Logo The Stone
Bezoek de website

The Stone Reviews 

408
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Kledingwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 282 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn buitengewoon te spreken over het vriendelijke en uiterst behulpzame personeel in de fysieke winkels dat altijd actief meedenkt bij het vinden van de juiste maat. Veel consumenten waarderen enorm de fijne combinatie van eenvoudig online bestellen en het gratis afhalen of ter plekke passen van kleding in een vestiging in de buurt. Echter, sommige klanten merkten ook op dat pakketjes soms aanzienlijke vertraging opliepen of dat de communicatie vanuit de klantenservice over bestellingen ernstig te wensen overliet. Daarnaast kwamen er herhaaldelijk klachten naar voren over tegenvallende productkwaliteit, zoals beschadigde artikelen, ontbrekende onderdelen of kledingstukken die al snel defect raakten na aankoop.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Consumenten ervaren overwegend positieve interacties met de bezorgdienst, waarbij bestellingen vaak netjes op... Toon meer

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over scherpe prijzen en... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over personeel, waarbij consumenten vaak uiting geven aan grote... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van bestelling aangezien sommigen merken dat online bestellen... Toon meer

Retail

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met detailhandel op, aangezien sommige consumenten lovend... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed geregeld Elders een jas passen helaas zat iets te krap Kon wel op internet maatje groter besteld Geleverd bij dichtstbijzijnde winkel van jullie Vlot geleverd en gepast zat helemaal goe... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Via internet 2 broeken besteld; in de winkel opgehaald, maar 1 broek te groot en andere viel tegen. Naar de winkel terug gegaan en daar werd ik erg goed geholpen. Medewerkster dacht met mij mee en i... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Was in de winkel in Dordrecht, heel goed geholpen door mevrouw die het hele land door reist en alle winkels bedient. Dordrecht hele grote winkel, echter niet alles was correcte maat, toen online beste... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het is een prettige winkel. Er staan een aantal aardige en behulpzame medewerkers. De via internet bestelde kleding kun je zo’n nodig terug brengen naar de winkel. Dus geen gedoe en kosten met... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kledingwinkel
  2. ook in
  3. Damesmodewinkel
  4. Herenmode

Geschreven door het bedrijf

The Stone is een multibrand fashionstore met 60+ winkels in Nederland. Al meer dan 30 jaar voert The Stone een breed assortiment met de laatste fashion items van meer dan 40 merken. Zowel dames én heren slagen bij The Stone, in de winkels én online. Officiële Review account van The Stone is van Kiyoh met een hoge score van 8.8

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

408 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(408)

251 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bestelling geplaatst en daarna niets…

Bestelling geplaatst en daarna niets meer vernomen van jullie. vrijdag om 14:59 gebeld naar 0857731123 en kreeg automatisch bericht te horen dat jullie gesloten waren. (failliet?) Ik ben vervolgens naar lokale winkel gegaan waar het afgeleverd zou worden en daar lag het pakket al op de 20ste. vandaar deze twee sterren.

23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling, bezorging en bereikbaarheid

Bestelling veel later verzonden dan zoals op de site beloofd. De doos waarin mijn bestelling zat viel bijna uit elkaar. Bij bezorging werd het pakket buiten en onbeheerd achtergelaten, terwijl ik daar uitdrukkelijk géén toestemming voor gegeven heb. Verder een jas met kapotte rits gekregen. Telefonisch op werkdagen en tijdens openingsuren geen enkele dag te bereiken: 'Op dit moment zijn we gesloten'.

Het personeel in de winkel (Leiderdorp) is daarentegen érg vriendelijk en behulpzaam!

21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig verpakt en verzonden

Keurig verpakt en verzonden. Duidelijk overzicht via mail. De levering waar jullie buiten staan 😊, verdient verbetering.

17 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Klein puntje maar super tevreden

Keurige e-mails waarin ik op de hoogte werd gehouden.

Ik heb 1 puntje wat het 5 sterren kan maken. In de laatste mail stond onderaan dat m’n bestelling binnen zou zijn op een bepaalde dag.

Daar lees je snel overheen. Je verwacht dat berichtje ook nog niet in die mail.

Ik had een mail verwacht met “het is binnen”.

Geen moetje maar ik denk dat dat duidelijker is.

Verder ben ik erg tevreden over jullie in het algemeen

14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer