This was a fairly last minute booking on a river cruise, at a very good price. THG really does offer first class tours, first class service, seemingly able to negotiate very good rates. In p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Our trip was booked with helpful suggestions and extras requested and accommodated by Ailsa. Due to problems in Middle East our flights were changed and actually turned out better. Our holiday was sup... Toon meer
Wow! We have nothing but praise for THG Mandy for the great itinerary to Sri Lanka and the Maldives and Bev for our final leg.Given the problems in the Middle East Bev and the team have been amazing m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Booking was easy and always able to speak to the same person Mandy who was very helpful and friendly. We’ve used bigger companies before but everything went accordingly to plan. The tour of S... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Experienced, creative and on trend, we thrive to provide personalised luxury holidays to a multitude of destinations. We know that the world is a melting pot of diverse experiences and is ready to be explored. We offer holidays from the temples and tigers of Asia, to America’s glittering cities, the pristine white sands of the Indian Ocean and the gigantic skyscrapers of Arabia. Our website features a wide range of destinations and dream bespoke holidays, this is only a taste of what we have to offer. It’s our speciality to incorporate your personal flare and tailor-make your dream holiday. No itinerary is too big or too small. Our World Travel Experts are passionate in providing a personal service whilst providing outstanding value throughout your customer journey.
Contactgegevens
Suite 3 RVB House New Mill Court, SA7 9FG, Swansea, Verenigd Koninkrijk
- 01792 482432
- enquiries@thgholidays.co.uk
- thgholidays.co.uk
4,7
Uitstekend
185 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
After 3 days in Vietnam we were…
After 3 days in Vietnam we were quarantined!
THG were AMAZING in getting supplies to us and arranging ever changing flights back home!!
Bev was in constant communication with us, so never felt alone!!
9 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THG Holidays
Hi Simon,
We really empathise with the unprecedented situation you had to endeavour. It brought us tremendous discomfort to hear that you had to be placed into quarantine in such unpleasant circumstances. We are so pleased that we were able to provide you with our utmost support during this time, and that you are finally home on UK soil.
Keep in touch,
The THG Team.
Great until you need a refund!
I have no problems with Secret escapes and have used them to book some great holidays. However I do have issues with a certain travel agent they use THG, I paid for upgraded seats with Thai airways (£400)and due to the plane being changed my wife and I did not receive an upgrade. THG states they would reclaim the monies paid. 8 months later I am still waiting. Escalated to their manager who after initial contact refuses to reply to any emails. Thai airways also refuse to answer. Use Secret escapes but check it’s not THG supplying the holiday.
29 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van THG Holidays
Hello Mr Williams,
Firstly, we would like to apologise for the late reply. It is of our understanding that your refund has been processed through our system. I hope you can understand that the last minute aircraft change with Thai Airways was beyond our control. We are terribly sorry that you had to lose your pre-paid seats, and that the turn-around time for a refund processed by Thai Airways was inadequate. However, we do hope that you enjoyed your holiday experience overall. If you do have any further questions please don't hesitate to give us an email on customersupport@thgholidays.co.uk
Thanks,
The THG Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.