The StingReviews 

Vandaag bij de Sting Sneek geweest. Ik weet niet wat daar in de lucht hangt, maar vrolijkheid en gezelligheid van het personeel is er niet. Daarnaast is de winkel zelf enorm vies. Enorme stofnesten op de herenafdeling en daar geen personeel te vinden. Kom op management, motiveer je personeel en maak je winkel schoon.

Update nav. reactie:
Sting stelt in hun reactie dat mijn klacht in behandeling is genomen en dat er contact met mij is geweest. Dat geeft echter geen volledig beeld van de situatie.

Mijn klacht gaat over een zwembroek die na slechts enkele keren dragen is gescheurd op de naad. Voordat ik telefonisch contact had met Romy, had ik al twee e-mails gestuurd over dit defect. Ik ontving daarop tweemaal dezelfde afwijzing, waarin uitsluitend werd verwezen naar het feit dat de aankoop meer dan een jaar geleden had plaatsgevonden.

Tijdens telefonisch contact werd mij vervolgens geadviseerd om mijn klacht opnieuw per e-mail in te dienen of een formele klacht in te dienen. Dat heb ik gedaan. Op deze formele klacht heb ik vervolgens geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen, ondanks meerdere herinneringen. Pas nadat ik een negatieve review had geplaatst, ontving ik weer een reactie.

Wat mij daarnaast verbaast, is dat Sting blijft verwijzen naar een termijn van één jaar en stelt dat na deze periode niet meer kan worden vastgesteld of sprake is van een fabricagefout of een andere oorzaak. Met dat standpunt ben ik het niet eens. Het gaat hier niet om normale slijtage, maar om een naad die is losgeraakt nadat de zwembroek slechts enkele keren tijdens vakantie is gedragen. Naar mijn mening kan ook na een jaar nog worden beoordeeld of sprake is van normale slijtage of van een defect aan de constructie of afwerking van een product.

Bovendien gaat Sting niet inhoudelijk in op mijn beroep op de wettelijke garantie en de redelijke levensduur die een consument van een product als een zwembroek mag verwachten. In plaats daarvan lijkt de klacht uitsluitend te worden afgewezen omdat het product ouder is dan één jaar.

Een defect product kan gebeuren. Het niet reageren op een formele klacht, het uitblijven van een inhoudelijke beoordeling van de klacht en het pas reageren nadat een negatieve review is geplaatst, vind ik echter geen correcte manier van klantafhandeling. Daarom handhaaf ik mijn beoordeling van 1 ster.

Daarnaast heb ik Sting 19 juni formeel in gebreke gesteld per e-mail. Op het moment van schrijven wacht ik nog steeds op een inhoudelijke reactie hierop. Mocht Sting alsnog met een inhoudelijke reactie of passende oplossing komen, dan zal ik deze review uiteraard actualiseren.

---
Een zwembroek die ik bij dit bedrijf heb gekocht, is na slechts enkele keren dragen tijdens vakanties kapot gegaan op de naad. Bij mijn melding kreeg ik van Romy te horen dat dit buiten de garantie zou vallen omdat het product net iets ouder is dan één jaar. Daarbij lijkt echter voorbij te worden gegaan aan het verschil tussen de commerciële garantie en de wettelijke garantie die consumentenrechten biedt wanneer een product niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten.

Op 20 mei en 27 mei heb ik hierover telefonisch en per e-mail contact opgenomen met het verzoek om een passende oplossing. Omdat ik geen reactie ontving, heb ik op 6 juni en vervolgens 19 juni een herinnering gestuurd. Tot op heden heb ik nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen.

Het meest teleurstellende is niet eens het defect aan de zwembroek, maar het volledig uitblijven van communicatie. Meerdere contactmomenten, een herinnering en uiteindelijk zelfs een formele ingebrekestelling hebben niet geleid tot een inhoudelijke reactie.

Een defect product kan gebeuren, maar klanten negeren wanneer zij een klacht melden is wat mij betreft onacceptabel. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf helaas niet aanbevelen.

Mijn bestelling is volgens PostNL geleverd, maar ik heb het pakket nooit ontvangen. Er is niet aangebeld, het pakket lag niet op de afgesproken plek en ook niet bij een afhaalpunt. Tot op de dag van vandaag is onduidelijk waar het pakket daadwerkelijk is afgeleverd.

Wat ik vooral kwalijk vind, is hoe De Sting met deze situatie is omgegaan. Er is één onderzoek gestart bij PostNL, maar nadat PostNL aangaf dat het pakket geleverd zou zijn, werd dit antwoord direct geaccepteerd. Ondanks dat het pakket nog steeds spoorloos was, wilde De Sting geen verdere stappen ondernemen of een nieuw onderzoek starten.

