Ik heb het product besteld! maar ik heb het niet ontvangen, ze reageren niet op brieven, het is onmogelijk om contact met ze op te nemen, geen geld, geen goederen. Ik begrijp dat het een complete op... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
NIETS KOPEN bij deze webwinkel! 6 juli een bestelling gedaan, tot op heden niets ontvangen, na meerdere mails te sturen heb ik totaal geen reactie gekregen. De klacht doorgeven aan webwinkel keur,... Toon meer
Op zich prima gedaan, duurde een aantal dagen na bestellen tot ik pakketje kon ophalen. Minpunt dat je het pakket niet op je huisadres kunt laten bezorgen. Nog minder goed vind ik dat bezorgpunt voor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
16 juli bestelling gedaan, ondertss 2 weken verder. Terwijl in jullie mail staat, is ontvangen en vewerkt! Heb 2 mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Service laat te wensen over. Snap wel d... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Skincare and beautyproducts
Contactgegevens
1,7
Zeer slecht
61 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
16 juli bestelling gedaan
16 juli bestelling gedaan, ondertss 2 weken verder. Terwijl in jullie mail staat, is ontvangen en vewerkt!
Heb 2 mails gestuurd waar niet op gereageerd wordt. Service laat te wensen over. Snap wel dat het druk is, maar reageer dan tenminste op de email.
29 juli 2022
Review zonder uitnodiging
zijn jullie telefonisch bereikbaar
zijn jullie telefonisch bereikbaar ? na verschillende mails nog steeds geen antwoord ?
mathyssen
18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Vooralsnog niet gelukkig met de…
Vooralsnog niet gelukkig met de levering, 1,5 week geleden besteld en het zou een week geleden verstuurd worden maar nog niks ontvangen!
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Bestel niet bij dit bedrijf!
Ik zie dat mijn vorige review is verwijderd.. maar ik ben absoluut niet tevreden over dit bedrijf. Heeft een maand geduurd voordat ik eindelijk mijn bestelling heb ontvangen. Was dus veel te laat voor waar ik het voor nodig had. Slecht te bereiken. Alleen per mail waarop niet of nauwelijks op wordt gereageerd. Heb tussendoor meerdere keren contact proberen te krijgen. Na een vorige slechte review werd er pas op mijn mails gereageerd. En dan leggen ze de schuld bij de koeriersdienst terwijl ze het zelf na lange periode pas versturen. Dat is absoluut niet professioneel en onfatsoenlijk. Ook de afhandeling van het probleem verloopt moeizaam. Er is toegezegd dat er een oplossing zou worden gezocht maar vervolgens moet ik toch zelf maar regelen met hun leverancier en wordt er niet meer op mijn mails gereageerd. Ik adviseer niemand hier te bestellen!
25 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Bestelling 11 mei
Goedendag
11 mei bestelling gedaan,betaald 180€
Tot op heden niets ontvangen
2 x mail terug dat t onderweg is,geen track& trace code
Nog 2 x gemaild..geen reactie
Heb er geen goed gevoel bij
Waar blijft mijn bestelling?
Sandra
26 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Tevredenheid
Heel tevreden over de producten en de snelheid van de levering.
De leveringskosten vind ik wel wat aan de hoge kant.
1 maart 2021
Top produkt!
20 november 2020
Waarom niet thuis bezorgen?
Op zich prima gedaan, duurde een aantal dagen na bestellen tot ik pakketje kon ophalen.
Minpunt dat je het pakket niet op je huisadres kunt laten bezorgen. Nog minder goed vind ik dat bezorgpunt voor je bepaald wordt ipv dat je deze zelf kunt kiezen. Niet meer van deze tijd, wat mij betreft...
6 november 2020
Antwoord van thebeautyguide.nl
Hi Marike, je kan gewoon kiezen uit thuisbezorgen hoor
Bij het afrekenen kan je kiezen of jij het pakketje thuis wil laten bezorgen of wil ophalen bij een UPS pick up point.
Als je op onze website kijkt en een product aanklikt en in het winkelmandje gooit, kan je ook zien dat je kan kiezen uit 2 levermogelijkheden. Echter, staat hij standaard op 'ophalen bij UPS pick up point. 'Maar dit kan je dus gewoon veranderen door de andere afleveroptie (thuis bezorgen ) aan te klikken. Dit kost niets meer.
Dus ik vermoed dat je die optie over het hoofd hebt gezien ;-)
Na het verkeerde product te hebben…
Na het verkeerde product te hebben gestuurd hebben ze gratis het goede product gestuurd Het fout gestuurde product mocht ik houden.
Prima gedaan !🙏
25 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Niets ontvangen
Niets ontvangen, mailtje gestuurd. Daar is niet op gereageerd.
3 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van thebeautyguide.nl
Hi Nadia, op 1 oktober heb ik jou een email gestuurd dat je pakketje 2/10 bezorgd zou worden door UPS. Helaas was je niet thuis. Je pakketje kan je nu ophalen bij het UPS afleverpunt.
Zie ook de e-mail die ik je gestuurd heb.
Het product is nog steeds niet geleverd
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van thebeautyguide.nl
Hi Christiane, dit pakketje is op 23/9 bij jou bezorgd.
Het had wat vertraging opgelopen ivm corona maatregelen maar wel bij je bezorgd (op dezelfde dag als jouw review). Ik heb je ook een email gestuurd hierover.
Prima!
Overzichtelijke website, product snel in huis en prijs kwaliteit prima!
4 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.