Grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Tegeldepot. De website is duidelijk, intuïtief en makkelijk te gebruiken, en het assortiment is echt enorm.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb de verkeerde waskom besteld, wil deze retour sturen en een andere kopen. Ik heb nu al twee keer gemaild hierover en krijg gewoon geen antwoord. Werkelijk waardeloos. Deze reactie was op 19 de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij doen redelijk veel met badkamers en wc en ik vind de complete sets van wc's erg goed , veel keus en voor een redelijke prijs De levering ging weer erg vlot ( bestond uit 3 leveringen , klein be... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
17-12-2025 een klein akkefietje gehad, maar deze review werd er netjes contact opgenomen door Joy om het op te lossen. 06-01-2026 is het nodige onderdeel netjes nageleverd. Product is volledig naar we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
✓ Groot assortiment ✓ Goedkoop ✓ Lage verzendkosten ✓ Diverse A-merken ✓ Uit voorraad leverbaar ✓ Klant = Koning
TEGEL- & SANITAIRDEPOT NEDERLAND
Geschreven door het bedrijf
- NR. ➀ IN TEGELS & SANITAIR
- Tegel- & SanitairDepot is altijd bezig met de nieuwste trends op de Sanitairmarkt en bied deze aan tegen de Laagste prijs.
- EIGEN SHOWROOM
- Tegel- & SanitairDepot beschikt over een eigen fysieke showroom. Hier tonen wij de nieuwste Trends tegen de laagste prijzen... met altijd diverse showroom Actie's, die niet online te zien zijn.
- SHOWROOM BEZOEK
- In de showroom van Tegel- & SanitairDepot kunt u gerust vrijblijvend rondkijken zonder druk... van vervelende verkopers. ✓ Klant = Koning ✓ Geen betaling vooraf ✓ Offertes zijn altijd vrijblijvend ✓ Grote Voorraden ✓ Altijd nieuwe showroom actie's
- FRANCO VANAF EURO 150,-
- Wij verzenden uw bestelling per Post.NL of vrachttransport om er zeker van te zijn dat uw bestelling goed aankomt. Verzending voor bestellingen boven €150,- is gratis. Voor bestellingen onder 500,- euro, rekenen wij 5 euro voor pakketpost / 20 euro voor grote pakketten en pallettransport.. Deze ziet u automatisch in uw winkelwagen.
BEOORDEEL ONS EN MAAK KANS OP 1 VAN DE TEGELDEPOT CADEAUBONNEN
Van uw review leren wij het meeste
Bij elke 500 nieuwe reviews verloten wij 5 Tegeldepot Cadeaubonnen , schrijf een review en maak direct kans.
Contactgegevens
Tweespan 2, 3897AG, Zeewolde
- 036 844 2222
- info@tegeldepot.nl
- tegeldepot.nl
4,2
Goed
6K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed advies gehad
Goed advies gehad , goed en degelijk verpakt en verzonden .Kortom een aanrader voor de volgende keer.
29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Leo,
Hartelijk dank voor de positieve feedback!
Mooi om te lezen dat alles naar wens is verlopen. We helpen u graag weer bij een volgende bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Scherpe prijzen, maar teleurgesteld
Tegeldepot werd ons geadviseerd ivm de scherpe prijzen, dit klopt! In de showroom werden we goed en vlot geholpen, fijn de extra koopavond ook!
Nu een aantal weken na levering toch minder tevreden. De restpartij tegels die wij hadden gekocht (en betaald) was "stukgevallen", we wachten nog op de terugbetaling....Daarnaast was de bestelling incompleet (douchedeur ontbrak, wc rol dispenser, handdoekrekjes) en verkeerde kleur doortrekplaatje. Ook was er een grote tegel beschadigd.
Onze verbouwingen lopen hierdoor uit. Ik weet niet of ik hier nogmaals zo'n grote bestelling zou plaatsen, vooral niet wanneer je verwacht bij levering meteen aan de slag te kunnen.
26-2 update
We blijven voor verrassingen komen te staan; te weinig tegels, verkeerde toiletbril, fonteintje stuk, geen retourbetaling, klikplug teveel betaald...en overal steeds zelf achteraan.
