TheRacingStore Reviews 

Vandaag telefonisch contact gehad met TheRacingStore over een retourzending die wel verzonden was, maar waar nog geen credit was ontvangen. Ben zeer correct geholpen ondanks dat ik de zending te laat had opgestuurd. Er werd helemaal niet moeilijk gedaan of verschuilen achter rigide regels, het is alsnog handmatig verwerkt en opgelost. Na mijn eerdere (negatieve) ervaring kan ik gewoon vaststellen dat het zo naar tevredenheid is afgewerkt.

Ik schrijf normaal niet snel een review maar dit kan echt niet. Jas kado gedaan, blijkt de reclame op de linker voorkant op de kop te staan. Eerst wel een reactie op de mail dat dit erg vervelend is, daarna op meerdere mails geen enkele reactie.

Zeer goed
Snel
Goede communicatie
Zeker terug bestellen

Waardeloos, 9 weken geen levering gezien en toen plots ineens iets op de stoep, wat ook nog eens niet klopte.
Als je contact wil leggen zijn ze ver te zoeken.
Zie je liever vandaag als morgen nog omvallen
Groetjes

De geleverde petten kwamen niet overeen met hetgeen ik besteld had. Vervolgens geen enkele reactie op mijn mails. Aansluitend een retourlabel gekocht, maar dat valt niet de downloaden en komt ook niet binnen via de mail zoals werd aangegeven. Kortom, ik zit hier met 2 petten die niet overeen komen, een retourlabel dat betaald is en niet te downloaden en er komt geen enkele reactie vanuit deze leverancier.

Wat een complete grap van een bedrijf.

Je bestelt kleding, het wordt geleverd, en natuurlijk pas je het even om te kijken of het goed zit. Eén item paste niet goed, dus ik heb het dezelfde dag nog retour gestuurd. Ik heb het pakket zelfs direct diezelfde dag bij het postkantoor afgegeven.

Twee weken en meerdere herinneringen later krijg ik eindelijk een reactie: mijn retour wordt afgewezen omdat het item “gedragen” zou zijn. Volstrekt belachelijk. Ik heb het alleen gepast, niets meer.

Als je je tijd waardeert, bestel hier dan niets tenzij je 100% zeker weet dat alles perfect past. Anders kun je rekenen op wekenlange frustratie, slechte communicatie en nul verantwoordelijkheid.

——

What a complete joke of a company.

You order clothes, they arrive, and naturally you try them on to check the fit. One item didn’t fit properly, so I returned it the very same day. I even dropped  it off at the post office without delay the same day.

Two weeks and multiple follow-ups later, I finally get a response: my return is rejected because the item was “worn.” Absolutely ridiculous. I tried it on, nothing more.

If you value your time, avoid ordering here unless you’re 100% certain everything will fit perfectly. Otherwise, be prepared for weeks of frustration, poor communication, and zero accountability.

We kochten in de winkel een Ferrari trui van €70. Bij de eerste wasbeurt (op zacht programma) ging de rode kleur af op de witte delen van de trui.

Na mijn eerste melding kreeg ik snel reactie: "we zullen checken met de producent". En toen werd het stil. Na herhaaldelijke mails (en 6 weken later) nog steeds geen antwoord, laat staan een oplossing of voorstel...

Heel jammerlijk, vooral voor het 10-jarige klantje...

Een cap gepreordered in januari en tot op heden niet ontvangen. 3 weken geleden via de mail kreeg ik te horen dat de cap 2 weken later binnen zou zijn. Conclusie niets ontvangen en op de mail geen reactie en telefonisch onbereikbaar...

Geweldige service en snelle levering!
Sneller als de Max verstappen site!
En gratis bezorging boven 75 euro!
En gratis punten verzamelen voor kortingen en cadeaus!
Zeer leuk!

Bestelling geplaatst, dagen op moeten wachten. Hierdoor het cadeau retour moeten sturen omdat het te laat was, heb het geld nooit terug gekregen en ik krijg geen contact met de klanten service.

Wat een graf site, we hadden een cadeau besteld en die is niet aangekomen. Nu is onze vriend dood zonder cadeau, wat een zaad site zeg, niks bestellen hier!

Voor onze nichtjes een paar shirtjes en pet besteld. Helaas een shirt verkeerde maat gekregen. Meermaals gebeld en gemaild maar geen contact kunnen krijgen.

