Na twee keer aangeboden te zijn geweest (geen bericht) habdden ze het retour afzender gedaan. Daarna pakket verdwenen. Krijg mijn bestelling niet maar ook geen geld terug. Reageren verders ook niet me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zocht de traveltube inclusief 4 jackpods en vond die dus bij The originalcones. Dus direct besteld en 3 dagen later bezorgd, helemaal top.
Bedrijf heeft geantwoord
hallo, niets te zeggen over de deadlines, de onberispelijke levering, de juiste verpakking, in vergelijking met eerdere leveringen. verbied de vervoerder DPD als je de mogelijkheid hebt, ze zijn echt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik gebruik deze cones altijd, nu maar eens direct bij de bron besteld. Prima service en snelle levering.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Vandenberg Special Products B.V., where we've been pioneers since 1994, offering the world's thinnest hand-rolled papers. Our premium selection and exceptional service cater to connoisseurs worldwide. For over a quarter-century, we've dedicated ourselves to crafting ultra-thin papers that deliver an unparalleled smoking experience, preserving the natural flavors of your smoke. Our commitment to excellence extends beyond our products to our customer service. Our dedicated team is always available to answer questions and ensure a seamless experience. Whether you're a seasoned smoker seeking the ultimate experience or a newcomer.
Contactgegevens
Alexander Bellstraat 10, 3261LX, Oud-Beijerland, Nederland
- socials@mountainhigh.nl
- theoriginalcones.com
4,5
Uitstekend
37 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van The Original Cones
Beste Patrick,
Wat fijn om te horen dat het verloop van je bestelling zo goed is gegaan. We hopen dat alles naar wens is en staan in de toekomst natuurlijk graag weer voor je klaar om je opnieuw van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Antwoord van The Original Cones
Beste Frits,
Wat leuk om te lezen, dank je wel! Geen gedoe met vloeitjes, precies zoals het bedoeld is.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
Antwoord van The Original Cones
Beste Toine,
Dank je wel voor je feedback, dat stellen we erg op prijs. Je opmerking over de verzendkosten nemen we zeker mee.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
Antwoord van The Original Cones
Beste Fritsc,
Bedankt voor je reactie. Fijn om te horen dat onze cones jouw favoriet zijn en dat alles snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
Hoge kwaliteit producten,vriendelijk…
Hoge kwaliteit producten,vriendelijk personeel!
15 december 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Timo,
Hartelijk dank voor je feedback. We doen elke dag ons best om zowel onze producten als onze service op hoog niveau te houden.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
Super snelle levering en discreet
22 december 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Nadia,
Heel erg bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en discrete levering. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
De beste Cones
3 november 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Carola,
Wat ontzettend fijn om te horen dat je blij bent met de Cones. We hopen je nog veel vaker blij te mogen maken!
Met vriendelijke groet,
The Original Cones 💛
Antwoord van The Original Cones
Beste Harry,
Heel erg bedankt voor je feedback, dat waarderen we enorm!
Met vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Constante kwaliteit en snelle bezorging.
20 oktober 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Fred,
Fijn om te horen dat je blij bent met je bestelling! We hopen dit in de toekomst nog vaker voor je te mogen doen.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Was snel in huis goeie kwaliteit kreeg…
Was snel in huis goeie kwaliteit kreeg ook nog een leuk kaartje ga er zeker vaker halen
8 augustus 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Sem,
Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling!
Met vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Rappe levering
26 mei 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste George,
Goed om te horen dat je snel kunt genieten van je bestelde items!
Veel plezier!
The Original Cones💛
Bestelling verdwenen, geen terugstorting
Na twee keer aangeboden te zijn geweest (geen bericht) habdden ze het retour afzender gedaan. Daarna pakket verdwenen. Krijg mijn bestelling niet maar ook geen geld terug. Reageren verders ook niet meer. Ik stap naar klachten.nl
24 april 2025
Antwoord van The Original Cones
Beste Tiffany,
Wat vervelend om te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met je bestelling, dat is uiteraard nooit de bedoeling, en we begrijpen heel goed hoe frustrerend dit voor je moet zijn.
We doen er alles aan om bestellingen zo soepel mogelijk te laten verlopen, en het is dan ook erg jammer dat dit in jouw geval mis is gegaan. Zodra een pakket bij ons de deur uitgaat, dragen we het over aan de bezorgdienst en hebben we helaas geen directe controle meer over het verdere verloop van de levering. Toch voelen we ons uiteraard medeverantwoordelijk voor de totale ervaring.
Volgens onze gegevens is het pakket na twee afleverpogingen retour gestuurd naar ons magazijn. We begrijpen dat je hierover geen bericht hebt ontvangen en dat je bestelling vervolgens is "verdwenen", dat is uiteraard frustrerend.
Gelukkig kunnen we je wel bevestigen dat het aankoopbedrag is teruggestort. Als je het bedrag nog niet hebt ontvangen of je hebt hierover vragen, laat het ons dan vooral weten, dan kijken we het graag direct voor je na.
Onze oprechte excuses voor het ongemak. We waarderen het dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen. Mochten we je verder nog ergens mee kunnen helpen, neem dan alsjeblieft opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Enorm happy met m’n cones
Enorm happy met m’n cones! Ze waren snel verzonden en snel in huis!
15 mei 2025
Antwoord van The Original Cones
Hi Esmee,
Wat goed om te horen dat je blij bent met de Cones. Welkom bij de Cones Fam!
The Original Cones💛
Snelle levering, gewoon de beste cones
Ik gebruik deze cones altijd, nu maar eens direct bij de bron besteld. Prima service en snelle levering.
12 mei 2025
Antwoord van The Original Cones
Hi,
Wat leuk dat je voor het eerst bij ons bestelt hebt. We zijn ontzettend blij om te horen dat je tevreden bent.
The Original Cones💛
Snel geleverde super cones!
6 mei 2025
Antwoord van The Original Cones
Hi Daphne,
Heel fijn om te horen dat je tevreden bent!
The Original Cones 💛
Antwoord van The Original Cones
Hi Tim,
We zijn erg blij dat je tevreden bent!
Vriendelijke groet,
The Original Cones💛
Antwoord van The Original Cones
Hi,
Thank you so much for your review. We're really glad to hear that you were satisfied with our service!
Best regards,
The Original Cones💛
Snel en het juiste geleverd
12 november 2024
Antwoord van The Original Cones
Hi,
Ontzettend fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling! Bedankt voor je review.
Vriendelijke groet,
The Original Cones💛
zeer goed, geen DPD voor leveringen naar Frankrijk
hallo, niets te zeggen over de deadlines, de onberispelijke levering, de juiste verpakking, in vergelijking met eerdere leveringen. verbied de vervoerder DPD als je de mogelijkheid hebt, ze zijn echt in alle opzichten incompetent
6 november 2024
Antwoord van The Original Cones
Hi Luc,
Thank you for your feedback! We’re glad to hear you were pleased with the delivery and packaging. We appreciate your comments on DPD, and we’ll take this into consideration to continue improving our service.
Best regards,
The Original Cones💛
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.