Testaviva Reviews 6.322

Marie forklarede tydeligt sine forslag ift det vi havde udfyldt. Det gjorde os meget trygge at vi forstod ordlyden i de enkelte afsnit-specielt i testamentet. Vi er nu helt sikre på at vi har fået lavet alle dokumenter korrekt og som vi ønsker det.

Meget professionelt og gode hjælp og forklaring

Det var den bedste oplevelse vi har haft længe hos Laura juridisk rådgiver

Virkelig sød, lyttende og hjælpsom.

Meget behagelig samtale. Fik svar på det vi spurgte om

Referred by our pension provider for the setup of a Will document. Instead the sales guy who took the call took it upon himself to advise us that for an entirely different service saying a Will was unnecessary and we instead needed a fremtidsfuldmagt was what was required. We found out later this was something we can simply set up ourselves and we were being charged 1,700kr for them to "look over" the documents. As we aren't native to Denmark it is slightly more difficult to navigate some of these documents and needs it seems this was fully taken advantage of. We realised this too late unfortunately and were instead force to pay a cancellation fee.

I have no issues with a company charging for cancellation but when referred for a particular service (in this case a Will) do not take the confusion as an opportunity to push another item to sell. So we ended up without what we initially needed and forced to pay a cancellation fee. Our response from the customer service rep amounted to "gotcha"

My advice is please don't redirect or confuse people when they come asking for a specific service in order to make more from them and please have some quality assurance in your sales and customer service team.

Fik hurtig og kompetent hjælp til genoplægning af fremtidsfuldmagt

En behagelig samtale, og tolmodig.

Virkelig god oplevelse at lave testamente og fremtidsfuldmagt gennem Testaviva. Vi udfyldte selv skemaerne. Blev derefter ringet op af jurist vedr. gennemgang af dokumenterne, samt det videre forløb. Prisen er markant lavere, end hvis dokumenterne laves via en advokat. Helt igennem en god og tillidsfuld oplevelse.

Klar formidling til ikke læ-folk. Man blev vel informeret om de enkelte punkter der blev gennemgået. Følte os velkomne og hørt

En positiv oplevelse fra første kontakt.
Samtale med sød og kompetent juridisk rådgiver, Kamma, som på bedste vis ydede den hjælp og vejledning, som jeg havde brug for.

Venlig, god og hurtig behandling

Behagelig samtale , der blev spurgt og svaret som der skulle, kompetent

Meget behagelig, grundig og professionel samtale. Jeg følte mig tryg i rådgivningen.

Kasper var rigtig behagelig igennem hele mødet - og forklarede punkterne på en nem og forståelig måde.