Telcel Reviews 169

Da asco su servicio 🦊 de atención de clientes, prometen mucho y realizan poco. Igual que Infinitum ya está Telcel

Me parece excelente el cambio de compañía que realice,porque ofrece mas beneficios como consumidor,ya que me dura mas mi saldo y tengo mayor tiempo de datos

Deberían poner los cables que robaron de la antena por que no hay buena señal y por eso muchos se cambian de compañía

Telcel Buenavista: Peor experiencia en mi vida, el dia 13 de junio 2021 compre un celular Alcatel por emergencia, al dia siguento tuve que recargar otros $100 el dia 15 el celular empezo a fallar diciendo que la bateria estaba sobrecargada, acudi a Telcel, quise cambiarlo y Omar Ramirez DiazGerente General, pidio que dejara el cell por una semana yo tenia que regresar a mi pais. No quiso entender, solo me vio y sinicamente dijo es como se trabaja en Telcel. Quiza Carlos Slim no sabe que trato dan en ese lugar a los clientes.

El suscrito he sido cliente Telcel desde sus inicios por allá a principios de los 90, mi experiencia siempre a sido buena con el mismo a excepción de hoy que tuve que mandar más de 100 mensajes sms a distintos números por cuestiones de trabajo y Telcel según su criterio cancelo mi línea de prepago por hacer uso indebido de la misma, pregunto que no su publicidad es llamadas y mensajes ilimitados, esto lo cuestione, solo que recibí respuesta totalmente fuera de razón, si quiere su linea con su numero de vuelta, tiene que contratar una línea mensual fija, para creer después de casi 20 años con mi numero, me salen con estas cosas, entonces es publicidad engañosa, cuidado con Telcel

ME HICIERON UN CARGO DE ALGO QUE JAMAS COMPRE O SOLICITE, CUANDO HABLE A TELCEL ELLOS NO SE HACEN RESPONSABLES PERO SI HACEN EL COBRO Y SI NO PAGO ME CANCELAN LA LINEA.
ES UN VERDADERO FRAUDE.
YO Pedí LA LINEA PARA HACER LLAMADAS E INTERNET NO PARA QUE ME COBREN PORQUE UNA PIZZERIA O UNA CASA DE MASAJES LES PIDE QUE ME COBREN Y TELCEL MUY Obediente ME OBLIGA A PAGAR UN Servicio FANTASMA.
FRAUDE ENTRE TELCEL Y BANDAS DELINCUENCIALES

Es una chulada esta muy chulo, lo recomiemdo mucho yo no se por que otros andan cagando el palo diciendo que no esta chulo ami me gusta, ami hermana también, a mi otra hermana también, y a su familia de ella también vivan y dejen vivir vendiciones solecitos....posdata: (me voy acambiar a pillofon por que el que quiere puede y el que no, critica) besos mis peques 😈

Ofrezco una disculpa porque pensé que me habían cometido fraude con el chip del nuevo celular, pero lo pusieron en el viejo así que muy lejos de tener una queja agradezco la atención tan amable y profesional que me dieron.

Fui a comprar un celular a TELCEL de Av. Juárez en Toluca y la vendedora me dijo k tenía k poner una recarga de 100$ y marcar a un número por minuto y medio, entonces ofreció k le marcará a su número. Después me cambió mi chip para tener mi anterior número y al final se quedó con el chip nuevo k tenía los 100$. Esos vendedores están cometiendo un robo a los clientes por lo k deben ser despedidos.

Telcel no aplica cambios sobre los errores cometidos por ellos y sin embargo te cobra por hacer el cambio tu. Si realizas una compra en su plataforma o cualquier otra y ellos te aplican otro servicio ni te generan un rembolso ni hacen algún cambio, esto fue citado por César Pérez, de atención a clientes, aclarando que las ganancias sus ganancias son por errores

Hace rato tenía una clase muy importante y debido a que hay muy mala señal, la perdí y me moleste, su compañía queriendo poner la 5G y aun no arreglan a las zonas aisladas

Son extremadamente abusivos, su servicio al cliente es malisimo, casi todas las reseñas terminan siendo pesimas y no se molestan en intentar limpiar su imagen como empresa lo mas minimo, me parece una ofensa para todos sus clientes.

Todo mundo sabe que telcel es ha sido y siempre sera un ratero con prrmiso del gobierno.

AL REALIZAR UNA RECARGA NO ESPLICAN POR QUE TIENEN QUE CAMBIAR DE PAQUETE, POR TELEFONO NO PERMITEN CORREGIR EL PAQUETE.

When attaching my card it declines saying that this card is already attached.

Acudí a una sucursal en AJIJIC Jalisco, para adquirir un equipo lo más convencional posible porque es para mí mamá (persona de la tercera edad que no tiene muchas nociones tecnológicas), un empleado de nombre Demian me trató muy mal me discri
mo sólo por el hecho de que mi compra sería de un bajo costo, además observé que es muy racista, llegaron una pareja de norteamericanos de muy avanzada edad y pese a las medidas de contención por covid, los dejó ingresar juntos pese a que esté restringido el acceso a más de un integrante, a simple vista se notaba que superan los 70 años y sin importarle todavía los acompañó hasta las cajas, pésimo servicio.

Aparte de ser caro sus paquetes dejan mucho que desear casi no tienen cobertura lo que mas odio ya que estoy jugando en linea y derrepente se va la señal no tiene mucha recepción pésimo servicio es el peor

Acabo de contratar un servicio rápido de internet y cual fue mi sorpresa que no funciono para nada y fui referido a servicio al cliente en Gómez palacio Durango y ahí me dijeron que yo tenía que buscar la señal en cualquier lugar de la casa yo dije que si no tenía el servicio no pagaría y me amenazarin con una demanda si no cumplo con mi pago mensual aun sin tener el servicio por el cual pague 2600.00 pesos de inicio y aun tengo que pagar una multa y el servicio ni sus luces. Mi recomendación es no usar ese servicio basura.

Muy mala la cobertura según me marca 4g y es como si apenas tuviera 3g muy mala todo , no llega bien la cobertura y siempre se va cuando tengo 4g se pone sin cobertura

This company will take your money and not give you the service you payed for. I switched to ATT as it is a more reputable company with better service. I live in Mexico and know service can be bad, however this company is huge and will still take your money and wait for the next sucker.