Ich habe bereits zum 2. Mal Handschuhe bestellt, nach den positiven Erfahrungen beim ersten Mal für die ganze Familie. Super-Qualität, eignen sich bestens zum Langlauf, Fahrradfahren oder einfach im W... Toon meer
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Artikel hält was er verspricht. Super Verarbeitung, Größe entspricht der Tabelle. Heute beim Fahrrad fahren getestet - keine kalten Finger - einwandfrei. Schnelle Lieferung. Habe noch ein paar für m... Toon meer
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Dauer etwas länger, Qualität absolut okay Pakete kommen ohne Rücksendeadresse, bzw. "Rücksendung nicht möglich" und machen den Ein- druck als ob sie bereits geöffnet waren. Nach Mahnung von me... Toon meer
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Von meiner letzten Bestellung vor einer Woche habe ich noch immer keine Sendungsverfolgung. Wegen der langen Lieferzeit und dem kleinen Angeboten überlegt man sich ob sich eine weitere Bestellung lohn... Toon meer
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3,1
Gemiddeld
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Kein wirklich guter Service
Einzig positives: Die Sendung kam irgendwann an. Habe die Thermo-Handschuhe "Frostfit" bestellt. Der Preis von knapp 20€ war natürlich klasse. Nun weiß ich auch warum: Noch nicht einmal ansatzweise an die 0-Grad-Grenze herankommend hatte ich recht zügig beim Spazierengehen eiskalte Finger. Zum Test bin ich später einmal nur kurz mit der Innenfläche an die Wasseroberfläche eines vollgefüllten Spülbeckens gegangen. Sofort drang Wasser in die Handschuhe. Die Krönung war zudem dass ich beim ersten Anziehen ohne großen Kraftaufwand eine Öse vom Reißverschluss in der Hand hatte. Habe meine Beanstandung auf der Seite des Betreibers (wie von denen gewünscht) angemeldet und um Info zur Retourenabwicklung gebeten. Selbst nach meiner 4. Mail -auch unter Androhung, die bereits getätigte Überweisung zurückzuholen- habe ich bis heute keine Info erhalten. Mein Fazit: Unterirdischer Kunden-dienst(-leister). Absolut nicht empfehlenswert! Werde nie wieder dort bestellen und evt. auch mal beim Verbraucherschutz nachfragen, was man tun kann.
Update: 06.03.25: Der Verkäufer hat sich auf meine Bewertung hier gemeldet und möchte das Problem beheben, mir aber erneut die E-Mail Adresse genannt, unter der ich es bereits vorab 4x probiert hatte. Zwischenzeitlich hatte ich Kontakt zu meiner Zahlungsquelle aufgenommen, die wiederum Kontakt zum Zahlungsdienstleister des Verkäufers aufgenommen haben. Dieser hat mir angeboten, 50% des Kaufpreises zu erstatten. Dieses habe ich angenommen damit das Thema endlich vom Tisch ist. Daher ein Upgrade meiner Bewertung um 2 Sterne für die Bemühungen aller Beteiligten.
28 februari 2025
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Antwoord van Thermo Profis
Guten Morgen,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich Ihrer Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Service. Wir nehmen jede Rückmeldung ernst und setzen alles daran, unsere Produkte und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns enorm wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei ThermoProfis rundum zufrieden sind.
Wir möchten betonen, dass wir aktiv daran arbeiten, die Lieferzeiten zu optimieren und sicherzustellen, dass unsere Produkte höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um etwaige Probleme zu lösen und Sie bestmöglich zu unterstützen.
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag während der üblichen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Wenn Sie spezifische Anliegen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Sie erreichen uns unter info@thermo-profis.de.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. ThermoProfis ist bestrebt, Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Keine Bestellung mehr
Habe 2 Paar Handschuhe bestellt und leider hielten Sie nicht unseren Anforderungen stand. Bei Minusgraden (bis -5°) waren die Finger nach kurzer Zeit eisigkalt. Wollte diese retournieren, aber leider erhielt ich auf meine 3 E-Mails keine Antwort. Sehr enttäuschend.
18 februari 2025
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Voll in Ordnung, solange es nicht wirklich kalt ist
Generell sind die Handschuhe nicht schlecht, solange es nicht wirklich kalt ist. Bei Minusgraden sind sie absolut ungeeignet und die Hände sind innerhalb kürzester Zeit eiskalt. Wir haben sie uns extra für einen Trip nach Finnland gekauft da es hieß das sie bis -30° gehen. Zum Glück haben wir sie vorher getestet. Wir haben sie zum Spaziergang angezogen bei ca 0° und nach 2-3 Minuten waren die Hände schon eiskalt. Wir haben dann weiter recherchiert und herausgefunden das solche Handschuhe normalerweise als eine von drei Schichten verwendet werden. Wir haben dann unsere normalen Handschuhe unter die Handschuhe gezogen und dann ging es auch bei kälteren Temperaturen. Die Touchscreen Funktion funktioniert übrigens überhaupt nicht. Wir haben es mit 2 unterschiedlichen Smartphones probiert und wenn man Glück hatte, hat es nach 10 Versuchen mal reagiert.
Positiv ist, das die Handschuhe bequem sind und tatsächlich kein Wasser durchlassen wenn man mal einen Schneeball macht oder wenn es leicht regnet.
Zum Versand. Knapp eine Woche nach der Bestellung kam die Info das die Handschuhe versendet wurden und dann hat es nochmal 2 Wochen gedauert bis sie tatsächlich da waren.
19 december 2024
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Das ThermoProfis Team
OrthoWinter Schuhe
Habe mir OrthoWinter Schuhe bestellt in Größe 42.Bekommen habe ich die Schuhe in Größe 43.Was im Nachhinein gut war,denn sie passen ganz genau.Größe 42 wäre wohl zu klein ausgefallen.Sie sind leicht und angenehm zu tragen.Auch von der Wärme sind sie Klasse.Habe die Schuhe gleich am selben Abend der Lieferung angezogen und beim Spaziergang mit dem Hund getestet.Kann ich nur empfehlen.
Schnelle Kaufabwicklung und Lieferung sehr gut.
27 februari 2025
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Antwoord van Thermo Profis
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Ihre Zufriedenheit motiviert uns, kontinuierlich besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das ThermoProfis Team
Furchtbar schlechte Qualität
Furchtbar schlechte Qualität! Never ever again!
27 februari 2025
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Das ThermoProfis Team
Einfaches Bestellwesen
Einfaches Bestellwesen, Preis/Leistung super, bin rundum zufrieden mit Produkten
27 februari 2025
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Das ThermoProfis Team
Grundsolide Handschuhe bis 0°C
Grundsolide Handschuhe bis 0°C. Wer bei tieferen Temperaturen ausreichend schutz erwartet wird leider enttäuscht.
Verarbeitung ist sonst ok. Auch Wasser kam bei meinen bisherigen Regenfahrten auf dem Fahrrad nicht durch.
27 februari 2025
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Das ThermoProfis Team
Bin auch reingefallen auf Chinaware,die…
Bin auch reingefallen auf Chinaware,die gleichen Erfahrungen mit der teuren Rücksendung nach Mazedonien. Verstehe nicht das man solche Läden nicht sperrt.Sagen wie es wirklich war darf man nicht sonst wird man gelöscht! Schade!!!!
11 januari 2025
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Das ThermoProfis Team
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Gute Qualität und schnelle Lieferung
Gute Qualität und schnelle Lieferung
13 november 2024
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Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Empfehlenswert.
20 februari 2025
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Thermo Weste!
Thermo Weste nach ca. 8 Wochen bekommen, die nicht funktioniert und nicht passt, obwohl drei Größen größer bestellt. Qualität furchtbar: made in China
Email Kontakt nur sporadisch, mit dem Angebot 20 bis 40 Prozent zu ersetzen. Sonst müssen Kosten nach Mazedonien übernommen werden!!
Ganz klar: keine Kaufempfehlung!!
24 februari 2025
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Reingefallen auf China scam
Ich habe für meine Kollegen Thermohandschuhe in Größe L bestellt. Was kam nach 10 Tagen Wartezeit an? Größe S!! Habe dann sofort Rücksendung bestellt und bekam die Antwort ich soll es auf meine Kosten nach Mazedonien schicken!!!???? So ein Betrug! Ich habe im Dezember sowas erlebt und deshalb vor der Bestellung im Impressum geschaut ob es eine Firma in Deutschland ist, was dort angegeben wurde. Darauf habe ich bestellt. Jetzt soll ich die falschen Sachen behalten oder ins Ausland schicken! Ich glaub ich Spinne.
24 februari 2025
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Gute Ware und schnelle Lieferung
22 februari 2025
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Fa täuscht Herkunft "Deutschland" ist in Montenegro
Dauer etwas länger, Qualität absolut okay
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"Rücksendung nicht möglich" und machen den Ein-
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Nach Mahnung von meiner Seite, lapidare Antwort, daß
ich auf meine Kosten zurücksenden müsse.
24 februari 2025
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Die Schuhe wurden in einer falschen…
Die Schuhe wurden in einer falschen Größe geliefert.
Rücksendung nach Mazedonien für einen unmöglichen Versandkostenpreis als Vorschlag.
Meine Mails wegen evtl. 100%igen Rabatt + Neubestellung sind bis heute unbeantwortet.
Das war mein erster und letzter Kauf hier !
24 februari 2025
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Meine letzte Bestellung
Meine letzte Bestellung, Frostfit Thermo Handschuhe waren für mich zu klein. Meine Kontaktanfrage wurde umgehend beantwortet, mir wurde eine Rückzahlung angeboten. Super, danke für die schnelle Lösung des Problems. Kann ich nur empfehlen.
7 februari 2025
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Ich habe Thermohandschuhe und eine…
Ich habe Thermohandschuhe und eine Thermolegging gekauft. Bestell-und Lieferservice waren sehr gut. Die Artikel sind hochwertig, gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Jetzt habe ich noch eine Winterkuscheldecke bestellt, bin schon sehr gespannt.
28 januari 2025
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Problemlose Bestellung ut und zügige Lieferung
Gut und zügige Lieferung, der Service bei Probleme ist hervoragend. Nur zu empfehlen!
23 februari 2025
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