Douchedeur te breed (scharnieren waren niet meeberekend door adviseur in winkel) spiegel beschadigd en ophangstukje handdouche van bad ontbreekt.
Via mail werkt contact niet. Mijn man heeft met de winkel contact en wordt tot nu toe wel goed geholpen. Het geld van de niet geleverde tegels hebben we inmiddels terug en op ook het fonteintje is omgewisseld.
Nu hopen dat spiegel, douchedeur en ophangstukje nog in orde komen en de plug retour kan.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Marieke,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Fijn om te lezen dat u onze scherpe prijzen en de service in de showroom als positief heeft ervaren.
Tegelijkertijd vinden wij het erg jammer om te horen dat de levering en afhandeling daarna niet naar verwachting zijn verlopen.
Het klopt dat het nooit onze bedoeling is dat een bestelling incompleet of beschadigd wordt geleverd, en al helemaal niet dat dit leidt tot vertraging in uw verbouwing.
Onze excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de ontbrekende artikelen, de verkeerde kleur van het doortrekplaatje en de beschadigde tegel.
Wij nemen dit soort signalen serieus en willen dit graag zo snel mogelijk netjes met u oplossen. Wilt u contact met ons opnemen (of reageren op deze review) met uw ordernummer? Dan kijken wij direct mee naar de status en zorgen we voor een passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor de ontstane situatie en bedankt voor uw eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Grohe mengkraan
goed product en snel leverbaar voor een goede prijs
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Douwe,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over het product, de snelle levering en de prijs.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Wij zullen nooit meer iets bestellen…
Wij zullen nooit meer iets bestellen bij het Tegeldepot en als je het wel doet, bestel dan op ruim op tijd ;-).
Er is bij ons namelijk 3 (!) keer het verkeerde product geleverd. Je zou verwachten dat de klantenservice er alles aan zou doen om zo snel als mogelijk de juiste artikelen te sturen maar niks is minder waar. Je moet er zelf achteraan gaan en krijgt continu dezelfde antwoorden als ‘de desbetreffende collega is niet aanwezig’ en ‘het magazijn zal het wel druk hebben want we krijgen ze telefonisch niet te pakken’ (na 1 keer bellen).
Gevolg is dat we ze zelf maar een uur heen en een uur terug zijn gaan rijden om wel de juiste op te halen.
De klandizie kan een stuk beter!!
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Lotte Den Elsen,
Wat vervelend om te lezen dat uw ervaring met Tegeldepot zo is verlopen. Onze excuses voor het meerdere malen verkeerd leveren van uw bestelling en de gebrekkige opvolging vanuit onze klantenservice.
Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten.
Dat u uiteindelijk zelf twee uur heeft moeten rijden om de juiste producten te verkrijgen, vinden wij bijzonder spijtig.
Uit het terugluisteren van het telefoongesprek blijkt echter dat u zelf heeft voorgesteld de tegels op te halen en ons heeft verzocht deze voor u klaar te leggen, wat wij vervolgens correct hebben verzorg!
Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren.
Mocht u dit nog persoonlijk met ons willen bespreken, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via: info@tegeldepot.nl
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Bestelling van spiegel
De spiegel die we hadden besteld kwam kapot aan. Mail gestuurd en er werd direct een nieuwe spiegel gestuurd. Goede service en goed communicatie!
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Remco,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en goed is opgelost en dat u tevreden bent over onze service en communicatie.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Sanitair paket besteld bij afmontage…
Sanitair paket besteld bij afmontage bleek het toiletbril te zijn gescheurd.(zat zo in de verpakking)
Ik heb het gemeld en er is een nieuwe naar mij gestuurd.
Goede service
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Bertram,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring.
Fijn om te horen dat het probleem snel is opgelost en dat u tevreden bent over onze service.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
We hadden een douche met thermostaat en…
We hadden een douche met thermostaat en compleet met stang gekocht en half jaar geleden. Door de verbouwing kon het pas nu opgehangen en aangesloten worden. Echter was de thermostaat lek en goot het water eruit door een scheur. Eenmaal na contact en video en foto’s te hebben gestuurd kregen wij een compleet nieuwe! Top service enorm bedankt en ook erg snel in hun reactie. Zeker aan te bevelen!
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Samantha,
Hartelijk dank voor deze mooie review.
Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen en dat u onze service als positief heeft ervaren.
We doen ons best om snel en correct te helpen, dus het is erg leuk om dit terug te lezen.
Veel plezier met de douche en graag tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Goede service en snelle reactie!
Goede service en snelle reactie!
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Mark,
Bedankt voor uw review en de beoordeling.
Fijn om te horen dat u onze service en snelle reactie waardeert.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Top bedrijf
Top bedrijf ze staan echt voor hun producten en geven ook echt top service kwa garantie werk
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Jappie,
Bedankt voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat u onze producten en service, ook rondom garantie, zo waardeert.
Daar doen we het voor!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
besteld 's avonds en vlg ochtend al af…
besteld 's avonds en vlg ochtend al af te halen magazijn en keurig verpakt en nette zaak, professionele webshop
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Olaf,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te horen dat uw bestelling zo snel klaar lag en dat alles keurig verpakt was.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Super snel en goed geleverd
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Peter,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te horen dat alles super snel en goed is geleverd.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Fijne club met een goede service
Fijne club met een goede service. Zelf achteraf als producten toch niet zo lang mee gaan als gehoopt, is Tegeldepot niet te beroerd om een nieuw exemplaar te sturen
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Andre,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te horen dat onze service goed bevallen is.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Allereerst wil ik kwijt dat wij zeer…
Allereerst wil ik kwijt dat wij zeer goed zijn geholpen bij de aankoop van onze badkamer. Een deskundig advies en zeer vriendelijk.
Ook de communicatie met betrekking tot de levering is subliem.
En dan het aller belangrijkste de service.
Onze radiator was beschadigd en deze werd zonder discussie geruild voor een nieuwe, zonder kosten.
Een dikke pluim voor alle medewerkers van Tegeldepot Zeewolde.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Ad,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het deskundige advies, de communicatie rondom de levering en vooral over onze service.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Retourneren moeilijk gemaakt, maar opgelost
Ik heb de verkeerde waskom besteld, wil deze retour sturen en een andere kopen. Ik heb nu al twee keer gemaild hierover en krijg gewoon geen antwoord.
Werkelijk waardeloos.
Deze reactie was op 19 december geplaatst. Ik kreeg er snel antwoord op en mijn probleem werd meteen voortvarend opgelost. Vandaag stuur ik de waskom terug en dan wacht ik op teruggave van mijn betaling.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Goedemorgen Hans,
Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek van zojuist.
Wij begrijpen dat het retourneren van een product soms wat vragen kan oproepen en denken hier graag met u in mee. Zoals telefonisch besproken, hebben wij u een kosteloos retourlabel per e-mail toegestuurd.
Mocht u deze niet direct zien, dan adviseren wij u ook even uw spamfolder te controleren. Met dit retourlabel kunt u het pakket eenvoudig afgeven bij een PostNL-punt door het label aan de buitenzijde van de verpakking te bevestigen.
Daarnaast heeft u van ons een e-mail ontvangen waarin de retourzending is aangemeld. In deze e-mail vindt u een formulier dat u kunt downloaden. Wij willen u vriendelijk verzoeken dit formulier in te vullen en bij de wasbak in de verpakking te voegen, zodat wij uw retourzending in ons magazijn snel en correct kunnen verwerken.
Zodra de wasbak in goede staat bij ons is ontvangen, zorgen wij zo spoedig mogelijk voor de creditering.
Wij hopen u hiermee duidelijk te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Wij wensen u fijne dagen toe!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Goed opgelost
17-12-2025 een klein akkefietje gehad, maar deze review werd er netjes contact opgenomen door Joy om het op te lossen. 06-01-2026 is het nodige onderdeel netjes nageleverd. Product is volledig naar wens.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Terence,
Hartelijk dank voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Zoals telefonisch besproken gaan wij met de gekozen oplossing aan de slag en hopen wij dat wij hiermee samen tot een passende en goede oplossing zijn gekomen.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Probleem met elektrische radiator werd…
Probleem met elektrische radiator werd na melding keurig en professioneel opgelost door het versturen van een nieuwe radiator. Goede en stipte communicatie.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Goedendag,
Hartelijk dank voor het plaatsen van een review!
