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Ordinato un piano cottura SMEG Sollecitato più volte il referente con messaggi su WA( altri mezzi di contatto inesistenti …!) In risposta solo scuse sul fatto che la merce doveva ancora deve a... Toon meer

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scrivo solo oggi perchè fatto denuncia solo ieri 19/11/2023 su acquisto effettuato 28/11/2022 ELLECI LIVING 500 +ELLECI MIKC01CR - Miscelatore... spesa 195.2 dopo minacce e richieste di rimborso v... Toon meer

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un po di ritardo ma sodisfatto del mio acquisto. è la seconda volta che acquisto su questo sito, la prima nel 2015 è non avuto problemi, questa volta la consegna è stata slittata di un paio di setti... Toon meer

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Ordine arrivato anche se ci sono voluti piu' giorni che comunque mi avevano gia' avvisato che potevano esserci ritardi a causa dell'emerfenza covid. In conclusione sono comunque rimasto sodisfatto per... Toon meer

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  1. Groothandel voor huishoudelijke apparatuur

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Keine Kommunikation, keine Rückerstattung!

Update: Nach 6 Monaten hat auch das EU Verbraucherzentrum aufgegeben. Die nächsten Schritte sind mühsam und teuer - also aufpassen, besser dort nichts bestellen.

Versuche seit fast 3 Monaten eine Rückerstattung für eine stornierte Bestellung zu bekommen. Total vergeblich, es ist unmöglich mit der Firma zu kommunizieren! Musste die Europäisches Verbraucherzentrum einschalten. Lauft auch schon mehrere Wochen...

6 oktober 2020
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Ancora in attesa della consegna dopo un mese

1 mese al 29 sett 2020 che ho ordinato un lavello da cucina in granitek nero e ancora niente. Doveva essere un ordine evaso da un po invece sono ancora in attesa del mio ordine. Ho mandato un mess wathup in cui la risposta automatica dice che un addetto risponderà al più presto e ancora nulla. Spero non sia una presa in giro eche mi arrivi al più presto. Ancora qualche tempo di fiducia lo voglio dare.

28 september 2020
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E' vergognoso che dopo 40 giorni non mi…

E' vergognoso che dopo 40 giorni non mi abbiamo ancora inviato la merce..dovrebbero avere la stessa velocità con cui si sono succhiati i soldi dalla carta di credito..
Cosa ancora più vergognosa è che mi hanno risposto che De Longhi deve inviare loro il prodotto ma sul sito lo dichiaravano disponibile!!!!!
ho inoltre inviato un messaggio per sapere se ci fossero novità più di 7 giorni fa e non si sono degnati di rispondere...

25 september 2020
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Ottimo negozio

Ottimo negozio. Acquistato forno smeg la quale mi hanno.comunicato ritardi dal produttore causa coronavirus. Il forno poi arrivato nei tempi indicato del negoziante. Ottimo

24 september 2020
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Riavrò mai i miei soldi?

Il 12/05/2020 ho ordinanto un piano di cottura a induzione e lo stesso giorno ho pagato la somma di € 468,70. Nella descrizione del prodotto era scritto: Spedizione in 7/15 giorni lavorativi. Passato questo periodo, il 29/05/2020 ho scritto al venditore una una e-ail e un whatsap per chiedere informazioni. La risposta è stata che era in attesa del piano di cottura entro la settimana successiva. L'otto giugno, non avendo avuto notizie dal venditore, ho chiesto di nuovo informazioni. Mi hanno risposto che c'eranno ritardi per quel prodotto e che mi avrebbero fatto sapere. Il 09/06/2020 mi hanno scritto che a causa del covid-19 le consegne eranno in ritardo. Dubitando di questa giustificazione, ho telefonato alla ditta SMEG e ho chiesto loro se effettivamente c'erano ritardi nelle cosegne. Mi hanno risposto che assolutamente non c'erano ritardi e che avrebbero potuto spedirmi il piano di cottura il giorno dopo. Ho capito dunque che il venditore mi mentiva parlando di ritardi e ho deciso di recedere dal contratto. Il giorno dopo, ho scritto una e-mail, confermata da un whatsap, chiedendo il rimborso della somma versata, comunicando il numero IBAN del mio conto corrente. L'11 giugno il venditore mi ha scritto che avrebbe proceduto con il rimborso: ciò non è ancora accaduto e i successivi solleciti del 18 e del 23 giugno non hanno avuto risposta. Questo comportamento non si può considerare serio. Riavrò mai i miei soldi?

29 juni 2020
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Ordinato lavastoviglie a marzo il…

Ordinato lavastoviglie a marzo il giorno 7 dopo due mesi mi dicono che non la possono inviare che mi avrebbero rimborsato.Mandato decine di solleciti via mail, whatsapp e anche via pEC.Spariti. Del rimborso neanche l'ombra.PESSSSIIIIIIIIIIIIIIMMMMMMMI!!!!!Evitare.

29 mei 2020
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HO ORDINATO UN FORNO SMEG IN DATA 26…

HO ORDINATO UN FORNO SMEG IN DATA 26 FEBBRAIO 2020 ORD. 55658, HO SOLLECITATO A PARTIRE DAL 16 MARZO VARIE VOLTE TRA MESSAGGI WHATSAPP E EMAIL, SEMPRE RISPOSTE IMPRECISE E POCO ESAUSTIVE DEL TIPO:" LA SETTIMANA PROSSIMA ABBIAMO DEGLI ARRIVI".
ULTIMO CONTATTO 14 APRILE NEL QUALE HO CHIESTO L'ANNULLAMENTO DELL'ORDINE E LA RESTITUZIONE DELLA INTERA SOMMA PAGATA ANTICIPATAMENTE.
RISPOSTA OK RIMBORSO " MA NON SAPPIAMO"QUANDO. SCUSATE MA L'ANTICIPO, IN UN CONTRATTO, IN QUESTO CASO IL SALDO, NON DOVREBBE ESSERE FATTO PROPRIO NEL MOMENTO IN CUI VIENE ONORATO IL CONTRATTO?

28 april 2020
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Ordinato piano cottura 4 fuochi In data…

Ordinato piano cottura 4 fuochi In data 20/1
Nr ordine. 54126 .
Pagato in anticipo , mai consegnato
Fatto vari solleciti , trovate 1000 scuse .
Concordato rimborso da parte loro , mai ricevuto nessun riscontro , e neanche rimborso , la loro amministrazione non risponde a email e non le apre
Evitare ......

4 april 2020
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