GROUP SRL Reviews 28

Antwoord van GROUP SRL

10 apr 2026

Dall'analisi dei nostri log di sistema e dello storico comunicazioni, risulta quanto segue:

Stato dell'Ordine e Supporto
Tracciabilità: Il suo ordine è stato evaso e affidato al corriere GLS nei tempi previsti. La merce non è "nel nulla", ma è regolarmente in transito.

Supporto Fornito: Contrariamente a quanto dichiarato, i nostri operatori le hanno fornito assistenza in tempo reale sia tramite WhatsApp che via email, confermando a più riprese che il ritardo attuale è imputabile esclusivamente alla gestione logistica del corriere nella sua zona di consegna.

Notifiche: Le è stato ribadito che deve solo attendere il passaggio finale del corriere, il cui tracking è attivo e monitorato dal nostro team.

Trasparenza e Affidabilità
Operiamo nel settore dell'e-commerce da anni con la massima trasparenza. Ci teniamo a precisare che:

I nostri canali di assistenza non sono "inutili", ma lavorano quotidianamente per risolvere i disguidi causati da vettori terzi (come in questo caso).

Recensioni di questo tenore, basate su premesse non veritiere riguardo l'assenza di supporto, non hanno alcun impatto sulla nostra reputazione o sulle nostre vendite. La nostra clientela storica conosce bene l'impegno e la serietà che mettiamo in ogni singola spedizione.

Antwoord van GROUP SRL

25 mrt 2026

Gentile utente,

la presente per contestare formalmente il contenuto della sua recensione, che risulta privo di qualsiasi elemento oggettivo di riscontro.

Dalle verifiche interne non emerge alcun ordine riconducibile ai fatti descritti e, ad oggi, il soggetto autore della recensione non è identificabile tramite nome, cognome o codice ordine verificabile. In assenza di tali dati, il contenuto deve ritenersi non attendibile e potenzialmente diffamatorio.

La diffusione di informazioni non verificate e non riconducibili a rapporti contrattuali effettivi può integrare gli estremi di responsabilità ai sensi della normativa vigente.

Abbiamo pertanto provveduto a segnalare formalmente la recensione alla piattaforma, riservandoci ogni ulteriore azione a tutela della nostra immagine e dei nostri interessi.

Resta ferma la nostra piena disponibilità a fornire assistenza qualora l’autore sia in grado di dimostrare l’effettiva esistenza di un ordine, trasmettendo i relativi riferimenti attraverso i canali ufficiali.

Antwoord van GROUP SRL

16 mrt 2026

UTENTI PERSECUTORI, ( Jafar Hassn, Cinzia Della Torre, Mahran H, Mahran Tracker, Mouhammad Bayrouti , rahaf zad ) tutti riconducibili a Cinzia Della Torre la quale è stata GIA' DENUNCIATA PER DIFFAMAZIONE .

per correttezza nei confronti di chi legge, precisiamo che l’ordine a cui fa riferimento non è mai stato completato: è stato annullato e rimborsato per la mancata presentazione della documentazione richiesta.

Non essendo mai stato erogato alcun servizio, le affermazioni pubblicate non descrivono un’esperienza reale con la nostra attività.

Tutte le operazioni relative alla richiesta risultano regolarmente registrate e documentate. Restiamo disponibili a qualsiasi chiarimento basato su dati verificabili.

Antwoord van GROUP SRL

Geüpdatet op 16 mrt 2026

UTENTI PERSECUTORI, ( Jafar Hassn, Cinzia Della Torre, Mahran H, Mahran Tracker, Mouhammad Bayrouti , rahaf zad ) tutti riconducibili a Cinzia Della Torre la quale è stata GIA' DENUNCIATA PER DIFFAMAZIONE .

per correttezza nei confronti di chi legge, precisiamo che l’ordine a cui fa riferimento non è mai stato completato: è stato annullato e rimborsato per la mancata presentazione della documentazione richiesta.

Non essendo mai stato erogato alcun servizio, le affermazioni pubblicate non descrivono un’esperienza reale con la nostra attività.

