Das war meine zweite Bestellung bei Tepgo - ich war beide Male sowohl mit der Kommunikation, dem Ablauf und vor allem der Qualität der bestellten Teppiche sehr zurfrieden. Gerne wieder!
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Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Toon meer
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Toon meer
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Duitsland
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Uitstekend
285 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Der Kunde ist immer schuld
Nach nur 9 Monaten musste ich einen Badteppich von "Kleine Wolke" bei Tepgo reklamieren, weil er verfilzt war und schäbig aussah. Angeblich war ich selbst Schuld, ich hätte lose Fäden und Flusen nicht abgesaugt, tägliches Ausschütteln draußen reiche nicht. Der Hersteller erklärte noch, vor allem bei Feuchtigkeit verfilzt das dann - nicht ihre Schuld! Leider saugte sich mein Staubsaugerfuß auch bei niedrigster Einstellung fest.
Schließlich erhielt ich einen Gutschein über den größten Teil des Kaufpreises, davon kaufte ich einen anderen Badteppich von "Kleine Wolke", eine andere Marke hätte ich bevorzugt.
Vor der Benutzung zupfte ich lose, hervorstehende Fäden ab, nach dem Saugen und Waschen wieder. Das waren mehrere Hände voll - wenn das kein Qualitätsproblem ist! Tepgo meinte dazu, ich hätte dadurch den Teppich beschädigt.
15 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Wie bereits kommuniziert, deutet der Zustand des Badteppichs klar auf eine unsachgemäße Pflege hin – dafür können weder wir noch der Hersteller Verantwortung übernehmen. Das wiederholte Herauszupfen von Florfäden ist ausdrücklich nicht vorgesehen und führt zwangsläufig zu Schäden am Produkt.
Dass Sie dennoch versuchen, dies als Qualitätsmangel darzustellen und die Verantwortung dafür bei uns zu verorten, empfinden wir – mit allem gebotenen Respekt – als bemerkenswert.
Im Übrigen haben Sie selbstverständlich einen Großteil des Kaufpreises erstattet bekommen. Lediglich die Versandkosten verblieben bei Ihnen, da Sie ausdrücklich auf eine Prüfung bestanden, obwohl klar war, dass es sich nicht um einen Sachmangel handelt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team
Toller Teppich
Toller Teppich, schnell geliefert. Preis Okay. Gerne wieder.2
23 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich so gut gefällt und alles reibungslos geklappt hat.
Gerne wieder – jederzeit! 🙌
Ihr TEPGO-Team
Wunderschöne Badematten
Die Kleine Wolke Badematten entsprechen in Form, Farbe und Qualität ganz genau unseren Erwartungen. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Wir sind sehr zufrieden.
21 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr schönes Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Badematten von Kleine Wolke genau Ihren Vorstellungen entsprechen – so soll es sein. Auch dass Lieferung und Ablauf reibungslos waren, hören wir natürlich gern.
Viel Freude weiterhin mit den neuen Lieblingsstücken im Bad!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Ausständige Lieferung
Ich habe 3 Badezimmermatten der Marke Joop am 06.06. bestellt und per Vorauskasse bezahlt - bis heute habe ich diese nicht erhalten! 🫤
Für eine Lieferung nach Österreich finde ich die Zeitspanne zu lang …..:
19 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in TEPGO.
Laut dem Tracking, das wir Ihnen bereits übermittelt haben, konnte DPD die Lieferung leider nicht zustellen. Das tut uns leid – auf die letzte Meile haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Gerne unterstützen wir Sie bei der weiteren Klärung. Bitte wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter info@tepgo.de – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Inovativ
Heute bestellt. Lieferung am zweiten Tag.
Die Iddee mit den Muster-Farbstreifen ist sehr gut.
13 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Farbmuster-Idee gefällt – so können wir Ihnen die Auswahl erleichtern und Sie wissen vorab genau, was Sie bekommen.
Und dass die Lieferung so schnell geklappt hat, freut uns natürlich umso mehr!
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Lieferzeit eingehalten
Lieferzeit eingehalten. Ware 100 Prozent ok.
13 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein: pünktliche Lieferung und einwandfreie Ware.
Beste Grüße
Ihr TEPGO-Team
Von A bis Z sehr zufrieden
Kommunikation war sehr gut, Internetseite hilfreich und insbes. Video informativ. Der Teppich kam zwei Tage nach Bestellung bestens verpackt an, hat eine sehr gute Qualität und entspricht unseren Vorstellungen. Wir sind sehr zufrieden mit der Ware und können die Firma weiterempfehlen
5 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der gesamten Abwicklung – von der Website über die Kommunikation bis zur schnellen Lieferung und Produktqualität – rundum zufrieden sind.
Solches Feedback ist für uns Motivation und Bestätigung zugleich. Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf bei TEPGO!