In plaats van mee te denken over een oplossing, kreeg ik te horen dat het mijn verantwoordelijkheid was dat het pakket op de afgesproken plek was afgeleverd. Dat vind ik moeilijk te begrijpen, aangezien juist niet vastgesteld kon worden waar het pakket terecht is gekomen.

Ik had verwacht dat De Sting als verkopende partij meer verantwoordelijkheid zou nemen en zich zou inzetten om dit probleem op te lossen. In plaats daarvan voelde ik me volledig aan mijn lot overgelaten. Erg teleurstellend en geen klantenservice die je verwacht wanneer er iets misgaat met een bestelling.

Omruilen met de glimlach in het filiaal in Antwerpen, topservice!

Ik was jarenlang fan van de boxershorts van het merk Lost Minds en kocht ze altijd met veel vertrouwen. Helaas is de kwaliteit van de recentere exemplaren voor mijn gevoel aanzienlijk achteruitgegaan.

De stof wordt relatief snel dun, waarna er scheuren ontstaan, telkens op dezelfde plekken. Inmiddels heb ik al acht boxershorts moeten weggooien vanwege hetzelfde probleem, terwijl meerdere andere exemplaren op exact diezelfde plekken al zichtbaar dun beginnen te worden. Omdat het om shorts gaat die allemaal rond dezelfde periode zijn gekocht, wijst dit voor mij op een structureel kwaliteitsprobleem.

Wat dit extra opvallend maakt, is dat mijn oudere boxershorts van hetzelfde merk nog steeds in goede staat verkeren; daar begint hooguit het elastiek wat uit te rekken, terwijl de stof zelf intact blijft.

Jammer, want ik was altijd erg tevreden over dit product. Door de teruglopende kwaliteit ben ik echter genoodzaakt om op zoek te gaan naar een alternatief.

Wat een waardeloze klantenservice.
Ik heb een broek gekocht die al snel op de bovenbenen ging slijten. Ik dacht ik ga het toch aangeven in de winkel en die zeiden dat het een bekend probleem was van deze batch maar ik had binnen een half jaar langs moeten komen dus nu was het te laat ( 8 maanden verder ipv 6 op dat moment).
Ik de klantenservice gemaild die zeiden ook ik mag niks meer doen omdat het buiten de garantie termijn is. Wat een onzin toch als het een bekende fabrieksfout is?

Ik had wel wat meer service verwacht als een winkel een fout maakt, maar helaas.. de sting is geen fijne winkel en een broek van 60 euro vergaat al binnen een half jaar. Lekkere kwaliteit..

Loop je uren te steken in je motivatie.

Loop je uren te steken in je portfolio. Helemaal kant-en-klaar maken.

Loop je uren te steken in je motivatie.

Loop je uren te steken in je portofolio. Op de antwoordenbox.

Dat is gewoon slordig. Dat is gewoon echt heel slordig.

Ze hadden de vacature al een half jaar open. Je kan er een half jaar voor blijven reageren.

Dit soort bedrijven, dat is gewoon niet oké.

Het gaat dus niet om dat ze niet reageren. Het gaat om dat iemand tijd steekt om interesse te tonen in hun bedrijf.

Wat een waardeloze service in een bijna lege herenafdeling bij de Sting in Den Haag!
4 jonge mannen die erg druk zijn met elkaar, en niemand achter de kassa.
Uiteindelijk iemand gevraagd of ik misschien mag afrekenen:
mijn spullen lagen waarschijnlijk niet op de juiste plek op de balie voor deze medewerker. Dus of ik ze even 1 meter wilde verplaatsen. Tuurlijk joh; ik sta hier pas 10 minuten. Come on….. ga even in training ‘klantgericht handelen’.
29-05-15.30u

Mijn man koopt heel veel bij de sting en dailyaesthetikz daar waren wij vandaag t shirt geruild voor een ande en ook nog wat meer gekocht nou wil het geval dat er nog een zo n tshirt was in enschede nog een t schirt was in zijn maat dus de verkoopster ging bellen tot mijn grote verbazing vertelde degene aan de lijn dat ze t shirt niet overboekte omdat t in de sale was nou heb ik 46 jaar in de retail gezeten ik heb dit nog nooit meegemaakt echt heel slecht ook mogen de verkoopster en verkoopers ze wel eens op de klanten kunnen letten maar die hebben t tegenwoordig te druk met elkaar en die kuttelefoon waar ik gewoon naast stond en vroeg of ze tijd of zin hadden om mij te helpen met de juiste maat echt maak die echt haast elke week mee bij de twee zaken in de mall of the netherlands en ik kocht er echt heel veel maar vind het steeds meer op de vd van vroeger lijken

Muziek stond erg hard. Er was veel personeel aanwezig, hadden alleen oog voor elkaar. Wij als klanten werden niet geholpen. Bij de kassa kon niet eens een lachje af en werd geen fijne dag gewenst. Dit was in Eindhoven.

