De thee van dit bedrijf is zonder meer goed. De website beleving kan zeker beter. Ik bestel er graag mijn thee en scroll iedere keer braaf door alle theeën heen totdat ik mijn thee gevonden hebt... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het verwerken van de bestelling en de bezorging was erg snel. De bestelde biologische Assam thee hadden we al eens eerder gekocht en nu weer, gewoon omdat die prima smaakt. 👍🏼
De geleverde thee is uiteindelijk niet helemaal naar mijn smaak, wellicht zit daar nog een puntje van informatie verbetering om de thee omschrijving aan te vullen met iets van een smaak omschrijving.... Toon meer
Had biologische Matcha besteld Is erg lekker als latte of smootie Een goeie bitttere Matcha smaak Als je van bitter houdt perfect
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Thee Online Bestellen is een online winkel waar klanten verse losse thee kunnen kopen. Wij bieden een grote selectie van verschillende soorten verse losse thee, zoals zwarte thee, groene thee, witte thee, oolong thee, rooibos thee, chai thee, kruidenthee, fruitthee en accessoires. Thee Online Bestellen is een gemakkelijke manier om thee te kopen en wij bieden een ruime keuze aan producten. Thee Online Bestellen streeft naar de beste kwaliteit voor een zachte prijs. Bij ons krijgt u ook altijd een cadeau.
Contactgegevens
Polluxdreef, 3561PC, UTRECHT, Nederland
- info@theeonlinebestellen.nl
- theeonlinebestellen.nl
4,1
Goed
46 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Thee besteld en betaald maar nooit ontvangen
Thee besteld, maar na 5 dagen nog niet bezorgd, wel betaald. We hebben vijf dagen geleden een mail gekregen waarin werd aangegeven dat de bestelling werd verstuurd, maar hier zat geen track en trace bij. Zowel via de mail als via de app krijgen we geen reacties op onze vraag waar de bestelling blijft en of we alsnog een track en trace kunnen ontvangen zodat we kunnen achterhalen waar het pakket is gebleven. Dit was de eerste keer dat we hier hebben besteld, maar door deze slechte service ervaring ook meteen de laatste keer.
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Goed gegaan
2 januari 2025
Heerlijk thee
Heerlijk thee, er ging iets mis met de levering maar alles is perfect opgelost
16 september 2024
Antwoord van Thee Online Bestellen
Bedankt voor je fantastische review! Fijn dat je zo geniet van onze thee en dat we de levering goed hebben kunnen oplossen. ☕🌿
Antwoord van Thee Online Bestellen
Wat geweldig om te horen dat je zo tevreden bent met de thee en de snelle verzending! Bedankt voor je positieve feedback. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Aandacht voor detail
De verschillende theesoorten die ik had besteld waren allemaal netjes verpakt in hersluitbare ziplock zakjes.
Op ieder zakje was een duidelijk label geplakt met alle informatie; samenstelling, bereidingswijze, voedingswaarde.
Daarnaast waren de verschillende thee soorten ook echt lekker.
12 augustus 2024
Goeie prijs/kwaliteit
Snel, super goeie prijs en nog een extraatje gratis en goeie kwaliteit van het product, dus 3x al besteld!
12 augustus 2024
Slechte bezorging
Ik bestelde voor de tweede keer. Evenals de eerste keer werd het pakket door DHL niet bij de deur afgeleverd maar buiten onder de brievenbus, op een regendag. Ik was de hele dag thuis en zat gereed om het pakket in ontvangst te nemen. Ik betwijfel of ik voor een derde keer bij u zal bestellen -de thee zelf is overigens heerlijk.
8 juli 2024
Antwoord van Thee Online Bestellen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw feedback en voor het delen van uw ervaring met ons. Het spijt ons zeer te horen dat de bezorging van uw pakket niet naar wens is verlopen, vooral omdat dit de tweede keer is dat dit probleem zich voordoet. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn, zeker wanneer u thuis was en het pakket niet goed werd afgeleverd.
Om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen, willen we u laten weten dat we vanaf volgende week overstappen op PostNL voor onze bezorgingen. We hebben er alle vertrouwen in dat PostNL een betrouwbaardere service zal bieden en ervoor zal zorgen dat uw bestellingen veilig en droog bij u aankomen.
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze thee en hopen dat u ons nog een kans wilt geven om u beter van dienst te zijn. Als u vragen heeft of verdere assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen u snel weer als klant te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Nabil Zerkane
Klantenservice
Thee Online Bestellen
Ik heb de bestelling nog steeds niet…
Ik heb de bestelling nog steeds niet gekregen en daar baal ik van , wel betaald maar niet gekregen
21 juni 2024
Antwoord van Thee Online Bestellen
Geachte klant,
Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen hoe frustrerend het is om te betalen voor een bestelling en deze niet te ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.
Helaas is uw pakket zoekgeraakt bij DHL, wat buiten onze controle ligt. We hebben onmiddellijk actie ondernomen en een nieuw pakket naar u verstuurd. U zou dit nieuwe pakket spoedig moeten ontvangen.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en eventuele ongemakken. Mocht u verdere vragen hebben of als we u op een andere manier kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Nabil Zerkane
Klantenservice
Thee Online Bestellen
Antwoord van Thee Online Bestellen
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en voor het delen van uw ervaring met Thee Online Bestellen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de ruime keuze en onze snelle bezorging. Uw complimenten worden zeer gewaardeerd en motiveren ons om onze service continu te verbeteren.
We hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Het team van Thee Online Bestellen
Klein puntje van aandacht, verder tevreden.
De geleverde thee is uiteindelijk niet helemaal naar mijn smaak, wellicht zit daar nog een puntje van informatie verbetering om de thee omschrijving aan te vullen met iets van een smaak omschrijving.
Verder zeer tevreden over het gemak van bestellen en de levering/ het geleverde.
6 maart 2024
Netjes vers snel
29 februari 2024
Thee is heerlijk en de verpakking is…
Thee is heerlijk en de verpakking is handig. Het pakket werd snel geleverd in de brievenbus.
4 juni 2023
Antwoord van Thee Online Bestellen
Bedankt voor de geweldige review! We zijn blij dat je onze thee heerlijk vindt en de handige verpakking waardeert. Het is ook goed om te horen dat je pakketje snel in je brievenbus werd geleverd.
We doen ons best om onze klanten snel te laten genieten van hun favoriete thee. Jouw positieve feedback motiveert ons enorm en we zullen dit zeker delen met ons team.
Als je nog vragen of opmerkingen hebt, laat het ons dan gerust weten. We staan altijd voor je klaar.
Nogmaals bedankt voor je steun en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Het team van Thee Online Bestellen
goede prijs kwaliteit verhouding
Goede prijs-kwaliteit verhouding. En ik kreeg er nog een leuk cadeautje bij!
7 mei 2023
Ik vergat mijn hnummer te plaatsen en…
Ik vergat mijn hnummer te plaatsen en na enkele minuten werd ik gebeld om het alsnog door te geven
2 mei 2023
Antwoord van Thee Online Bestellen
Hey Jeanine,
Super bedankt voor je review! We zijn blij dat we je meteen konden bellen toen je je huisnummer was vergeten. Bij Thee Online Bestellen doen we ons best om de beste service te bieden, zelfs als er iets fout gaat. We waarderen je feedback enorm en staan altijd voor je klaar.
Groetjes,
Thee Online Bestellen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.