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Geschreven door het bedrijf
Karl Weisbardstraat 181-201 , 3015GM , Rotterdam, Nederland
3,3
7 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Very good communication, there was some problems with the delivery, but i’ve got help directly. Very appreciate the support of the team in the problem.
Antwoord van Techweise
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re glad we could help you quickly and get everything sorted out. We really appreciate your trust and feedback!
Best regards,
Techweise support team 💨✨
Antwoord van Techweise
Lieber Mustafa,
Uns ist nicht entgangen, dass du deine Bestellung zurückgeschickt hast, und würden gerne verstehen, was dich dazu bewogen hat, das Produkt zurückzusenden. Dein
Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
Wir haben dir dazu auch bereits eine E-Mail geschickt und würden uns freuen, bald von dir zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Support-Team
Antwoord van Techweise
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deinem Dampfreiniger zufrieden bist. Wir hoffen, dass er dir das Reinigen ein Stück einfacher und angenehmer macht. 😊
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Support-Team
Der Dampfreiniger ist eine super Alternative zu herkömmlichen Putzmitteln. Alles wird ohne viel Aufwand sauber. Zudem ist der Kundenservice toll, zügige Antwort und schnelle Lösungen für Probleme.
Antwoord van Techweise
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du sowohl mit unserem Dampfreiniger als auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, die beste Erfahrung zu liefern. Wir freuen uns zudem auch zu hören, dass du mit unserem Dampfreiniger einfach und ohne großen Aufwand reinigen kannst. Genau dafür haben wir ihn designt. 💨✨ Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Dampfreiniger!
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Support-Team
Antwoord van Techweise
Liebe Denise,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden gerne erfahren, warum du dich dazu entschieden hast, das Produkt zurückzusenden, denn dein Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und das Kundenerlebnis zu verbessern. Dein Feedback hilft uns dabei, zu verstehen, wo wir noch
Verbesserungsbedarf haben. Wir haben dir dazu auch eine E-Mail geschickt, um noch ein paar weitere Informationen zu deiner Erfahrung zu erhalten. Wir würden uns sehr freuen, wenn du dich kurz bei uns zurückmeldest.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Team
Habe seit 4 Wochen meine Bestellung bezahlt und bis heute nicht eingezroffen. Werde immer per Mail vertröstet und geschieht einfach nichts. Bin sehr enttäuscht und deshalb die Bewertung.
Antwoord van Techweise
Hallo Essi,
zunächst wollen wir uns erstmal aufrichtig dafür entschuldigen, dass du schon so lange auf deine Bestellung warten musst. Wir waren in den vergangenen Wochen keineswegs untätig. Wir standen fortlaufend mit dem Versanddienstleister und dem Schweizer Zoll in Kontakt, um die notwendigen Dokumente und Schritte zu unternehmen und zu versuchen, die Lieferung doch noch durchzubekommen. Wir haben sogar eine zweite Bestellung verschickt, in der Hoffnung, dass sich das Problem dadurch lösen lässt.
Leider ist es uns trotz all unserer Bemühungen weiterhin nicht gelungen, die Bestellung in die Schweiz zu liefern. Deshalb haben wir den Verkauf in der Schweiz vorübergehend eingestellt. Wir arbeiten derzeit an einer grundsätzlichen Lösung und holen dafür ein spezialisiertes Team an Bord, das uns dabei unterstützt, das Problem dauerhaft zu beheben. Wir hoffen, schon bald wieder in die Schweiz liefern zu können.
In der Zwischenzeit haben wir dir den vollständigen Betrag deiner Bestellung zurückerstattet. Bitte entschuldige nochmals aufrichtig die lange Wartezeit und die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Support-Team
Antwoord van Techweise
Liebe Birgit,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du das Gerät als zu unhandlich und schwer empfunden hast, insbesondere bei längerer Nutzung. Wir würden gerne noch etwas mehr über deine Erfahrung mit dem Gerät erfahren. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu verbessern, und Feedback wie deines hilft uns dabei enorm. So können wir besser verstehen, was für dich bei der Nutzung schwierig oder unangenehm war. Wir werden dir dazu auch noch eine E-Mail schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Techweise-Support-Team
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