Telia Finance Reviews 291

Bedrövlig kundservice, usla alternativ för att lösa betalning, och man säljer sina produkter som om alla kommer ifrån Telia - vilket det visar sig att det inte gör.

Har nu i fyra månader försökt f min faktura som E faktura. Men inte, kommer som pappersfatura med faktura.avg.
Denna månad fick jag påminnelse på mail att jag inte betalt en faktura jag aldrig fått. och på den var det två faktura.avg +påminnelse avgift.
Otroligt dålig service. Under all kritik.
Undvik om ni kan.

Har været kunde i ca. 13 år. Altid betalt mine ting til tiden. I februar 2025 skifter jeg bank. Min pbs fulgte ikke ordentligt med så regningen går ikke igennem u ny bank 1/3-25. Jeg går så ind og betaler regningen manuelt. Ca. 14 dage efter kikker jeg på min side på Telia finans og kan se min regning står som ubetalt. Men i oversigten med betalinger står der jeg har betalt det skyldige beløb. Ringer og snakker med kundeservice om det. Han fortæller mig det er fordi jeg har lavet en ekstra betaling på beløbet. Hvor til jeg svare det har jeg ikke. Jeg har betalt til mit månedlige afdrag. Jeg sender som aftalt dokumentation med billede af min betaling fra banken. Og får en mail 13/3-25 tilbage fra en Kadiija, om at hun godt kan se jeg har betalt mit beløb. 1/4-25 får jeg så ny regning på e-Boks, hvor regningen så er fordoblet, fordi jeg havde stået som om jeg ikke havde betalt sidste måned. Jeg betaler indbetalingskortet dog kun med det beløb jeg skulle betale. Nu i går 22/4-25 får jeg så ny regning til 1/5-25. Nu igen på pbs. Dog stadig med et efterslæb fra 1/3-25 hvor jeg stod som om jeg ikke har betalt min månedlig regning. Igen kontakter jeg deres kunde service men igen en lang snak men ingen effektiv løsning og ej styr på noget. Kontakter Telia Finans i dag og igen lang diskution frem og tilbage og de ikke kan finde ud af at få styr på det. Alt er optaget på video, dette er de også informeret om. Igen ingen løsning.
Jeg kan på ingen måder længere anbefale at få Telia abonnement/ kredit for finde ud af deres system og hjælpe deres trofaste kunder igennem rigtig mange år, det kan de ikke finde ud af.
Så stod det til mig vil jeg ikke en gang give dem en stjerne. For det fortjener de ikke længere.

Totalt värdelöst, om en efaktura minnas, så får man ingen ny, det bara läggs på den ena efter den andra o slutar med inkasso.
Ville ha info per brev, men oförskämt svar, så gör vi inte
Avskyvärt dåligt

Pas på med at tage lån hos dem. Min betaling til dem er oversteget 694,30 kr. De ved ikke en disse når man kontakter telia så er man færdig den dato og det er man så ikke og så er man færdig den dato og det er man så heller ikke. Jeg har sidste betaling den 1 marts 2025 ifl kontrakt men på min betaling service skylder jeg stadig for to måneder. Gad vide om de ville have trukket de to beløb hvis jeg ikke havde opdaget det i tide. Har sendt billeder og bevis til dem så nu må vi så se om jeg får et svar fra dem om det mer beløb jeg har betalt og om de ville have forsat med at trække for to måneder mere selvom jeg er færdig nu. Jeg kommer aldrig mere i telia og kommer aldrig til at skylde dem en krone mere, glæder mig til deres svar. Hold jer fra dem

Fick påminnelse (uppsägning) från Telia Finance trots att jag betalat min faktura vilket syns via internetbanken! Inloggad på deras hemsida syns varken den tidigare fakturan eller transaktionen och kundservice säger att dom (lämpligt nog) haft problem med hemsidan hela förra veckan och den här veckan.. Enligt deras otrevliga kundtjänst måste jag alltså betala in den här senaste uppsägningsfakturan inkl. Påminnelseavgift, dröjsmålsränta och fakturaavgift så får dom dra av det (utom de extra avgifterna) på min totala skuld för routern. Telia har blivit ett äckligt lurendrejeri företag! Håll er borta från dom!! Skulle köpa ny telefon via Halebop men vänder mig till någon annan operatör nu!