Zojuist in de Sting in Groningen geweest en een hele mooie broek kunnen scoren. Ik ben hier prettig en leuk geholpen door medewerkster valea en heb hierbij een goed advies gekregen. Jammer dat ik niet in Groningen woon anders was ik hier zeker teruggekomen :)

Beste ...,

Gisteren heb ik een rechte spijkerbroek The Sting gekocht in Nieuwegein. Hij zat goed, kaartje eraf en 10 minuten gedragen. Ik sta op: knieën erin. Ik terug: klacht niet gegrond. Willen contact met klantenservice opnemen, maar artikel werd niet genoteerd. Retour nemen deden ze ook niet, ivm kaartje eraf. Ruzie gehad. De air van winkelpersoneel. Onbegrijpelijk.

Zondag 1 maart The Sting in Hoofddorp bezocht en echt leuk geholpen door Mark.
Wilde 2 pakken van Lost Minds kopen, alleen doordat de boven en onderstukken niet bij elkaar lagen, werd ik er geen wijs uit.
Door Mark, die me met een glimlach hielp, 2 pakken gevonden en gekocht.
Zulke verkopers moet je zuinig op zijn. Die er voor de klanten zijn en er met plezier werken.

Afgelopen vrijdag 27-02-2026 ben ik in de vestiging in Amersfoort geweest. Inmiddels koop ik al zo’n twintig jaar veel van mijn kleding bij The Sting in Amersfoort. Tot mijn schrik zag ik echter dat de prijzen inmiddels flink zijn gestegen.

De jeans die ik voorheen altijd rond de €60 kocht, kosten nu €89,95 — oftewel bijna €90. Ook de prijzen van de (overigens kwalitatief goede) shirts zijn aanzienlijk verhoogd. Met dit prijsniveau begeeft The Sting zich voor mijn gevoel in het segment van de duurdere merkkleding.

Voor mij voelt The Sting toch anders dan merken zoals G-Star en Superdry, waar ik ook wel eens kleding koop. Met de huidige prijzen zie ik mij genoodzaakt om verder te kijken voor mijn basisjeans en gebruikelijke shirts.

Ik wil u dan ook vriendelijk verzoeken nog eens kritisch naar het prijsbeleid te kijken, want op deze manier wordt het voor mij lastig om klant te blijven, terwijl ik hier graag kom.

Ik had een shirt gekocht voor 30 euro wat ik eigenlijk al belachelijk veel te duur vind. Echt niet normaal. Ik check mijn bank rekening, staat er dat er helemaal niks is afgeschreven. Dat is heel verwarrend. Dit was 10 februari. Vandaag 20 februari was er ineens 30 euro van mijn rekening afgeschreven. Daar schrok ik van, dus ik checkte het en er stond: the sting. Dit vind ik wel abnormaal. Als je dan naar een winkel gaat in de stad waar al het kleding eigenlijk al veel te duur is vind ik het ook wel nodig om je pin kassa heel te houden. Ik denk dat het kapot is ofzo,want waarom zou het zo gedaan worden. Dit is natuurlijk heel onverwacht en ik vind deze beleving heel stressvol en ik raad het zeker niet aan. Doe hier iets aan a.u.b voor toekomstige klanten. (Niet ik, ik kom nooit meer terug.) En ik vraag me af hoe ze eigenlijk zomaar in mijn bankrekening komen, is dit misschien niet illegaal? In ieder geval, verder was al de kleding die ze daar verkopen het niet waard voor zoveel geld. (Een T-shirt was €30,-) geen aanrader.

Nog niet 1 ster waardig ik
Wil een jas kopen ( stond in de etalage) kon niet die jas was niet meer beschikbaar ik wilde de jas uit de etalage maar dit mocht niet🙈 waarom niet?? Die jas gaat uit de collectie wat is het probleem??? Wat een idioot gedoe daar haal die jas uit de etalage 😡 geen Sting meer voor mij!!!

Online broek gekocht maar kreeg een totaal andere broek en maat.
Hier wordt verder niks aan gedaan via de klantenservice.

Zeer slecht, ik had een witte broek met zilver dots ik deed hem in de was en alle dots zijn eraf, de broek is nu ook geel

Anti blue spijkerbroek binnen 8mnd gescheurd