Hubo un problema logístico y recibí mal mi pedido, en dos dias tenía un nuevo producto y habían recogido el erróneo sin ningún cargo.
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Estoy muy contento con vuestro producto que os compre hace unos pocos dias, la facilidad de su manejo, la versitilidad y el poco volumen que ocupa es formidable, tengo que informaros que trás su uso u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Todo correcto desde la compra online, la recepción rápida, el paquete en perfecto estado, y la atención al cliente post-compra fue satisfactoria. El TENS muy completo aunque aún no probé ninguno de lo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
NECESITABA COMPRAR UN TENS PARA MI DOLOR EN EL HOMBRO ENTRE EN INTERNET ELEGI COMPRARLO A VOSOTROS YA QUE TAMBIEN VIVO EN ELDA Y POR CERCANIA ...... Y EL TRATO EN TODO MOMENTO FUE CORRECTO LO MISMO LA... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ELECTROESTIMULACIÓN, REHABILATACIÓN MUSCULAR Y TRATAMIENTO DEL DOLOR
Contactgegevens
Polígono Industrial La Polvorista, C/ Águilas , 30500, Murcia, Spanje
- 968287286
- marketing@tens.es
- tens.es
4,5
Uitstekend
161 reviews
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
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El producto es tal y como se mostraba…
El producto es tal y como se mostraba en la página.
1 april 2026
No es exactamente por vuestra culpa
No es exactamente por vuestra culpa, pero me llegó 8 después de la fecha prevista
13 maart 2026
Buena resolución post venta
Hubo un problema logístico y recibí mal mi pedido, en dos dias tenía un nuevo producto y habían recogido el erróneo sin ningún cargo.
20 maart 2026
Compra fácil y web intuitiva
Página web fácil, intuitiva. Pedido fácil de gestionar y entrega rápida y fiable. Sin ningún problema.
11 februari 2026
Productos de calidad
Productos de calidad, precios competentes, buen servicio al cliente y perfecto con la empresa de envío.
28 februari 2026
Antwoord van Tens
Buenos días Nuno,
El pedido lo hizo el día 14 (domingo) salió de nuestro almacén el día 15 (lunes) y el 18 no pudieron entregárselo en la agencia porque el punto de entrega acordado no estaba bien sincronizado. Tras varias veces en las que se le intentó repartir el pedido y no estaba hoy finalmente ha sido entregado. De todo esto existe la trazabilidad de pedido, por lo que podemos demostrárselo.
como siempre decimos, no somos perfectos y no siempre hacemos las cosas bien, pero tratamos de mejorar siempre.
Esperamos que le sirva el producto y, si tiene a bien, cambiar el estado de su opinión.
Un saludo
encantada con el producto
encantada con el producto de muy buena calidad y el envio super rapido
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Producto excelente
Producto excelente, de muy buena calidad. Cumple perfectamente con mis expectativas. Además, el envío ha sido muy rápido. Estoy muy contento con el producto
22 januari 2026
Entrega correcta y rápida de los productos.
Entrega correcta y rápida de los productos. Uso mi dispositivo TENS a diario y mi dolor de espalda ha mejorado significativamente. Es un dispositivo fácil de usar.
29 januari 2026
Antwoord van Tens
Nos alegra leer que le podemos ayudar
Me cancelaron el pedido una vez pagado…
Me cancelaron el pedido una vez pagado y todo y no me dieron ninguna explicación.
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tens
Buenos días Manuel,
Lamentamos su reseña pero debemos informar que discrepamos de su opinión al respecto.
Efectivamente cancelamos su pedido porque tuvimos un error en nuestro programa con el stock de la referencia que pidió y le dejó hacer un pedido cuando no teníamos material para servirle.
Se le mandó un correo con fecha del 26/01 donde decía lo siguiente: "
"Buenos días,
Hemos recibido su pedido 2738-YYCKEGJMP pero lamentamos comunicarle que actualmente no tenemos en stock para poder tramitarlo.
Por lo tanto, procedemos a cancelar su pedido. En los próximos días recibirá el abono en el mismo método de pago que tramitó el pedido.
Disculpe las molestias ocasionadas.
Un saludo"
Posteriormente, también habló por teléfono con un compañero, por lo que no entendemos su reseña indicando sin explicación.
Si que cometimos el error de no tener stock y le pedimos perdón.
Un saludo
Los equipos son muy buenos
Los equipos son muy buenos me ayudan con mis dolores musculares
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tens
Muchas gracias, nos encanta leerle
Contento con su uso
Estoy utilizándolo y bien, supongo que tendré que seguir utilizándolo para ver mejores resultados
14 januari 2026
Antwoord van Tens
Esperemos que le funcione correctamente.
El pedido se realizó y al día siguiente…
El pedido se realizó y al día siguiente ya lo tuve. RAPIDEZ Y SERIEDAD
15 januari 2026
Antwoord van Tens
¡Muchas gracias!
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