Daarnaast al 100 keer afgemeld voor alle reclame mailings vanuit Racing Store. Als ik voor iedere e-mail een euro kreeg konden we nu op vakantie. Krijg steeds een stomme afbeelding van ‘The Office’ the zien en jammer dat je afgemeld bent maar de mails met reclame blijven komen. Afzender maar geblokkeerd en bestellen dan dus niet weer.

Ik bestelde item "LookSmart Lewis Hamilton - Scuderia Ferrari HP - Fiorano Test 2025 Mini Replica Helmet Model 1/5 Scale".
Na wat slechte ervaringen met andere sites waar ik een wat minder goed afgewerkt item toegestuurd kreeg of box licht beschadigd tijdens transport was dat hier niet zo.
Item was in top conditie en werd heel goed verpakt zodat het mij volledig onbeschadigd bereikte, ook de box.
Ook goede, vriendelijke communicatie.
Zeker aan te raden voor iedereen, top verkoper.

Ik heb meerdere items besteld voor een cadeau. Omdat de rugzak niet beviel heb ik een retourlabel aangevraagd met de intentie om, nadat het geld terug is, iets anders te bestellen. Item was retour gestuurd en is goed ontvangen volgens de Track & Trace code. Echter niets meer van The Racing Store gehoord: Geen bevestiging van ontvangs, geen geld terug. Op mijn verzoek tot contact en antwoorden gestuurd via hun website heb ik ook nog geen antwoord ontvangen (nu bijna 3 weken later). Opnieuw een mailtje gestuurd en ben benieuwd of ze nog gaan reageren. Dus GEEN aanrader, hun klantenservice is verschrikkelijk (of niet bestaand).

Meerdere items besteld, 1 trui beviel niet. Ik via de site een retour aangemeld althans dit dacht ik. Ik kreeg maar niks binnen dus gemaild maar geen reactie. Daarna weer gemaild en daarop kreeg ik een linkje waar ik moest zijn echter was de termijn van retour voorbij. Ik weer gemaild met de uitleg dat ik binnen de termijn contact had opgezocht voor retour maar helaas 0 klantvriendelijkheid of begrip. En het antwoord we reageren gelijk binnen 1 werkdag klopt ook niet.

Nu 16-6 nog steeds geen compensatie gehad voor mijn ellende met de bestelling van mijn Sainz cap Williams.
ZO SLECHT GRRRR.

Het verhaal gaat verder eindelijk de cap opgehaald deze was te laat ivm onze vakantie. Dan blijkt dat de info op hun site niet te kloppen.
Daar staat dat de naam van Carlos Sainz op de cap staat maar ik kan hem niet vinden. Heb nu nog een laatste mail gestuurd en hoop op antwoord voor ik andere maatregelen ga nemen.

Als de ervaring in de min kon werd het -10.
Ik heb op 15 maart een cap besteld van Carlo Sainz 2025 in eerste instantie was het een pre order stond ergens onderin.
Daarna gebeld totaal een keer of 20 en er wordt niet opgenomen je krijgt een bandje dat ze druk zijn ik weet niet waarmee.
Na 10 mailtjes met ZEER slechte en domme antwoorden waarin alles beloofd en toegezegd wordt dat de cap geleverd wordt is het nu 31 maart en eindelijk is de cap geleverd. Het personeel welke de e-mail beantwoorden zijn dom, niet capabel, onkundig en hebben geen interesse of gevoel voor de klant.
Ik adviseer om nooit iets te bestellen bij de racingstore dit geeft ellende zonder oplossingen een flut bedrijf van nep en bedrog.

Echt een top winkel! Vriendelijk personeel, grote collectie en goed bereikbaar! Ik kom er graag😃

Ruime collectie F1 merchandise, super snelle levering en goede communicatie over wanneer pakket komt

Vorige week shirt besteld.
Prima geregeld

McLaren beer besteld, deze werd ook snel verzonden. Door DHL werd er een beschadiging geconstateerd waardoor de zending retour ging (30-9-2024). Ik heb dezelfde dag contact opgenomen met TheRacingStore. Negen dagen later eindelijk reactie ontvangen dat er een nieuwe beer wordt toegestuurd.

Ook apart: op de website banner van TheRacingScore laten ze een Trustpilot score van 4,8 te zien terwijl ze op 3,9 staan.