Tutte le operazioni relative alla richiesta risultano regolarmente registrate e documentate. Restiamo disponibili a qualsiasi chiarimento basato su dati verificabili.

Antwoord van GROUP SRL

Geüpdatet op 16 mrt 2026

UTENTI PERSECUTORI, ( Jafar Hassn, Cinzia Della Torre, Mahran H, Mahran Tracker, Mouhammad Bayrouti , rahaf zad ) tutti riconducibili a Cinzia Della Torre la quale è stata GIA' DENUNCIATA PER DIFFAMAZIONE .

per correttezza nei confronti di chi legge, precisiamo che l’ordine a cui fa riferimento non è mai stato completato: è stato annullato e rimborsato per la mancata presentazione della documentazione richiesta.

Non essendo mai stato erogato alcun servizio, le affermazioni pubblicate non descrivono un’esperienza reale con la nostra attività.

Tutte le operazioni relative alla richiesta risultano regolarmente registrate e documentate. Restiamo disponibili a qualsiasi chiarimento basato su dati verificabili.

Antwoord van GROUP SRL

11 mrt 2026

Grazie per la fiducia.

Antwoord van GROUP SRL

18 sep 2025

Sig. Bocale, i fatti accaduti non sono proprio così.
Dovrebbe specificare che le è stato anche richiesto il PATENTINO FITOSANITARIO, che lei non ha esibito dietro la nostra richiesta e come da condizioni di vendita accettate.

Dovrebbe inoltre anche scrivere che, come le abbiamo spiegato via mail, noi prepariamo tutte le spedizoni e le teniamo alcuni giorni in giacenza per quelle incomplete dei documenti necessari ( PATENTINO ) ; non appena arriva il patentino, vengono affidate.
Non abbiamo bisogno di prendere tempo per l'arrivo dei prodotti come lei afferma.
Puo' a volte accadere che un prodotto tardi ad arrivare nei depositi, è vero; ma comunque il cliente viene avvisato e rassicurato.

Quando si scrive una recensione , bisogna illustrare bene i fatti , non scrivere solo quello che fa comodo, sarebbe troppo bello, tra l'altro anche lei si qualifica come LEONE DA TASTIERA.

Le posso assicurare che la sua recensione NON diffama il nostro opertao, anzì, per lo piu' lo rafforza dando un segno di professionalità ai nostri potenziali clienti.

LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

Antwoord van GROUP SRL

9 sep 2025

RECENSIONE FALSA !

AVVISIAMO LA GENTILE CLIENTELA che siamo vittime di uno spamming continuo di recensioni negative false.
Anche dopo aver raccolto prove che collegano le recensioni a un sito rivale, sia Google che TrustPilot ha risposto con bugie sul fatto di aver visto prove che le recensioni false erano il risultato di esperienze genuine. Sarà fatta espressa denuncia/querela alla Polizia Postale, a tutela dei dati sensibili.
Tra l’altro un sistema fatto ad hoc per INFANGARE l’operato altrui, in quanto NON raccogliendo informazioni esatte ( nome , cognome codice ordine ), tutti possono scrivere notizie FALSE, senza esporsi. Invitiamo chiunque abbia vissuto un’esperienza reale con noi a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili al dialogo, alla trasparenza e al miglioramento continuo.
LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

Antwoord van GROUP SRL

14 aug 2025

ASSOLUTAMENTE FALSA!!!
INVIATE INDICAZIONI CIRCA IL "PATENTINO FITOSANITARIO" , IL CLIENTE NON HA MAI INVIATO QUANTO DOVEVA.
ORDINE IN ATTESA DI SPEDIZIONE PER MANCANZA DI INFORMAZIONI FITOSANITARIE COME DA CONDIZIONI DI VENDITA ACCETTATE.

