We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Had een pakket besteld, maar door vertraging bij de post was het kwijtgeraakt. Support Freddy heeft me uiteindelijk goed geholpen en een nieuw pakket gestuurd. Reactie duurde ff, maar is nu opgelost. Kan nu eindelijk genieten van m’n shirt ;)
Belachelijk bedrijf, drie weken na bestelling nogsteeds niks binnen. Moet zelf allemaal officiële claims gaan doen tegen PostNL, terwijl ik vanuit hun nooit een track and trace/bezorgnummer gekregen heb. Hier koop ik nooit meer iets en ik had zeker eerst de reviews moeten lezen...
Al vaker besteld en altijd vlekkeloos gegaan. Nu had ik tijdens de sale besteld. Alleen is de order ruim een week na betaling pas binnen gekomen en kreeg ik na 3 dagen te horen dat er 1 van de bestelde producten blijkbaar niet op voorraad was. Hierna mocht ik kiezen tussen een refund of een ander product. Ik koos voor een refund en kreeg netjes mijn geld de volgende dag. Alleen ik had nog iets besteld, een gloednieuw vest van de nieuwe collectie ter waarde van €115,-! Na 1x dragen zat heel mijn shirt onder de pluisjes, heel het vest zit onder de losse pluisjes die kleven. Je verwacht voor €115,- wel een vest dat in staat is niet af te geven. Maar nu ik het eenmaal gedragen heb is het niet meer legitiem om te retourneren. Erg jammer voor zo’n groot bedrijf en mooi merk. Kwa logistiek en kwaliteit is er echt nog veel te verbeteren……
Normaal vind dit wel leuk merk maar had shirt besteld tijdens sale. Kreeg na 1 week niet binnen had mail gestuurd krijg reactie dat ik mocht kiezen tussen wat anders of een refund. Koos ik voor refund. Krijg ik geen mail dat refund is gekomen na meerdere mails sturen zeggen ze refund maar kreeg ik geld nog steeds niet en helemaal niet de verzendkosten terug terwijl ik nooit een pakketje verzonden heb gekregen.
NIETS KOPEN bij deze (online) winkel.
Had hier kleding besteld en betaald maar weer retour gestuurd omdat ik het niet mooi vond vallen. Echter na het ontvangen van de retour door hun heb ik geen terugbetaling meer gekregen. Hierover meerdere mails gestuurd en kreeg als reactie: “komt goed, even geduld” (zijn nu reeds 1 maand verder!) en daarna helemaal geen reactie meer op mijn mails. Dit komt overeen met de andere reviews die ik hieronder lees. Dit lijkt dus een patroon te zijn bij dit bedrijf. Uiteraard laat ik het hier niet bij zitten en raad iedereen aan dit ook niet te doen. Maar bovenal: KOOP HIER NIET !
Een gewaarschuwd mens telt voor twee.
Ik heb een hoodie in 2 maten besteld. De hoodie op 25 september retour gestuurd en nu op 28 oktober nog steeds geen geld of bevestiging van de retourontvangst van de hoodie. Heel slecht en heel frustrerend. Al meerdere malen via mail contact gezocht, dan krijg ik een antwoord: dank voor je geduld, komt vast goed!
Super slecht, ik bestel hier niet meer.
Mooie trui in de winkel gekocht, na 1 wasbeurt verpest overal pluisjes. Ik ben naar de winkel gegaan en heb dit gezegd hun antwoord hierop was dat ik de trui binnenstebuiten had moeten wassen. (Dit staat heel klein op het waslabel) dus ze konden niks voor me doen. Ik vind het wel heel vreemd de je een hoodie binnenstebuiten moet wassen nog nooit van gehoord en als dit zo Belangrijk is voor deze trui moeten ze dat ook wel even duidelijk zeggen.
Slechtste klantenservice ooit! Mijn refund in December ontvangen terwijl ik begin September deze geretourneerd had. Klantenservice is heel slecht te bereiken en totaal niet klantvriendelijk. Ik ga hier nooit meer wat bestellen!
Mijn zoon heeft in de sale 2 broeken besteld, beiden in dezelfde maat. En broek is goed de andere heeft een verkeerde maat. Kan gebeuren hij bestelt dezelfde broek opnieuw in de juiste maat. Ja hoor, weer een verkeerde maat geleverd! Ze hebben geen klantenservice nummer, en op het ingevulde contact formulier wordt niet gereageerd. En dan zie je op hun site dat je artikelen uit de sale niet kan retourneren! Prima, maar deze fout is niet aan ons te wijten en we willen de 2 verkeerd geleverde broeken dus wel retourneren.
Ik vind het een slechte zaak dat zo een groot merk zo een slecht bereikbare klantenservice heeft.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