Dit waarderen wij enorm, jammer dat er een probleem was met de radiator. Gelukkig was de geboden oplossing naar wens en dat is waar wij naar streven!
Wellicht tot ziens!
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Badkamer verbouwen: een leuke klus?!!
Verbouwen van je badkamer, wat een enorme klus is dat! Dankzij Tegeldepot werd de klus niet kleiner, maar wèl leuker. Hun assortiment is ruim, hun adviseurs (Nick, Jeroen, Leon en Yassine) denken geweldig mee, de prijzen zijn scherp en de afwikkeling is buitengewoon. En natuurlijk wilden we toch nog iets aanpassen na de offerte. Allemaal geen enkel probleem bij Tegeldepot. Dus dank van een zeer tevreden klant.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Wybo,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
We zijn blij dat we jullie badkamerklus niet alleen makkelijker, maar ook leuker hebben kunnen maken. Fijn om te horen dat ons assortiment, de scherpe prijzen en het meedenken zo goed zijn bevallen.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Fijne winkel
Wij zijn erg tevreden, we zijn heel fijn geholpen en erg goed ook. Het is een fijne toegankelijke zaak met goede prijzen en de levertijd is kort.
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste Degro,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service en levertijden.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Uitmuntende service
Op zoek naar een nieuw toilet.
Complete set aanbieding met inbouw spoelreservoir en drukplaat gekozen. Gelijk een bijbehorende fonteinset besteld.
Vanwege de korting alles bij tegeldepot.nl besteld.
Was alleen 1 artikel vergeten, paar dagen later de klantenservice gebeld en dit werd gewoon kostenloos nagestuurd.
Uitmuntende service!
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste M. Reints,
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review.
Wat fijn om te horen dat onze complete set en aanbiedingen naar wens waren. En natuurlijk helpen we graag wanneer er iets vergeten is, goed om te lezen dat het kosteloos nasturen is gewaardeerd.
Wij hopen u in de toekomst weer bij ons te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot
Tegeldepot maakt fout, alle gevolgen voor de klant
Update 21DEC: inmiddels 2 weken verder en, volledig in lijn met mijn ervaring, niks van Tegeldepot vernomen. De hieronder gedane belofte van Tegeldepot om tot een oplossing te komen is dus alleen voor de show.
Bij de levering bleek dat de speciaal bestelde douchebak niet de juiste maatvoering had. Tegeldepot gaf aan dat ze de verkeerde douchebak hadden besteld bij de fabrikant. Ik had het idee dat er behoorlijk werd aangestuurd om de verkeerde douchebak te accepteren. Uiteindelijk overeengekomen dat er de juiste douchebak besteld zou worden, wel met weer 4 weken levertijd, een flinke vertraging in mijn verbouwing.
Daarnaast was de benodigde sifon niet meegeleverd, hierover een aantal keer gemeld dat deze douchebak een speciale sifon nodig heeft, maar Tegeldepot stond erop dat de standaard sifon zou passen. Pas nadat ik de standaard sifon had ontvangen en aantoonde dat deze niet zou passen, heeft Tegeldepot navraag gedaan en bleek inderdaad dat de speciale sifon nodig is.
Meermaals bij Tegeldepot aangegeven dat ik geen zin had om nogmaals met 2 personen een dag vrij te nemen om de douchebak te wisselen en deze (40kg) ook nog eens over meerdere trappen te moeten tillen om Tegeldepot's fout op te lossen.
Met Tegeldepot was er niet uit te komen om het omwisselen op een voor mij gunstige manier op te lossen. Om verdere vertraging te voorkomen helaas met 2 personen een vrije dag moeten opnemen om de douchebak te wisselen.
Gedurende het gehele proces geen enkele keer een excuses of sorry gehoord. Ik had toch wel meer inzet verwacht van Tegeldepot om dit netjes op te lossen. In plaats daarvan legt Tegeldepot alle gevolgen bij de klant neer zonder ook maar iets van compensatie aan te bieden.
Al met al was dit de eerste en laatste keer dat ik bij Tegeldepot een bestelling plaats.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tegeldepot
Beste William,
Hartelijk dank voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u een probleem heeft ervaren.
We gaan uw melding na en nemen zo snel mogelijk contact met u op via e-mail om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Team Tegeldepot BV
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.