We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Teknoraks, 2006 yılında Gaziantep'te kurulan, teknoloji ve bilişim sektöründe 15 yılı aşkın tecrübeye sahip bir e-ticaret markasıdır. Perakende satışla başlayan yolculuğumuz, zamanla kurumsal projelere ve güçlü bir yazılım altyapısına dayanan kendi entegrasyon sistemimize uzandı. Bugün 60 kişilik uzman ekibimizle, yıllık 100.000'i aşkın siparişi güvenle müşterilerimize ulaştırıyoruz. Dizüstü ve masaüstü bilgisayarlardan ekran kartına, monitörden oyuncu ekipmanlarına kadar geniş bir ürün yelpazesinde; Apple, Lenovo, Dell, Acer, HP, Asus, Corsair, ViewSonic gibi dünyaca tanınan markaların yetkili satıcısıyız. Bunun yanında Transcend, Timetec, Veikk ve ThermoPro'nun Türkiye distribütörlüğünü yürütüyor; NPO ve NicePro markalarının sahibi olarak kendi ürünlerimizi de tüketicilerle buluşturuyoruz. Bireysel alışverişin ötesinde, kurumsal satış kanalımızla işletmelerin teknoloji ihtiyaçlarına özel çözümler sunuyor, Avrupa pazarlarına yönelik Ar-Ge çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Sosyal sorumluluk anlayışımız doğrultusunda Birleşmiş Milletler, UNICEF, IOM ve International Rescue gibi kuruluşlarla 5 yıldır insani yardım projelerinde yer alıyor, güçlü lojistik altyapımızla 13 ülkeye ihracat gerçekleştiriyoruz.
Turkije
4,4
17 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Satın aldığım ürün aynı gün iptal edildi sebebini anlamadığım için firmaya ulaşmaya çalıştım müşteri hizmetlerine bağlandığımda bana sebebi açıkladılar ve aynı ürünü kampanyalı fiyat üzerinden tekrardan satın aldırdılar sorunumu çözme konuşunuzda ilgililerdi
Aldığım ürün birkaç saat içerisinde iptal oldu iadenin neden olduğunu anlayamadım ama sonrasında sorunun pazaryerinden kaynaklı olduğunu söyleyip bana eski fiyattan tekrardan kupon ile yardımcı oldular
Teknoloji alışverişim için gözüm kapalı olarak kullandığım bir web sitesi hiç tereddüt etmeden en uygun fiyata buradan satın alabilirsiniz
Evimin tüm teknolojik ihtiyaçlarını bu siteden karşıladım her alış verişimde çok ilgili davrandılar
Dizüstü bilgisayar aldım satıştan tedarige kadar her aşamada ilgilendiler bilgisayarın her teknik sorusunu cevapladilar
Ürün almadan önce çok ilgililerdi. Her aradığımda 5-10 dakika içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum özellikle yeni ekledikleri bilgisayar teknisyeni müşteri hizmetleri işimizi çok kolaylaştırıyor
Kendi internet sayfalarından AIO all in one bilgisayar aldık. Uygun fiyatlı aldığımız için şüphelenmişyik fakat sonrasınds müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra aklımda soru işaretlerinin hepsi kayboldu. Aynı hizmetin daha kapsamlısını ürünü satın aldıktan sonra sorun yaşarsam bilgisayar teknisyenleri ve ürün uzmanlarıyla da sağlıyormış. Türkiye'de böyle bir hizmet sunduğu için Teknoraks a ayrıca teşekkür ederiz.
