Le délai de livraison un peu plus long qu'escompte mais sinon bien emballé et très jolis articles. Je regrette simplement que ce ne soit pas des sacs plus pratiques et l'absence de poche intérieure zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Bien rassuré par le service Client notamment l'agent de la boutique de Paris qui a fait le lien avec le service d'expédition. Malgré les soucis liés au service transporteur, mes appels et mes mails... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I have purchased 7 different models from Tammy&Benjamin, bags and small leather goods. Love the design, quality, price, everything combines perfectly. Thank you for the happiness you brought to me. A... Toon meer
Service client vraiment très arrangeant et très réactif en ligne. Je suis également passée en boutique et les vendeurs sont très agréables, professionnels et ne poussent pas à l'achat. J'ai gardé un... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over TAMMY & BENJAMIN
Geschreven door het bedrijf
French leather goods
Designed in Paris
Made in Italy and Spain
Designed in Paris
Made in Italy and Spain
Contactgegevens
33 Rue de Poitou, 75003, Paris, Frankrijk
- +33 1 40 56 05 39
- cs@tammyandbenjamin.com
- tammyandbenjamin.com
4,0
Goed
360 reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I order one order since 20 Oct 2024 and…
I order one order since 20 Oct 2024 and still today 5th Dec 2024 I didn't receive it , its really disappointing.
9 oktober 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Thank you for reaching out, and we sincerely apologize for the inconvenience caused by this delay.
We have encountered some unexpected issues with the delivery of your order and have been transparent about the situation. Please know that we remain extremely flexible, and if you prefer, the option to cancel your order is still available.
We would like to invite you to contact us directly so we can address your concerns, provide further information, or work towards resolving your dissatisfaction. Your satisfaction is very important to us, and we are here to assist you in any way we can.
Thank you for your understanding, and we look forward to hearing from you.
Kind regards,
Une boutique accueillante et intimiste.
Un accueil sympathique et attentif. Un conseil avisé, patient et souriant. Une boutique , rue du Poitou, où je vous conseille d'aller pour choisir le bon modèle.
13 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer à offrir le meilleur accueil et les meilleurs conseils.
Nous espérons vous revoir bientôt rue du Poitou pour vous accompagner dans vos futurs choix.
I received the product and am satisfied…
I received the product and am satisfied with its quality, but I find it hard to accept the size of its capacity.
4 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Thank you for your feedback and for sharing your thoughts on the product. We’re pleased to hear you’re satisfied with its quality, though we understand that the size may not fully meet your expectations.
If the item doesn’t suit your needs, please note that exchanges are possible within 1 month. Don’t hesitate to reach out to us if you’d like to proceed with an exchange or if you have any questions—we’re here to assist you.
Thank you again for choosing Tammy & Benjamin!
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Thank you so much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you love your bag and consider it one of the best in your collection.
We truly appreciate your support and look forward to serving you again in the future.
Le plus beau sac à main que j’ai jamais…
Le plus beau sac à main que j’ai jamais eu : un vrai bijou
13 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Un immense merci pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que votre sac à main vous enchante autant. Savoir qu’il est un véritable "bijou" à vos yeux est une immense satisfaction pour toute notre équipe.
Nous espérons qu’il vous accompagnera dans de belles aventures. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou envie future !
Amazing product and customer support!
6 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’re happy with both our product and customer support.
Your satisfaction means the world to us, and we’re always here to assist you whenever needed.
Expérience très bonne et jolie…
Expérience très bonne et jolie découverte grâce à un concours
Pull de qualité, très très chaud
12 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez découvert notre univers grâce au concours avec absolut cashmere.
Great quality
Great quality , marvelous design. Impressive package
I love my new bag!
12 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Thank you for your lovely feedback! We’re thrilled to hear that you’re impressed with the quality, design, and packaging of your new bag. Knowing you love it truly makes our day!
We look forward to delighting you again in the future. Enjoy your new bag!
Kind regards,
Tammy & Benjamin Customer Service
Service impeccable
Réception du colis impeccable, un service client réactif et compétent
12 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que la réception de votre colis s’est déroulée parfaitement et que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité et compétence. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Très belle journée,
Service Client Tammy & Benjamin
Je suis enchantée par vos services et…
Je suis enchantée par vos services et vos produits !
Tout est parfait, clair, organisé, rapidement livré.
4 november 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis que nos services et nos produits vous enchantent. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre engagement à vous offrir une expérience parfaite, claire et organisée, avec une livraison rapide.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Très belle journée,
Service Client Tammy & Benjamin
le sac est parfait
le sac est parfait.
cependant le délai annoncé: 24 jours a été doublé.
29 oktober 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Nous sommes ravis Muriel, nous sommes désolés de ce petit délai sur votre commande "Production Responsable" mais nous vous remercions de comprendre notre démarche. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine commande afin que nous puissions vous remercier d'avantage :)
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Merci Aïssé, n'hésitez pas si vous avez la moindre question.
J'adore mon sac
J'adore mon sac, son côté rétro et la qualité su cuir.
Finalement, j'ai apprécié de l'attendre trois semaines et de savoir qu'il était fabriqué pour moi !
Ravie de mon achat 😊
21 oktober 2024
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Merci beaucoup d'apprécier notre travail et le travail de nos partenaires artisans. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre EMMA.
Formidable ! 🤩
Je recommande à 100%.
Une commande passée il y a un an pour un sac magnifique.
Debut octobre, j'ai rencontré un petit soucis avec le sac et le service client a été fabuleux! Rapide et efficace. Charlotte a pris en charge ma demande avec beaucoup de professionnalisme. J'ai juste dû renvoyer le sac pour que l'atelier puisse le réparer et Charlotte me l'a renvoyé directement à domicile !
J'ai découvert cette marque lors de mon achat l'an passé et je ne regrette absolument pas!
Merci encore Charlotte pour votre suivi et professionnalisme!
4 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TAMMY & BENJAMIN
Merci de votre retour et de votre fidélité. Nous avons beaucoup de chance de travailler avec Charlotte et son équipe et nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos interactions avec notre service client.
Super expérience
Super expérience, rien à redire que ce soit sur la communication ou livraison juste un truc: je n’ai pas reçu le mail pour choisir mon moyen de livraison après l’achat, donc peut être un truc à revoir ?
23 oktober 2024
Je suis ravie de mon nouveau sac EMMA
Je suis ravie de mon nouveau sac EMMA, il est encore plus beau en vrai. L'emballage est soigné, tout est parfait 🥰
Cependant, le cuir est fragile car il y a déjà une rayure alors que je l'utilise rarement et que je suis tres soigneuse
21 oktober 2024
I was very happy and have recommended…
I was very happy and have recommended them to my friends. I love, love , love my bag. Funny, I was watching La Maison a French series about fashion and one episode showed their handbags being sent out to customers. They seemed to be in boxes like how mine came to me. I loved it and thank you.
13 oktober 2024
Très bon rapport avec le client
J ai eu un soucis avec mon sac à main et ils ont été très réactif. Très bonne qualité de sac.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Les sacs sont très originaux
Les sacs sont très originaux, cuir de haute qualité! À conseiller
25 september 2024
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