We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bestelling betaald en geld afgeboekt van mijn rekening maar bij Techtek is daarvan niets bekend; geen bevestigings email ontvangen en produkt staat nog in mijn bestellingsmandje Heb screenshot van betaling gestuurd
Een bestelling geplaatst van meerdere artikels. 2x artikel fout geleverd. Op de eerste levering een maand moeten wachten. Geen communicatie van hen uit. Telefoon nemen ze niet op, mails beantwoorden ze bijna nooit. Nu meer dan 3 maanden verder na het plaatsen van mijn bestelling, nog geen oplossing, ik hoor niets meer van hen.
Vorig jaar een nieuwe iPad via Bol.com bij hun gekocht; de adapter ging helaas vorige week na een half jaar kapot.
Deze zou niet meer opladen.
Blijkt dit volgens de IPad store dat deze niet orgineel is, maar een hele goede kopie.
Dit wordt ontkend bij de webwinkel, maar ik vertrouw het nu niet meer.
Ik heb nog steeds garantie, maar niet als het geen orginele adapter is; dus moest ik er één kopen in de winkel voor 25 euro.
De Tech shop beloofd dat ik het bedrag terug zou krijgen binnen 2 á 3 werkdagen.
Niet dus, steeds een ander smoesje; twee keer zeggen dat ze het geld niet kunnen terug storten, omdat ze mijn bankrekening niet hebben.
Deze heb ik al tweemaal toegestuurd en nu is het ineens 3 tot 5 werkdagen vanaf vandaag.
Ze houden je gewoon aan het lijntje en hopen volgens mij dat als je maar lang genoeg je belofte van terug storten blijft traineren je het opgeeft.
Ze vinden het ook best als je een klacht indient; eigen keus wordt je gezegd via de mail.
Niet telefonisch bereikbaar geeft ook al te denken.
Ik zie nu via Backmarket (andere naam van hun?) dat ze refurbished artikelen verkopen en bij Bol deze dus als nieuw verkopen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
