Vous êtes chez les escrocs. Le temps de me rendre compte que les produits du site venaient en faite d'Aliexpress, j'ai souhaité annuler ma commande. mais c'était trop tard. Aucune réponse du SAV, comm... Toon meer
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Commande du 07/07/2026 d'une valeur de 87.90euros non livrée, ne répond pas aux mails, à fuir. Livrée aujourdhui 18/08/2026
Le sarouel que j'ai reçu ne correspond pas du tout au modèle affiche sur le site, celui du site avez un motif Léger (rayures) et il avait une texture différente. Le sarouel que j'ai reçu et totalemen... Toon meer
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T-shirt avec un beau motif, abordable, à la bonne taille. Mais qui ne tiendra pas dans le temps: en même pas 10 lavages (en respectant les instructions présentes sur le vêtement, évidemment), le... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne de vêtements Streetwear et Techwear. Découvrez nos hoodies, t-shirts, casquettes, Air Force 1 customisées...etc. Mais aussi l'univers fascinant du streetwear et de la streetculture à travers nos articles de blog.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@tenshi.fr
- tenshi.fr
1,5
Zeer slecht
30 reviews
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Tarifs des produits bien plus élevés…
Tarifs des produits bien plus élevés que sur d'autres sites.
Pas d'infos sur le réapprovisionnement des produits épuisés.
21 februari 2021
Too long delivery
Too long delivery and we had to contact them many times to check the status. We still did not receive the product and are asked to provide evaluation. Simple weird...
20 februari 2021
Antwoord van TENSHI™
Bonsoir Miranda,
Vous avez commandé des Air Force 1 customisées qui sont des prestations artisanales faites par notre artiste et qui peuvent prendre jusqu'à 5 semaines pour être livrées.
Ce qui est précisé sur la fiche produit des Air Force ainsi que dans le mail que vous avez reçu. Cependant, vous êtes anglophone, vous êtes peut-être passée à côté de ce détail...
Et pour la demande d'avis, Trustpilot envoie automatiquement une requête au bout de 30 jours.
Merci malgré tout pour votre évaluation. Vous recevrez bientôt votre paire de sneakers et vous allez les adorer, c'est le principal 😊
Excellent service
Excellent service, j'ai premièrement commandé une taille trop petite, l'équipe du SAV a été très rapide pour me répondre par mail. Rien à redire.
20 februari 2021
Les pulls sont trop fin et n’a…
Les pulls sont trop fin et n’a correspondent pas toujours à l’image
17 februari 2021
Pas le sarouel affiché sur le site
Le sarouel que j'ai reçu ne correspond pas du tout au modèle affiche sur le site, celui du site avez un motif Léger (rayures) et il avait une texture différente.
Le sarouel que j'ai reçu et totalement noir et est en polaire.
14 februari 2021
Antwoord van TENSHI™
Bonjour Nagib,
Merci pour votre retour !
Je suis désolée de voir que votre expérience a été négative.
Cependant, j'ai l'impression qu'il y a un malentendu car votre commande #1715 est pour un Pantalon Polaire Sarouel "Hikaru" taille XXL couleur Noir.
Et il semble que c'est bien le produit que vous avez reçu.
Ce sarouel ne vous convenant pas, si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail afin que nous procédions à son échange, c'est entièrement gratuit et les frais de renvoi sont remboursés.
Cela vous permettra de recevoir le sarouel de vos souhaits, et de corriger ainsi cette mésentente qui est très pénalisante pour nous.
Dans l'attente de votre retour,
Passez une belle journée 😊
Pas mal, mais ...
Qualité ok mais difficile de choisir la bonne taille du premier coup malgré les infos, la correspondance reste difficile à établir, avance des frais de retour… Bref, peut encore s'améliorer.
14 januari 2021
J'ai pris 2 tailles au-dessus de ma…
J'ai pris 2 tailles au-dessus de ma taille habituelle comme recommandé par le site et c'était parfait
14 januari 2021
Dit is Trustpilot
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