We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vrage... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gebeld met 020-7777777 nummer en indicatie gevraagd wat de kosten zijn voor 3 min rijden naar de auto. Er werd 15,- a 20,- gezegd. Überhaupt al belachelijk voor 3 minuten rijden, maar het was 03:00 sn... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag gebeld met TCA 020-7777777 om met mijn honden binnenkort opgehaald te worden en naar Schiphol gebracht te worden. Netje vermeld dat zij beiden in een vervoer box zitten. Krijg ik als antwoord... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Taxibedrijf

Geschreven door het bedrijf

TCA staat altijd voor je klaar. Of je nu wil reizen in comfort, je laatste trein hebt gemist of nog snel even een biertje wil meepakken in de kroeg: onze rood-witte daklichten vind je in de hele stad. Kun je zo snel even niet een van onze 1.500 chauffe...


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

30 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Horken zijn het

Horken zijn het. Wil van Amsterdam centraal naar de binnenstad.staan met een kluitje bij elkaar en zien je nog niet staan. Praten nauwelijks Nederlands.interesseert ze niet waar je naar toe wil vragen wel pinnen of contant.
Uiteindelijk iemand bereid. Moet diverse malen de straat noemen (hoezo Nederlands).waar zijn de echte Amsterdamse chauffeurs gebleven?

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Helaas is deze situatie op CS bekend, maar indien het om een algemene opmerking gaat dan verzoek ik u deze review weg te halen omdat er meerdere organisaties op CS werkzaam zijn. Wanneer u een specifieke klacht heeft over een van onze chauffeurs dan vernemen wij dat graag via klachten@tcataxi.nl zodat we dit op kunnen pakken.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Betalingen gaan niet soepel

Autorisatie van de betaling via Google Pay mislukt vaak. Ook heeft de chauffeur niet altijd de juiste status van de betaling na de rit.

22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Goedemiddag wij zijn niet verantwoordelijk voor verwerkingen van betalingsproviders, maar willen dit graag nader onderzoeken. Kunt u uw details delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen oppakken?

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

We bestelden een taxi via de app

We bestelden een taxi via de app. Werd bevestigd. We staan op tijd op straat. Na enige tijd checken we. De taxi is gecanceld. We bellen de centrale. De mevrouw vindt het normaal dat we geen bericht kregen, eigen schuld: “Moet u niet via de app bestellen mijnheer”. Huh??? Geen enkele poging om dit op te lossen. Integendeel. We kunnen het zelf uitzoeken, zij van de centrale doet niets want via de app en niet via ons geregeld.... Doei...... Waardeloos.

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bedankt voor het veilig thuis brengen

Bedankt voor het veilig thuis brengen, van mijn 10 jarige dochter! Uit nood moest ik een taxi regelen, veel zorgen als moeder zijnde, maar het is allemaal goed gekomen! Hele aardige man, die nog even naar mij ging bellen, om te vragen of ze veilig thuis was gekomen! Bedankt!!!!!! 10+ voor jullie

27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

40 min. wachttijd: een nare ervaring!

Om 18:55 een taxi besteld en 40 minuten moeten wachten op een ritje naar mijn huis: slechts 1 km, maar ik ben gehandicapt, kon het niet lopen.

De eerste chauffeur had geen zin in deze niet lonende rit maar loog toen ik hem na een kwartier belde: hij kwam er nu aan. Helemaal niet waar. De centrale gebeld.

De 2e chauffeur is wel gekomen en was heel aardig en behulpzaam.

Blijkbaar kunnen TCA-chauffeurs ongestraft en zonder dit aan de centrale te melden een rit negeren en de klant tot sintjuttemis laten wachten.

Ik vond dit een heel nare ervaring.

Reactie TCA en mijn reactie daarop:
Op dinsdag 5 augustus las ik de reactie van TCA: de chauffeur heeft tegen hen een kletsverhaal opgehangen: hij had mij gebeld: is niet waar, ik heb hém gebeld, hij zou toen verteld hebben dat hij vlakbij was, helaas even later was hij er en kon hij mij niet vinden. Dat is knap: ik zat bij Restaurant Spirit naast de hoofdingang, Czaar Peterstraat 2a, en heb geen taxi gezien. Deze man is een kletsmajoor en leugenaar en komt daar bij TCA mee weg. Ik zie geen reden mijn review positief te herzien.

