Zeer slechte ervaring
Product besteld op 6 maart 2026 en op 30 april 2026 nog steeds niet ontvangen. Volgens het bedrijf is het pakket “nog niet officieel kwijt”, en daarom weigeren ze het aankoopbedrag terug te betalen.
Het is onduidelijk hoelang ik nog moet wachten en of ik überhaupt mijn geld terugkrijg. Zeer slechte ervaring. Ik raad aan hier niet te bestellen.
Antwoord van Tabloide
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor deze vervelende situatie en de lange wachttijd die u heeft ervaren.
Om uw tevredenheid te garanderen, hebben wij besloten niet langer te wachten op de resultaten van het onderzoek van de transporteur. Daarom hebben wij inmiddels uw bestelling volledig terugbetaald.
Helaas zijn wij in situaties waarin een pakket geblokkeerd raakt bij de vervoerder verplicht om eerst bepaalde procedures en onderzoeken te volgen voordat wij kunnen handelen. Wij begrijpen echter volledig dat deze situatie voor u erg frustrerend is geweest.
Mocht het pakket uiteindelijk toch nog geleverd worden, dan mag u het uiteraard weigeren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,