Super Ware und schnelle Abwicklung
Super Ware und schnelle Abwicklung
22 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und der Abwicklung zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Von der Bestellung bis zur Auslieferung…
Von der Bestellung bis zur Auslieferung perfekt.
9 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Auslieferung alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Schnelle Lieferung-Top Qualität
Schnelle Lieferung, gute Qualität Ist nun schon unser 2. Teppich für die Küche. Sind auch dieses Mal wieder sehr zufrieden. Gerne wieder!
2 juni 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue! 🙏
Es freut uns sehr, dass Sie erneut so zufrieden mit Ihrem Küchenteppich sind. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit – und freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Sehr empfehlenswert
Tolle Ware, perfekt verpackt, gutes Preis Leistungsverhältnis… Der verzögerte Versand wurde gut kommuniziert. Insgesamt sehr empfehlenswert.
21 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Service und der Kommunikation zufrieden sind. So soll es sein – bis zum nächsten Mal!
Sehr zu empfehlen
Einfach perfekt.jeder Zeit wieder.nur zu empfehlen:-)
23 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau das ist unser Anspruch. Jederzeit gerne wieder! 🙌
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Nicht gerade günstig, aber seinen Preis Wert !!
19 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte – schön, dass Sie das ebenso sehen.
Herzliche Grüße
Ihr TEPGO-Team
Wieder eine rasche Lieferung
War nicht meine erste Bestellung, und wieder wurde der Teppich rasch geliefert , gut verpackt, in der üblichen Qualität. Tepgo hat eine große Auswahl, die ich in ihrem Umfang leider gar nicht nutzen kann.
14 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und das schöne Feedback! Es freut uns sehr, dass alles wieder zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Und wer weiß – vielleicht findet sich ja doch noch der ein oder andere Platz für einen weiteren Teppich aus unserer Auswahl 😉
Wunderschöner Teppich und super…
Wunderschöner Teppich und super schnelle Lieferung, Danke!
2 mei 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen lieben Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Teppich und unserer Lieferung so zufrieden sind 😊
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden.
Immer wieder gerne.
Bestellvorgang 👍
Lieferung gut und Qualität bestens!
Wir freuen uns!
30 april 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind – genau das ist unser Ziel 😊 Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
TOP SERVICE
Es hat alles super geklappt. Von der
Bestellung bis zur Lieferung.
Wir sind vollends zufrieden. Unser Teppich ist wunderschön. Herzlichen Dank an das gesamte Team.
15 april 2025
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Antwoord van TEPGO
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem neuen Teppich so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihr TEPGO-Team
Obwohl ich diesen Dienstleister nicht…
Obwohl ich diesen Dienstleister nicht kannte, war meine Skepsis nicht unbedeutend. Alles hat super geklappt, schnelle Bestätigung und Lieferung. Immer wieder
14 april 2025
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Skepsis ausräumen konnten und Sie mit unserem Service und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr TEPGO-Team
Bestellung nie bei mir angekommen.
8 april 2025
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Antwoord van TEPGO
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung Sie bisher nicht erreicht hat.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären können. Selbstverständlich setzen wir alles daran, dass Sie Ihre Ware schnellstmöglich erhalten oder eine passende Lösung finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld – wir kümmern uns!
Ihr TEPGO-Team
leider entspricht der Badteppich von…
leider entspricht der Badteppich von RHOMTUFT Serie COMFORT/COMPACT in weiß nicht meinen Erwartungen. Für diesen hohen Preis habe ich etwas weitaus Besseres erwartet.
Der gelieferte Badteppich sieht sehr billig aus. Ich wollte für unser neues Bad einen Luxus Badteppich und bin dann fündig geworden bei TEPGO.
Der Preis war sehr hoch und und ich bin davon ausgegangen, dass die Qualität + Optik dem Preis entsprechen.
Weit gefehlt!
Es sieht eben auf dem Bild alles viel besser aus.
Zurück senden bzw. Umtausch geht, da Sonderanfertigung.
Ich werde den Teppich nun in den Schrank legen und nicht ins Bad.
Schade!!!!
Bitte liebe potentiellen Kunden seihen Sie vorsichtig beim Kauf eines hochwertigen Teppich bei TEPGO.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Badteppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die RHOMTUFT-Serie steht für hochwertige, in Deutschland gefertigte Produkte, die viele unserer Kunden schätzen.
Da es sich um eine Sonderanfertigung handelt, ist eine Rückgabe leider nicht möglich – das entspricht den geltenden Regelungen für individuell gefertigte Artikel. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind.
Gerne stehen wir Ihnen für eine Beratung zur Verfügung, falls Sie in Zukunft Unterstützung bei der Auswahl eines passenden Produkts wünschen.
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Dit is Trustpilot
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