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Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel

Geschreven door het bedrijf

L’expert des suspensions luminaires : Suspension Design vous propose des luminaires de haute qualité, au design sophistiqué et des solutions créatives pour répondre à toutes vos exigences. Notre collection variée vous offre un vaste choix pour répondre à toutes vos envies. Profitez d’un excellent rapport qualité-prix avec des luminaires haut de gamme. Nos luminaires sont fabriqués à partir de matériaux durables et de haute qualité. Nos suspensions lumineuses sont conçues pour une installation simple et rapide. Notre service client traite vos demandes du lundi au samedi à contact@suspension-design.com, sur notre page contact (https://www.suspension-design.com/contact/) ou par téléphone de 08h à 12h et de 13h à 18h au 01 84 80 15 22.

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

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12 reviews

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3,1

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Commande effectuée il y a 3 semaines

Commande effectuée il y a 3 semaines, toujours rien !! Colis en préparation...
Ça fait long !!!

21 februari 2026
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Antwoord van Suspension Design

Bonjour Cyrille,

Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré dans le traitement et la livraison de votre commande.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais et éviter ce type de désagrément à l’avenir.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

L’équipe de Suspension Design

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le service client est au top

Le service client est au top, j'ai eu mes renseignements très rapidement et parfaitement adaptés!

17 februari 2026
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Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles Jean-Claude !

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Suspensions tres belles et conformes à…

Suspensions tres belles et conformes à la description mais delai de livraison (depuis la Chine) assez long.

21 oktober 2025
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Antwoord van Suspension Design

Bonjour Simon,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre confiance !

Nous sommes ravis que les suspensions vous plaisent et qu’elles soient conformes à la description.

En effet, nos produits sont expédiés directement depuis nos usines à l’étranger, ce qui peut parfois allonger légèrement les délais de livraison. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être un peu frustrant et vous remercions sincèrement pour votre patience et votre compréhension.

Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !

Bien cordialement,

L’équipe de Suspension Design

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Arnaque …

Arnaque …
Vous êtes prélevés mais vous ne recevrez jamais la marchandise… service client inexistant .. numéro de téléphone qui conduit à un répondeur …
N’achetez pas

29 juli 2025
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Antwoord van Suspension Design

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
Notre site est bien officiel, et nous faisons toujours le nécessaire pour honorer chaque commande.

Si votre situation n’a pas encore été résolue, merci de nous indiquer votre numéro de commande afin que notre service après-vente puisse vérifier et vous aider rapidement.

Cordialement,
L’équipe Suspension Design

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Attention vous ne recevrez jamais vos…

Attention vous ne recevrez jamais vos articles
Ce site est un faux site arnaque
Pas de service client
Ne répondent pas au mail

21 augustus 2025
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Antwoord van Suspension Design

Bonjour,

Nous sommes désolés pour votre expérience et comprenons votre déception.
Notre site est bien officiel, et nous faisons toujours le nécessaire pour honorer chaque commande.

Si votre situation n’a pas encore été résolue, merci de nous indiquer votre numéro de commande afin que notre service après-vente puisse vérifier et vous aider rapidement.

Cordialement,
L’équipe Suspension Design

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Merci

Après avoir commandé, je suis tombé sur un avis défavorable. J’ai eu peur, et en fait pour rien. Tout c’est bien passé, j’ai reçu la marchandise dans les temps. Il y a eu de la casse, j’ai contacté le sav que j’ai eu très rapidement et sur 18 lampes, 3 sont arrivées cassées, elles ont été remplacées gratuitement et je l’ai ai reçu en un temps record. Colissimo n’a pas encore traité mon dossier, que tout est rentré dans l’ordre. Merci. Je recommande et recommanderais. François

18 juli 2025
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Bonjour François,

Un grand merci pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience s’est bien déroulée et que notre service après-vente a pu réagir rapidement pour vous apporter une solution.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et votre retour positif nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt pour une prochaine commande !

Bien cordialement,

L'équipe de Suspension Design

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Arnaque

Arnaque, ils vous envoie une pale copie qui n’a rien à voir avec le produit commandé. plainte déposer.
N’acheter pas ❌❌❌

27 februari 2025
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Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous venons tout juste de reprendre la gestion de la boutique et du service client, ce qui explique pourquoi nous ne répondons que maintenant.

Soyez assuré que nous avons à cœur de trouver une solution à ce problème. Si vous n’avez pas déjà obtenu satisfaction, je vous invite à nous recontacter directement à contact@suspension-design.com ou via notre page de contact, afin que nous puissions envisager un échange, un remboursement ou toute autre solution adaptée.

Votre retour est précieux pour améliorer nos produits et notre service.

Excellente journée à vous,

Le service client,
Suspension Design
Du lundi au samedi de 08h à 12h et de 13h à 18h
01 84 80 15 22

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Arnaque totale effectivement

Arnaque totale effectivement. Commande passée, débitée et puis plus rien.

Il faudrait toujours lire les mentions légales. Siege social dans un Wework à Dublin….bureaux soit disant au 66 rue de Miromesnil. La encore ça ne correspond à rien.

Service client inexistant. Pas de réponse au mail et voix d IA pour le service client toujours injoignable évidemment.

20 februari 2025
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Bonjour,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de Suspension Design et je suis sincèrement désolé d’apprendre votre mauvaise expérience.

Concernant le prélèvement sans envoi, je comprends votre frustration.
Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous communiquer votre numéro de commande ou tout autre élément vous concernant à contact@suspension-design.com ?

Je vous invite à nous recontacter dès maintenant :

Par e-mail ou par téléphone au 01 84 80 15 22 (du lundi au samedi, 08h–12h & 13h–18h)

Nous avons à cœur de résoudre ce malentendu dans les meilleurs délais et de vous apporter entière satisfaction.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design

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plus d’un mois que j’ai commandé et…

plus d’un mois que j’ai commandé et plus de nouvelles. ils ne répondent ni aux mails, ni au téléphone. j’ai déposé une plainte paypal, ce site semble être une arnaque. dommage

8 januari 2025
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Bonjour,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de Suspension Design et je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous êtes resté sans nouvelles suite à votre commande.

Si ce n'est déjà fait, pour que je puisse résoudre rapidement votre situation (suivi, expédition ou remboursement), pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande ou votre adresse e-mail utilisée lors de l’achat ?
Vous pouvez nous écrire directement à contact@suspension-design.com ou nous appeler au 01 84 80 15 22 (du lundi au samedi, 08h–12h & 13h–18h).

Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design

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Site frauduleux

Site frauduleux
C'est une arnaque, paiement par CB vers un compte aux USA.
Le commande reste en cours et il ne se passe plus rien.
Le numéro de téléphone en France fait partie de l'arnaque. La réponse que l'on vous donne "Votre numéro de commande n'existe pas"
Par contre le paiement CB a bien été débité du compte.

22 oktober 2024
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Bonjour Yann,

Nous venons tout juste de reprendre la gestion de la boutique et du service client, et je suis vraiment désolé pour l’absence de réponses que vous avez rencontrée.

Pouvez-vous me dire si vous avez finalement reçu votre commande ?
Si ce n’est pas le cas ou si vous avez encore besoin d’assistance, merci de nous recontacter à contact@suspension-design.com ou au 01 84 80 15 22 du lundi au samedi de 08h à 12h et de 13h à 18h.
Nous avons à cœur de résoudre tous les anciens dossiers et de vous apporter une solution rapide.

Excellente journée à vous,

Le service client
Suspension Design

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