José Buur

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Beste mevrouw Buur, wij hebben naar aanleiding van uw bericht dit intern uitgezocht en kunnen u als volgt informeren:

Onze chauffeur heeft uw ritverzoek op het genoemde tijdstip ontvangen en heeft kort daarna telefonisch contact met u opgenomen. Tijdens dit gesprek gaf de chauffeur aan dat hij zich in de nabijheid van de ophaallocatie bevond. Kort na het telefoongesprek is hij daadwerkelijk ter plaatse gearriveerd.

Helaas heeft de chauffeur u ter plekke niet kunnen aantreffen. Omdat hij zijn systeem al op de volgende status had gemeld, kon hij geen contact meer met u opnemen. Hij heeft vervolgens geprobeerd om onze centrale te bereiken, maar is daarbij niet direct door de wachtrij gekomen. Wij kunnen in ons systeem bevestigen dat de chauffeur enige tijd op de ophaallocatie aanwezig is geweest en heeft getracht u te vinden.

Uiteraard betreuren wij het dat deze situatie is ontstaan en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit voor u heeft veroorzaakt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Afgelopen donderdag ben ik door TCA-chauffeur 022 vanaf de Zwarte Cross naar mijn B&B in Zelhem gebracht. Kort nadat ik was uitgestapt, ontdekte ik dat ik mijn telefoon in de taxi had laten liggen. Ik heb direct contact opgenomen met de centrale, waarna de chauffeur al snel zelf belde met de melding dat hij mijn telefoon had gevonden. Omdat hij die nacht nog druk aan het werk was, hebben we afgesproken om de volgende dag de overdracht te doen. Ik heb toen mijn telefoon weer in ontvangst mogen nemen. Nogmaals heel hartelijk dank voor de hulp en goede service!

18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Hartelijk dank voor het delen! wij worden altijd erg vrolijk wanneer iemand tevreden is met de service die onze chauffeurs bieden. Wij zullen deze feedback delen met de betreffende chauffeur.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TCA onbeschoft en niet klantvriendelijk

Ik belde om te reserveren voor 15 personen. Vraagt zij hoe laat dus ik geef locatie en wil tijd noemen maar werd gelijk vol afgesnauwd. “Ik vroeg niet de plaats maar de tijd…ja muts, dat hoorde ik ook wel. Wilde de terugrit boeken maar wederom de volle laag, gewoon naar de taxi standplaats, wat denkt u dat wij uw groep herkennen uit 50.000 mensen!!! Werd er gesnauwd. Onbeschoft, zeer onklantvriendelijk en retour nu al 2 Ubers geboekt met de groeten aan TCA. Uber mensen zijn WEL gewoon aardig, klantvriendelijk en netjes. Raar toch dat Uber het zo goed doet😉 gebeld op 31 mei om 16.55

31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Deze manier van reageren is niet volgens ons interne protocol en wij willen dit dan ook graag verder uitzoeken. Op basis van uw review hebben wij geprobeerd om uw telefoongesprek te achterhalen, maar dat is zonder verdere gegevens helaas niet mogelijk. Wij verzoeken u om datum/tijdstip van het gesprek aan ons te mailen via klachten@tcataxi.nl. Bij voorbaat dank.

update 31-07-2025
Beste mevrouw Van Kemenade, wij hebben het betreffende gesprek gevonden en begrijpen waarom u het gesprek als niet klantvriendelijk heeft ervaren. Intern is dit besproken met de betrokkenen en we nemen dit mee binnen de interne leertrajecten die gericht zijn op het verbeteren van gesprekstechnieken en klantvriendelijkheid.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk tca altijd laat of komt niet…

Vreselijk tca altijd laat of komt niet opdagen.

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Bedankt voor uw feedback, maar helaas kunnen wij met deze algemene opmerking u niet van dienst zijn. Wij spreken onze chauffeurs altijd aan bij klachten, dus wij ontvangen graag informatie over de rit waarbij de chauffeur te laat was of niet kwam opdagen via klachten@tcataxi.nl

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beroofd door chauffeur van TCA

Beroofd door chauffeur van TCA . Op 13 februari een taxi gepakt vanaf de Rai naar het NH hotel. De taxi chauffeur toetste op zijn apparaatje in €250 euro terwijl de afgesproken prijs €30 was. Na dat wij dit doorhadden zei hij typfoutje. Hij weigerde dit bedrag terug te betalen en zetten ons de taxi uit. De naam van afgeschreven €250 staat op Adam Travels Service en zijn kenteken was TT-566-T en het nummer op het borde op het dak van de taxi stond 2651. Ik hoop dat TCA hier wat aan doet. Verselijk…..

