreux vols. Pour cette raison, quand vous franchissez les caisses, le vigile choisit de contrôler ou pas vos sacs (y compris votre sac à main). Extrêmement désagréable quand vous n'avez rien à vous reprocher et que vous êtes le seul à devoir vous y soumettre... il parait que c'est de "l'aléatoire"... C'est donc le vigile qui choisit... je comprends la lutte contre le vol, mais il serait mieux je pense d'utiliser des caméras et de viser véritablement les voleurs plutôt que de s'en prendre inutilement aux honnêtes clients.

Bonjour, nous sommes le 22 mars 2025. j’ai fait quelques courses au super U il y a deux jours et la vendeuse me rappelle qu’il y a 10 % aujourd’hui. Comme cela arrive parfois. J’envoie ma fille car je suis malade faire les courses. Elle a ma carte de fidélité comme d’habitude pour obtenir les 10 %. Aujourd’hui elle se les voit, refuser au prétexte que elle n’a pas activé je ne sais quoi sur l’application, bien évidemment, les caissières d’il y a deux jours ont bien évité de me faire part de cette modification. Conclusion, nous sommes nombreux et je suis une très bonne cliente. Je vais aller faire mes courses ailleurs pendant un bon moment, rien que pour le principe. On nous prend vraiment pour des imbéciles , c’est regrettable. Je ne vous dis pas à bientôt. Je conseille d’ailleurs aux gens de Bouc-Bel-Air, d’aller au drive de Leclerc qui est beaucoup mieux il ne manque jamais rien et ils ne vous escroquent pas. Merci

J'utilise le Drive des Super U (jusqu'en novembre 2021 à Coulonges sur l'Autize 79 et depuis novembre 2021 à Bouc Bel Air 13).
Je connais parfaitement TOUT ce qui se vend dans les Super U car avant d'utiliser les Drives je consulte sur place ce qui se vend et détaille tout. C'est une chance que pour moi ce soit pareil sur le site et dans le magasin.
Donc je commande sur le Drive et JAMAIS je n'ai été déçue de ce qui m'est préparé. Aucune erreur et dates des produits alimentaires topissimes. Le mail nous informant du suivi du drive explique toujours la veille s'il y a des ruptures ou remplacements. Donc sur place on avise.
J'ai testé d'autres DRIVES,et je retourne toujours à Super U - En plus à Super U c'est là qu'il y a le plus de produits d'origine FRANCE et bien indiqués sur le site.
Par contre, Leclerc (Zéro !), Intermarché (bof pas assez de produits France).
Donc Bravo à Super U Bouc Bel Air et j'inclue aussi le personnel toujours aimable et disponible..
J'attends avec impatience que ce Super U fasse les livraisons... on verra bien, en attendant, un A/R de 15mn en voiture c'est pas la mer à boire pour faire ses courses.!!!

J’étais client du drive depuis le covid 19. Ces derniers temps, en cours de commande, le système me bloquait. Il y avait juste un message "vous avez été bloqué". C'est très désagréable, car il faut arrêter son ordinateur et tout relancer. Je les ai averti par mail, que j'avais autre chose à faire que de servir de cobaye à la parano de leurs développeurs. Pas de réponses et rien de changé. Un autre problème est la disparition des grandes marques. Par exemple, plus aucune grande marque de chocolat, alors que le chocolat SuperU est franchement infâme. Et c'est vrai pour plein de produits. j'ai donc quitté SuperU. Cette enseigne n'a aucun respect pour ses clients et mérite de disparaitre.

Les Rillettes du Mans 220 gr pur porc de France de la marque U méritent un zéro pointé.
Lot 6433134,25/12/2024,A9 16h07.
Très grasses, blanchâtre voir beige très clair et sans goût !
Une alerte pour votre palais, santé et porte monnaie.
Fuyez ce produit qui est un blâme à la gastronomie française...

Le Meunier

Pas de réponse aux mails de réclamations
Si jamais vous pouviez répondre aux emails qui ont plus d'une semaine je suis preneuse.
Un grand merci

As a disabled person I went to the designated check out only to be told I had too many items as disabled people are allowed 10 items or you queue at the normal check out. So I could not be served. I complained the the person in charge of the check outs he totally ignored me and walked of so I followed him showing my disabled card. He told me he was not interested and to go away. He was very rude I told him I would write to the store he just said 'just go away' I was very very upset. disgusting behaviour and I am sure illegal.

Depuis l'été 2024, j'essaie de contacter Super-U Le Vigan ou Super-U en général par mail pour leur faire savoir à quel point je suis insatisfait de certains aspects. Après 6 mails et prises de contact via le formulaire sur le site, je renonce. Les mails restent sans réponse. Super-U se moque de ses clients. Je publie ici le texte du mail. Je suis très frustré. Ce n'est pas ainsi que l'on traite sa clientèle !

"Bonjour,

Lorsque je paie à la caisse avec ma carte VISA associée à un compte bancaire en Allemagne, je dois, une fois l'achat terminé, choisir la langue, français ou anglais. Outre le fait que ma langue n'y figure pas, cette demande est absolument inutile. L'achat est déjà terminé. Malgré tout, on me force à toucher le terminal et à appuyer sur une touche.

Il semble que la plupart des gens n'aient rien appris de l'époque Corona. Non seulement les touches des terminaux sont totalement sales, mais un achat « sans contact » n'est ainsi pas possible.

Veuillez informer tous les magasins afin qu'ils procèdent au réglage adéquat pour que cette demande de langue ne se produise plus.

Nous avons rencontré le même problème chez « notre » Intermarché. Après l'avoir expliqué au gérant, il n'y a plus eu cette demande de langue lors de l'achat suivant et je n'ai plus besoin de toucher le terminal - le paiement sans contact parfait. Des autres Intermarchés ont suivi.

J'espère vraiment que cela sera également possible chez Super-U. Le terminal sale me décourage tellement que je suis tout à fait prêt à retourner faire mes courses chez Intermarché, d'autant plus qu'il est plus proche et que la station-service y est aussi plus propre. Maintenant que j'en parle, ce serait l'occasion de dire à vos collaborateurs qu'on peut aussi nettoyer le robinet de la station-service et garder propre toute la station. La propreté n'est généralement pas un sujet de préoccupation chez Super-U au Vigan. Allez donc y faire un tour et utiliser les toilettes. Elles sont tellement désagréables, sales, sans savon ni sèche-mains, en partie cassées et ça pue. Ce serait vraiment bien si quelque chose s'améliorait au Super-U Le Vigan.

Cordialement,"

Borne électrique de Super U Plascassier 06
La borne est indiquée gratuite une heure mais l’opérateur vous facture dès la première minute.

I shop at SuperU Guemene Penfao quite often and normally everything runs smoothly, rarely have to wait for a till etc. But this Tuesday (27th August) left me in such a dreadful mood, I was happy that just as I'd finished shopping I walked straight to a waiting till girl. As soon as I started to empty my trolley onto the conveyor belt her colleague decided she fancied a chat with the till girl, WELL, this conversation continued until my shopping had passed through! I had no 'bonjour' , absolutely no thought of my shopping, whether or not I'm even packing it or how fast she was chucking it towards me! This was a blonde fat woman on the last till chatting non stop to a black haired woman who was supposed to be supervising the self checkout, roughly around 10.15 am. Finally she managed to tell me how much I owe and that was ALL!! Not even a 'bonne journée or at the very least an 'aure voir'! Despicable behaviour!!!