Tennis-Point.be Reviews 287

4 tennissnaren besteld. Echter maar 3 in de doos. Support (die moeilijk te vinden is) reageerde 1x met de vraag om een foto. Na alle informatie verstrekt te hebben geen response meer. Ook niet na meermaals contact te hebben genomen.
Producten komen van Duitsland.
Update: Geen terugbetaling, tegoedbon of mail ontvangen zoals hieronder beweerd.

Grote bestelling geplaatst vorig jaar (o.a. 2 tennisrackets, en -schoenen (Nike)). Schoenen waren, na minder dan enkele maanden sporadisch gebruik, volledig kapot. Tennisrackets lijken gevoelig voor barsten in de "nek".

Na maanden mailen met de klantendienst, geen duidelijke uitleg gekregen over productaansprakelijkheid/verzekeringen/claims; maar enkel de boodschap dat de producten opgestuurd moesten worden, nadat verscheidene complaint forms ingestuurd werden. Plots werden de schoenen integraal terugbetaald, maar werden de rackets per post teruggestuurd.

Ik heb twee tennis t-shirts & shorts besteld. De shorts zijn te klein, maar om een retour aan te maken moet je de ordernummer hebben en deze kon ik niet terug vinden. Na een mail aan tennis point hebben ze me gevraagd de betalingsbewijs doorgestuurd. Dat heb ik gedaan, en daarna heb ik niets meer teruggehoord, ook niet na enkele reminders. Ik hoop alsnog dat dit geregeld kan worden en ik mijn geld terug kan ontvangen, ook al is het ondertussen 3 maand geleden.

We hebben op dinsdag 02/09 tennisballen besteld. 5 dagen later hebben we deze nog altijd niet ontvangen. Afgelopen zaterdag ging men ze leveren en we zijn de hele dag thuis gebleven maar geen levering ontvangen. Ordernummer 78320259. Slechte klantenservice/opvolging van de levering.

04-07-2025 een slinger ballenmachine gekocht op tennis-point. Alleen na 4 dagen nog steeds geen 1 mail ontvangen als bevestiging dat ik deze slinger ballenmachine heb gekocht. Krijg nu het idee dat deze website toch niet betrouwbaar is.

Ik hoop op een snelle reactie

Ik heb al meermaals bij Tennispoint besteld maar nu loopt het echt mis. Ik had een leuk rokje in de promo gezien en besteld. Ik kreeg echter een totaal ander artikel. Hen bereiken was een ramp. Na veel geduld moest ik het artikel terugsturen. Echter mijn verzendkosten heb ik wel moeten betalen. Ik heb dus 'lucht' gekocht. Geen reactie daarop meer. Ik zie dat het rokje terug beschikbaar is en bestel het opnieuw, blijkt het opnieuw een foutief artikel te zijn. Communicatie 0/10 en dan nog betalen voor iets wat niet mijn fout is, is echt frustrerend.

Ik wil vragen waar de refund van mijn retour blijft. Onmogelijk om hen te contacteren:
- Het email adres op de website geeft een automatische retour dat je hen niet kan bereiken.
- Het telefoonnr op de website werkt niet
- de button contact werkt niet

Hoe kan ik aan iemand vragen waar mijn retour refund blijft?

Bestelling geplaatst op 22 april, nog steeds niet verstuurd. Het is ook niet mogelijk om contact op te nemen met hen.

"Unfortunately, we are not directly reachable by email."

Nu claim ingediend via PayPal en wachten op een terugbetaling.

All ok, wat je verwacht.

Levering 1 à 2 dagen??

Vergeet het maar. Ik kreeg nog steeds geen mogelijkheid om de zending te volgen.

Levering is vlot verlopen en hele mooie schoenen ontvangen. Alles top 👍

Beste prijzen, snelle levering. Spijtig genoeg werken ze met Bpost, een ramp...

Snelle levering, vlot te bestellen, goede communicatie

Schoenen van meer dan 100 euro besteld, waren reeds beschadigd bij ontvangst. Initieel was de klantenservice top, er werd mij op basis van foto's en een intern dossier beloofd dat ik ze mocht retourneren onder garantie en mijn geld terug zou krijgen zodat ik de schoenen opnieuw kon bestellen. Toen ik aangaf dat ik de schoenen dringend nodig had en doordat ik een week moest wachten op hun reactie er al een keer mee gespeeld had, bevestigde de klantendienst dat het geen probleem was omdat de garantie ook geldt op licht gebruikte schoenen.
Echter werd mijn retour toch geweigerd omdat de schoenen gedragen zijn en heb ik mijn geld nooit teruggekregen. De klantendienst weigert nog te reageren op mijn dossier, ondanks dat ze eerst beloofden mijn geld terug te storten. Op basis van hun belofte had ik de schoenen ook al opnieuw besteld, dus nu ben ik 2x geld kwijt.

Snelle levering. Top service

Er is geleverd wat besteld was en de levering was relatief snel. Minpuntje in het hele verhaal was de verpakking: mijn doos kwam gehavend, geplooid en gedeukt aan, waardoor ik vreesde dat het tennisracket dat ik besteld had beschadigd zou zijn.

Gelukkig was dat niet het geval. Maar een tennisracket in een veel te grote doos, zonder ander verpakkingsmateriaal om het interne volume op te vullen en zo het artikel binnenin te ondersteunen loopt een groot risico. Bij mij gelukkig geen probleem nu, maar het leidt er wel toe dat ik waarschijnlijk geen breekbare of makkelijk beschadigbare zaken zoals tennisrackets meer zal bestellen bij Tennis-Point.

Nog steeds niks ontvangen

Alles vlot en snel gegaan
Aanrader.

Het werd tijdig geleverd en het ziet er goed uit