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

update: dit voorval is inmiddels in behandeling bij de politie omdat het verhaal er toch iets anders uitziet dan hier geschetst.

Beste heer Hendriks, wij gaan dit uiteraard voor u oppakken, want dit kan ook wat ons betreft niet door de beugel. Wij verzoeken u om uw gegevens te delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit a.s. maandag direct op kunnen pakken. Onze excuses voor het gedrag van deze chauffeur!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi…

Ik maak al jaren gebruik van TCA Taxi en ben elke keer weer onder de indruk van de professionaliteit en betrouwbaarheid. De chauffeurs zijn altijd vriendelijk, de auto's schoon en de service stipt op tijd. Of het nu voor een snelle rit door de stad is of naar Schiphol, TCA levert altijd topkwaliteit. Absoluut een aanrader!

8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Hartelijk dank voor deze mooie review. Wij hopen dat u nog vele malen gebruik zal maken van onze service :)

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na 3x keer over het goede adres door te…

Na 3x keer over het goede adres door te hebben gegeven aan de taxichaufeur rijdt hij nog verkeerd en stuurd uiteindelijk een smsje dat hij niet meer komt zonder enig excuses.
Ik lees bijna alleen maar slechte reviews over taxi TCA.
Voor mij NOOIT MEER TAXI TCA.

17 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Bedankt voor uw terugkoppeling. Wij zouden graag meer informatie ontvangen via klachten@tcataxi.nl zodat wij hierop actie kunnen ondernemen aangezien wij dit soort gedragingen niet volgens onze werkwijze is.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me…

Ik gebruik TCA al jaren en verbaas me over al die negativie ervaringen zijn het alleen de klagers die hier komen?
Voor mij is TCA top. Altijd binnen 5 a 10 minuten een taxi voor de deur. Altijd vriendelijke chauffeurs. Ik kan me niet voorstellen dat ik de enige ben die tevreden is.
Voor mij is TCA top

18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

beste mevrouw Dobreny, hartelijk dank voor het plaatsen van een tegengeluid. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service. Hartelijke groet TCA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk

Als je graag onbeschofte service wil en een belachelijk bedrag voor je taxi ritje wil betalen dan ben je bij TCA aan het juiste adres! Het is onbegrijpelijk dat men uberhaupt nog taxi’s mogen laten rijden. Dan heeft UBER het een stuk beter voor elkaar!

20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Onze prijzen zijn gebaseerd op nationale meterprijzen en die zijn zichtbaar op de tariefkaarten aan de buitenkant van de taxi.

Zou u ons per email uw klacht in detail kunnen toesturen, zodat we dit op kunnen pakken (klachten@tcataxi.nl). Onbeschoft gedrag en niet hanteren van de meter wordt niet getolereerd, maar wij kunnen de betreffende chauffeur alleen aanspreken wanneer wij details weten. Bij voorbaat dank.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25…

Rit van zo'n 5 minuten zou 20,- à 25 euro kosten. Moest 38 euro betalen. De Marokkaanse? chauffeur reed steeds om.
Hij had geen tomtom, en was verbaasd dat er een paar wegen waren afgesloten.
Dit is al weken zo.
Hij drong erg aan op cash betalen, maar de centrale had gezegd dat ik kon pinnen.

4 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Goedemorgen, wij zouden dit graag verder op willen pakken, want dit is niet hoe onze aangesloten chauffeurs de rit moeten afhandelen. Kunt u uw gegevens van deze rit delen via klachten@tcataxi.nl zodat wij dit kunnen uitzoeken? Bij voorbaat dank en onze excuses dat de rit niet naar behoren is gegaan.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben zelf 8 jr chauffeur geweest bij…

Ik ben zelf 8 jr chauffeur geweest bij tca.
Gestopt 2002.
Het "was" een grote corruptie geld fabriek.

31 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Wat is na 22 jaar dan nu de reden dat u een 1* review achterlaat?