Il 90% delle recensioni negative sono frutto di IGNORANZA, purtroppo devo usare questo termine anche se non è di nostro costume rivolgerci in questo modo ai nostri clienti. Nelle condizioni di vendita e’ ben chiaro che per l’acquisto dei fitosanitari è obbligatorio inviare il PATENTINO. Se non si invia il suddetto l’ordine rimarrà fermo nei magazzini. Anche se inviate minacce telefoniche o via PEC , le stesse saranno usate nelle sedi opportune. Inutile cercare di infangare il nostro nome o cercare di convincere i potenziali acquirenti, chi ha un tantino di cervello , legge prima le condizioni di vendita e poi nel caso le accetta.

LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:
https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

Antwoord van GROUP SRL

13 jun 2025

Gentile cliente.

Siamo rimasti sorpresi nel leggere la sua recensione, in quanto non risulta alcuna corrispondenza tra quanto da lei descritto e le reali esperienze che offriamo ai nostri clienti. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, non troviamo alcuna traccia della sua visita o di quanto affermato.

Accogliamo sempre volentieri critiche costruttive, ma non possiamo accettare contenuti diffamatori o non veritieri che ledono l’immagine del nostro lavoro e della nostra attività. Ci riserviamo pertanto il diritto di tutelarci nelle sedi opportune qualora tali dichiarazioni risultassero infondate e dannose.

Invitiamo chiunque abbia vissuto un’esperienza reale con noi a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili al dialogo, alla trasparenza e al miglioramento continuo.

LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:

https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

TEKNOAGRI SRL

Antwoord van GROUP SRL

8 jun 2025

Sig. Alice, il signore che risponde è l'Amministratore il quale è ben a conoscenza di cosa accadere nella sua azienda.
Nello specifico, va nache detto che il prodotto al momento dell'acquisato era in riassortimento, per cui, non dopo 1 mese come afferma, le sono stati consegnati i prodotti acquistati subito disponibili.
L'assistenza le ha dato varie proposte: coupon sconto, rimborso o attesa dei prodotti.
Scrivere recensioni ormai siamo tutti bravi a farlo, ma a dire la verità pochissimi.....
La sua recensione è stata verificata e reale, ma cio' che ha scritto corrisponde al falso.
L'assistenza sui vari canali a disposizione è sempre presente, e se non si risponde nell'immediato NON vuol dire assenza.

Antwoord van GROUP SRL

13 jun 2025

Gentile cliente.

Siamo rimasti sorpresi nel leggere la sua recensione, in quanto non risulta alcuna corrispondenza tra quanto da lei descritto e le reali esperienze che offriamo ai nostri clienti. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, non troviamo alcuna traccia della sua visita o di quanto affermato.

Accogliamo sempre volentieri critiche costruttive, ma non possiamo accettare contenuti diffamatori o non veritieri che ledono l’immagine del nostro lavoro e della nostra attività. Ci riserviamo pertanto il diritto di tutelarci nelle sedi opportune qualora tali dichiarazioni risultassero infondate e dannose.

Invitiamo chiunque abbia vissuto un’esperienza reale con noi a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili al dialogo, alla trasparenza e al miglioramento continuo.

LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:

https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

TEKNOAGRI SRL

Antwoord van GROUP SRL

13 jun 2025

Gentile cliente.

Siamo rimasti sorpresi nel leggere la sua recensione, in quanto non risulta alcuna corrispondenza tra quanto da lei descritto e le reali esperienze che offriamo ai nostri clienti. Dopo aver effettuato le opportune verifiche, non troviamo alcuna traccia della sua visita o di quanto affermato.

Accogliamo sempre volentieri critiche costruttive, ma non possiamo accettare contenuti diffamatori o non veritieri che ledono l’immagine del nostro lavoro e della nostra attività. Ci riserviamo pertanto il diritto di tutelarci nelle sedi opportune qualora tali dichiarazioni risultassero infondate e dannose.

Invitiamo chiunque abbia vissuto un’esperienza reale con noi a contattarci direttamente: siamo sempre disponibili al dialogo, alla trasparenza e al miglioramento continuo.

LE NOSTRE RECENSIONI VERIFICATE:

https://www.ebay.it/fdbk/feedback_profile/teknoagri_eshop

TEKNOAGRI SRL