Bugün 1 ay öncesinde aldığım üründe şarj etme problemiyle karşılaştım. Bir süre uğraşıp yapamayınca müşteri hizmetlerine bağlandım onlarda beni ilgili birime aktardılar. Direkt olarak bir bilgisayar teknisyeniyle görüştüm ve sorunu tespit edip çözümledik, çok teşekkür ediyorum
Aldığım ürününün kurulumunu yapamadım. Dün müşteri hizmetlerine ulaştım 7 dk içerisinde müşteri hizmetlerine bağlanabildim hızlı bir şekilde beni ürün teknisyenine bağladılar. bu şekilde ürünü iade etmeden veya geri göndermeden anında çözüme ulaştım. Kibar ve hızlı çözüm için teşekkür ederim
Akşam olmasına rağmen ürünle alakalı tüm sorularım cevaplandı. Müşteri hizmetlerinde direkt ürün uzmanlarının çalışması ürün hakkında detaylı bilgi alınması sağlıyor. Bu yatırımı için Teknoraksı tebrik ediyorum.
Ürünü sıfır ve marka garantili aldığımı düşünüyordum, fakat yaşadığım süreçte durumun hiç de öyle olmadığını gördüm.
Firmadan yaklaşık 60-70 bin TL değerinde bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu kapalı ve sıfır ürün gibi görünüyordu. İlk birkaç gün herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak kısa süre içerisinde bilgisayar mavi ekran hataları vermeye başladı.
Ürünün garantisi olduğunu düşünerek yetkili servise gönderdim. Servisten gelen raporda ise benim için oldukça şaşırtıcı bir durum ortaya çıktı: Bilgisayarın **yetkisiz şekilde açıldığı ve içerisindeki RAM ile SSD gibi orijinal bileşenlerin farklı ve daha düşük özellikli bileşenlerle değiştirildiği** tespit edildi. Servis, bu durum nedeniyle işlem için ayrıca ücret talep etti.
Bunun üzerine satın aldığım firmayı ve satış yöntemlerini araştırmaya başladım. Araştırmam sonucunda, satın aldığım ürünün neden marka garantisi yerine firmanın kendi garantisi kapsamında olduğunu daha iyi anlamaya başladım.
Benim açımdan asıl problem şu: **60-70 bin TL vererek sıfır bir bilgisayar satın alırken, ürünün kutusunun açılıp içerisindeki orijinal parçaların değiştirilmiş olmasını ve sonrasında ürünün tekrar sıfır ürün gibi satılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.**
“Ürün bizim garantimiz altında” denmesi de benim için marka garantisinin yerini tutmuyor. Çünkü marka garantisi bulunan sıfır bir ürün satın aldığımı düşünürken, sonradan ürünün daha önce açılmış ve içerisindeki parçaların değiştirilmiş olduğunu öğrenmek ciddi bir güven problemi oluşturuyor.
Elimde **yetkili servis raporu ve satın alma işlemiyle ilgili belgeler** bulunuyor. Yaşadığım bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Bu yorumu yalnızca yaşadığım mağduriyeti anlatmak için değil, **buradan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin satın aldıkları ürünün gerçekten fabrika çıkışı orijinal haliyle gelip gelmediğini ve garanti kapsamını özellikle kontrol etmeleri gerektiğini bilmeleri için** yazıyorum.
Teknoraks üzerinden satın aldığım supboard ürünü küreği eksik bir şekilde geldi bunu fark edince direkt müşteri hizmetlerine ulaştım sorunumu kibar bir şekilde çözüp hızlı bir şekilde sonuca ulaştırdı teşekkür ederim.
satın aldığım bilgisayarın açılıp kapanma sorunu vardı Müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde bağlanıp sorunumu hızlı bir şekilde çözdü.Böyle deneyimli bir müşteri hizmetleri ekipi olduğu için çok memnun kaldım
I’m really happy with the laptop and computer accessories I purchased from Teknoraks. When my computer arrived I had some problem getting it to start so I contacted their support team. They responded very quickly and guieded me through the issue patiently. It was reassuring to speak with someone who clearly knee what they were doing. Fast, friendly and professional after sales support Thank you Teknoraks!
Sorunsuz satın alım ilgili satıcı. Sürekli destek imkanı sağladılar memnunum
Güzel deneyim için teşekkürler. 7/24 teknik destek alabilirsiniz
The best in Gaziantep!!
I really appreciate that their conversation. I had an issue about my product and their customer care services fix my problem just in day. Flawless customer satisfaction!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