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Privebellen en niet handsfree

Gisteravond bestelden mijn broer en ik een taxi van het OlvG West, waar mijn broer net een nieuwe heup had gehad, naar zijn adres in het centrum. De slecht Nederlands sprekende chauffeur was vriendelijk, maar zat de hele rit te bellen met een vriend in zijn moedertaal en had de radio tamelijk luidt aan op waarschijnlijk zijn favoriete radiostation. Hij belde met één hand aan het stuur en in één hand zijn mobiele telefoon aan het oor. Toen ik een opmerking maakte dat hij handsfree moest bellen (in feite moest hij natuurlijk helemaal geen privételefoontjes plegen met klanten in de wagen), merkte hij wat besmuikt op dat dat zo was...en ging vervolgens door met (niet) handsfree bellen, wat bij wet is verboden.

18 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo TCA Taxi

Antwoord van TCA Taxi

Goedemiddag, wij zouden graag meer details over de rit ontvangen via klachten@tcataxi.nl zodat wij actie kunnen ondernemen richting deze chauffeur.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Beste TCA,

Beste TCA,

Ik ben een beetje verbaasd dat dit bij mij is overkomen door één van jullie chauffeurs (zie de e-mail die ik u ook heb geschreven met bijlagen).
Ik doe dit ritje regelmatig met de taxi en betaal via de TCA App met mijn creditcard maar kwam dit keer wel heel verrast thuis toen ik op mijn CC app keek.
De meter geeft aan zo’n 11,50 Euro en bij het gedag zeggen tegen de taxichauffeur (Chauffeur ID: 2193) uit Purmerend zie ik een half uur later dat er 20,- Euro van mijn CC is afgeschreven ?
Ik heb geen melding gehad van de taxichauffeur dat dit het bedrag zal worden en hem zeker geen toestemming gegeven om dit bedrag af te schrijven.

Bij dezen wil ik daar wel even een melding van maken, want dit is niet netjes op z’n zachtst gezegd.

Graag uw reactie a.u.b. ?

Met vriendelijke groet,

John Elbers

10 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Voor 3 minuten rit 47,50 betaald

Gebeld met 020-7777777 nummer en indicatie gevraagd wat de kosten zijn voor 3 min rijden naar de auto. Er werd 15,- a 20,- gezegd. Überhaupt al belachelijk voor 3 minuten rijden, maar het was 03:00 snachts en wilden zekerheid. Akkoord gegaan. Uit eindelijk moesten we 47,50 betalen! 3 minuten rijden! Aangegeven dat telefonisch een ander bedrag werd benoemd, hier had de taxi chauffeur niks aan en moesten 47,50 betalen. 1x nooit weer.

5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk. Na een gestrande trein vanaf Schiphol…

Na een gestrande trein vanaf Schiphol deze taxi van tca genomen met een groep anderen . We hebben om een prijs indicatie gevraagd, met het geschatte aantal km en de geschatte prijs. De chauffeur geeft een prijs indicatie die de helft van de daadwerkelijke prijs is. 120 euro betaald ipv 60 euro.

8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

TCA onbetrouwbaar

Een TCA chauffeur van het bedrijf “RAF TAX” heeft mij opgehaald van het ziekenhuis in het Olvg West. Ik was net geopereerd en kon amper lopen. Dat kon hij ook hebben gezien als hij ons netjes gedag had gezegd en aangekeken.
Dat is de reden dat ik een taxi heb genomen.
Ik vertrouwde TCA daarom wilde ik geen UBER.
Ik en mijn dochter hebben duidelijk gevraagd of hij door de knip van de Weesperstraat kon. Hij zei nee.
We hebben beiden ook gezegd dat hij dan via Amsterdam Noord moest rijden. Hij wilde niet. Het zou te lang duren. Zei hij. Rare z’n afspraak van een taxichauffeur!
Onderweg in de taxi heb ik nog een keer herhaald dat hij echt verder moest rijden via Noord. Dat ook een deel van de hoogte Kadijken afgesloten was en dat hij hierdoor niet mij voor mijn huis kon afzetten. Hij luisterde weer niet.
Bij de knip op de hoogte Kadijken heeft hij mij bij de slagboom achter gelaten met de mededeling: ik heb u geprobeerd te helpen mw.
Een klacht van mijn dochter en een van mijn partner hebben geleid van een eerste mail met leugens van de taxichauffeurs. Een tweede mail van mijn partner en een telefoontje van mij met TCA hebben niets opgeleverd.
TCA STILTE.
Volgende keer neem ik UBER.

28 juni 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer