Wij hebben Duo Rolgordijnen besteld
Wij hebben Duo Rolgordijnen besteld, op maat.
Deze zijn te laat (zonder communicatie!) geleverd. Het ging hier om 6 dagen te laat dus dat viel nog mee.
Na de Duo-Rolgordijnen opgehangen te hebben, (hoogte 135cm, zoals besteld), blijken de kettingen te lang, namelijk ruim 10 cm langer dan de hoogte van het gordijn.
Na meerdere malen met de klachtenlijn / ticket geprobeerd duidelijk te maken dat zij in gebreke zijn gebleven, blijven ze zich verschuilen achter het feit dat onder het vraagteken bij Kindveilig, staat dat als je niet kindveilig aanvinkt, de kettingen 145cm lang zijn.
Als je niet kindveilige rolgordijnen besteld, dan kijk je hier toch niet !!!!? Dit zou gewoon in de beschrijving moeten staan.
De oplossing volgens PAX Raamdecoratie, alias Shop Factory, de te laat geleverde gordijnen terugsturen, op mijn kosten, en dan maken ze de kettingen korter (dit kun je niet zelf).
Verder heb ik aangegeven, stuur de juiste maat kettingen op, en dan zet ik ze er zelf in. Hier werkt uiteindelijk op gereageerd dat, als ik dat zou willen, de garantie vervalt (welke garantie.....de zogenaamde meetgarantie? HAHA).
Tevens moet ik dan ruim €27 overmaken voor die kettingen.
Zeer ontevreden, en ik zou hier NOOIT meer iets bestellen. Ook niet bij 1 van de andere The Shop Factory webshops, ik zou er niets en nooit meer bestellen, en ook zeker niet aanraden, stelletje sukkels, kettingen langer dan het rolgordijn. Totaal niet professioneel!!!!
2 december 2020
Review zonder uitnodiging