Det er "clever" af dem.... at man minimum kan betale 16kr ekstra.. for pbs gebyr er 15. Held og lykke med at lukke jeres kreditaftale med dem....
Og kundeservice, eksisterende ikke.

Råkade missa en e-faktura med några dagar.
10 dagar efter jag rättat mitt misstag får jag snigelpost med 60 kr påminnelseavgift samt extra 49 kr fakturaavgift och dröjsmålsränta.
Så vill dom ha det säger kundtjänst.
Inte kundvänligt säger jag.

Dårlig service
Vent 30 min men ingen svar

Snyder folk . Giver 3 regninger med gebyr selvom betaling service er aktive

Gør jer selv den kæmpe tjeneste at lukke jer selv , for det her er godt nok til grin. Virkelig ringe . Nul stjerner til jer

I am writing to express my disappointment with the customer service I received via your online chat support. I reached out for assistance regarding billing explanations, but unfortunately, I did not receive any meaningful help or resolution.

Despite my efforts to explain my concerns, the responses I received were either unhelpful or did not address my questions properly. This experience has been frustrating, as I expected prompt and efficient support from Telia.

I wish I could attach screenshots of the conversation for reference. I kindly request that you review the matter. Additionally, I would appreciate any feedback on how Telia intends to improve its customer service to prevent similar experiences in the future.

NOPE!! ✋
De er vildt dårlige, intet fungerer hos dem 👎

Systemet de bruger til og se om folk kan betale virker ikke så selv om folk har en rigtig god løn så afviser de folk til køb af en ny mobil som vil koste 300kr i md i 24 md, ja så købte vi den bare kontant. Men det kan også være at det er fordi fruen i huset som skulle ha den nye mobil er over 60 men så er det diskrimination af aldre. Men aldrig anbefale telia finance....

Aldrig mere Telia.
I har været 7 mdr om at nogenlunde afslutte forholdet hos jer.
Min telefon er betalt ud hos jer, så overfører i pengene tilbage, også er telefonen ikke betalt ud alligevel!

I RODER rundt og kan simpelt ikke finde ud af noget som helst.

Hver måned skal vi kontakte jer, selvom jeg er overgået til et andet selskab, hver måned i 7 snart 8 mdr skal vi vente på svar fra jer.

Nu har jeg fået mit kort spærret, så i IKKE kan trække flere penge.

I er et stort useriøst og rodet firma, i aner overhovedet ikke hvad i laver.

Hold jer fra Telia!

Umuligt at kontake dem, da de kun kan kontaktes på telefon, hvor man får af vide der er over 30 min vente tid....

Tänkte beställa en mobil på delbetalning men för det, behövs ta en kreditupplysning men Telia Finance har tagit 2st, fattar de inte att de förstör krediter hos folk när de gör så.

Well... får en regning der står den skal betales 10 dage fra udskrift dato, men får den selvfølgelig først i postkassen 2 dage efter sidste dag.. skide godt jo.. og så når jeg ringer, så er alting på svensk.. det er sgu for dårligt når i har butikker i flere lande så burde man sgu også kunne få hjælp på dansk

Edit: man kan så godt få hjælp på dansk, men det selvfølgelig ikke det nr der kommer når man søger på telia finance når man bor i Danmark.. oooog udover det så lukker de åbenbart også 1 time før i Danmark end i Sverige, så ingen hjælp i dag

Kanon dårlig service har aldrig nogensinde før oplevee så dårlig service fra telia finans før som nu har ellers købt gennem dem i mange år uden problemer