svenskaguld.se Reviews 

217
TrustScore 2.5 uit 5

2,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag vill varna andra för Svenska Guld. Jag har lämnat in mitt guld men varken fått tillbaka det eller blivit utbetald. Företaget skickar ursäktsmejl om ”betalningsplaner” och ”likviditetsproblem”, m... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig ti... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot. Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr Men har blivit meddelad... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Jag tror att Svenska Guld har Sveriges trevligaste och mest personliga kundtjänst. Det har blivit en del mail och telefonsamtal under tiden jag väntat på utbetalningen. Jag skickade oturligt nog in mi... Toon meer

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

217 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,7

Alle reviews

(217)

8 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

30% mer betalt

Min upplevelse var bra. Tog först mitt guld till en guldhandlare som var runt hörnan men värdering var mycket lägre. Hos Svenska Guld fick jag 30% mer för mitt guld. Väldigt nöjd

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det tog 5 arbetsdagar att få…

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot.
Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr
Men har blivit meddelad på mail och telefon att pengarna kommer att jag behöver inte känna mig orolig.
Och allt som sagts till mig har svenska guld hållit.
Och som dom skriver så har dom mycket ordrar just nu.
Tack svenska guld och personal!

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lång handläggningstid-dålig kommunikation

Lämnade in smycken till försäljning och fick snabbt ett kvitto på värderingen och summan.
Detta var i slutet på januari 2025.
Idag är det den 17 mars och jag har ännu ej fått betalt för min försäljning.
Har skickat flera mail som endast besvarats med ett automatiskt genererat mail som säger att de har långa handläggningstider men att de svarar inom 24 timmar vilket inte sker.
Försöker ringa företaget men blir oftast bortkopplad utan att någon svarar. Endast ett samtal har besvarats och den som svarar håller med om att handläggningstiden för betalning varit orimligt lång.
Skickar återigen mail och frågar vad som händer då jag inte kommer fram på telefon.
Detta mail besvaras och jag informeras om att utbetalningarna görs i turordning……

Ps. Efter att mitt omdöme publicerades på Trustpilot så fick jag mycket snabbt kontakt med företaget som både ringde och skickade e-post.
Fick tala med företagets VD och dagen efter fick jag min utbetalning.
Så efter en del väntan så är jag nöjd och har fått bra betalt för mitt guld.

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hade en väldigt bra upplevelse

Hade en väldigt bra upplevelse med Svenska Guld. Jag skickade in mitt guld och det gick som förväntat. Skulle rekommendera dem om du vill ha bäst betalt på marknaden.

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Tack Sune, välkommen åter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Skickade in i december 2024 har inte…

Tog lite tid men fick betalt pluss kompensation för sen utbetalning. Bra löst

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Ja, vi försöker lösa så betalningarna går mycket snabbare i framtiden. Vi skall ta med oss detta. Men roligt att du är nöjd med priset.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allting är super

Allting är super. Kan inte beskriva det på ett bättre sätt än 5-stjärnor och riktigt bra jobbat!!

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Kul att höra detta Alma, varmt välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket smidigt att ha att göra med!

Snabb hantering och tydlig kommunikation. Ett misstag jag hade gjort vid inskick kunde snabbt korrigeras via deras kundservice, vilka även ringde för att bekräfta när ärendet var löst.

10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Det är vid misstag som man visar vad service faktiskt är, även när vi gör fel - vilket såklart händer ibland. Men vi försöker alltid lösa allt så bra som möjligt.
/Kundtjänst

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkelt och smidigt.

Enkelt att beställa kuvert och sen bara följa instruktionerna och sedan lämna in det rekommenderade brevet. Värdering och utbetalning väldigt fort.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Du är varmt välkommen åter till oss i framtiden Ingela.
/Kundtjänst

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och…

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och blev lovad snabb betalning. Det blev inte så. Flera gånger växlade jag mejl med VD:n som sade pengarna kommer snart. Det gjorde dom inte. De hade fått förhinder.

Jag engagerade Kronofogden. Till slut fick jag ett samtal från VD:n som sade att pengarna skulle betalas ut inom ett dygn. Pengarna kom.

Efter de samtal jag har haft med VD:n fick jag intrycket av att han var seriös samtidigt som pengarna uteblev.

Efter att jag har fått min betalning har jag fått mejl av VD:n som bad om ursäkt och förklarade att det blev inte som han hade hoppats eller önskat med betalningen.

Jag har fått mina pengar. Jag är nöjd med resultet men det tog 9 månader.

Jag önskar endast det bästa till företaget. Alla kan hamna i knepiga situationer.

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Överlägset bäst pris för guldet i…

Överlägset bäst pris för guldet i marknaden just nu.

Snabb återkoppling gällande värdering och svarar snabbt på frågor!

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Stort tack för ditt fina omdöme. Välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Trevlig bemötande via tfn

Trevlig bemötande via tfn. Utbetalning inom 1 vecka. Bra betalt!

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Roligt att du är nöjd, välkommen åter till oss i framtiden.
/Kundtjänst

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Jag har fått betalt

Idag 21/2 2025 har jag fått betalt enligt värderingen/kvittot i november 2024. Bra pris men en lång väntan.

21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo svenskaguld.se

Antwoord van svenskaguld.se

Tack för ditt omdöme Angela. Vi arbetar stenhårt för att försöka förkorta handläggningstiderna. Det har drabbat en del kunder historiskt men vi kommer att komma till bukt med detta så det blir snabbt igen i framtiden. Vi är dock glada över att själva betalningen gjorde dig nöjd. Välkommen åter i framtiden, med förhoppningsvis snabbare betalning!
/Kundtjänst

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Svenska guld

Handläggningstid på 2 månader i mitt fall. Bra guldpris men kundtjänsten kunde inte svara på frågan när betalningen ska ske som gjorde mig väldigt nervös då jag önskade klar besked från dag ett.

7 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer