Thomas Electronic Reviews 20

Ich hatte ein Problem mit einem Samsung Smart TV. Ich habe Thomas-Electronic eine Mail geschrieben, da ich das TV dort vor 5 Jahren (!!!) gekauft habe. Mail am Sonntag abend, Rückruf am Montag morgen um 09:30 Uhr. Unglaublich und Fabelhaft ... und Problem wurde gelöst. Was für ein "1a-Super-Service"! Vielen Dank

Ich würde gerne 6 Sterne vergeben.
Sehr zuverlässiger Anbieter.

Ich kaufte hier den LG OLED65G59LS

Ein ausgesprochen kulanter, freundlicher und professioneller Kundenservice und sehr schnelle Lieferzeit.

Ich kann dieses Geschäft zu 100% empfehlen.

Hier kann man einfach nur 5 Sterne vergeben, dass ist bereits mein dritter TV den ich bei Thomas Electronic gekauft habe.
Preise, Service, hier stimmt einfach alles! Auch Rückfragen werden schnell und sehr freundlich entweder per Mail oder telefonisch geklärt. ( Beim letzten Samsung QN TV hatte ich Rückfragen ).
Den aktuellen LG OLED77G58LW habe ich am 04.02.25 Abends bestellt, und Heute wurde er nach Dortmund geliefert.
Klar könnte ich auch hier in NRW zu einem der großen Elektrogeschäfte gehen, aber den Service und die freundliche Beratung die Thomas Elektronic bietet, bekommt man hier leider nicht. Deswegen auch in Zukunft die TE GmbH. Mir wurde sogar einen Tag später nach meiner Bezahlung mitgeteilt, dass es noch eine Aktion geben würde, und diese sogar einen Tag später noch an mich weitergegeben. Dass findet man weder bei Mediamarkt noch bei Saturn. Einfach Klasse. Macht bitte weiter so. Gruß aus Dortmund nach HH . Mit freundlichen Grüßen Sven

Moin moin,
am 23.12. habe ich im Laden ein Tv gekauft,am 24.12. um 7:28h stand der Fernseher trotz Weihnachtsstress bei uns im Wohnzimmer,dafür herzlichen Dank und schöne Weihnachten für euch!

Einordnung (worum es geht):
Ich habe während der Black-Friday-Zeit einen hochpreisigen Fernseher online bestellt. Die Lieferzeit war klar angegeben, der Betrag wurde sofort bezahlt.

Was vorher passiert ist:
Leider kam es beim ursprünglichen Händler (OTTO) zu wochenlangen Verzögerungen. Trotz Zahlung und mehrfacher Nachfragen gab es keine Lieferung, keinen Termin und nur wiederholte Standardantworten. In dieser Zeit sind alle anderen Angebote verschwunden, der Preis ist überall gestiegen – ich stand also ohne Gerät und ohne Alternative da.

Was Thomas Electronic anders gemacht hat:
Nach der Stornierung habe ich denselben Fernseher bei Thomas Electronic bestellt (Samsung s95F 77zoll)

📅 Gestern bestellt – heute versendet.

Ohne Diskussionen, ohne Ausreden, ohne Hinhaltetaktik.
Einfach sachlich, professionell und zuverlässig – so, wie man es erwartet.

Fazit:
Thomas Electronic zeigt, dass schneller Versand und klare Kommunikation auch in stark ausgelasteten Zeiten möglich sind.
Nach dieser Erfahrung kann ich sagen: Hier wird verkauft, was auch wirklich geliefert wird.

✔ Klare Empfehlung
✔ Seriöser Händler
✔ Jederzeit wieder

Jacqueline Hansen

Tolle Beratung und sehr guter Service. Garantieabwicklung hatte einwandfrei funktioniert !

Tolle Beratung, netter Kontakt mit Stefan Peter, reibungsloser Ablauf einschließlich Versand, guter Preis, gerne wieder!
(TV Panasonic Z90B)

Perfekt Super Preise und schnelle Lieferung

Ich bin sehr zufrieden. Online eine Soundbar bestellt, kam schnell und gut verpackt bei mir an. Ging leider zurücksenden, da ich eine als Geschenk erhalten habe. Der Rückversand und die Erstattung ging schnell und völlig problemlos.
Vielen Dank

Da unser Fernseher überraschend kaputt ging brauchten wir möglichst schnell einen Ersatz. Die Firma Euronics in Miebach hat uns innerhalb von 2 Tagen, sogar am Samstag Nachmittag noch, das neue Gerät von Metz geliefert, angeschlossen und alle Fragen hierzu freundlich beantwortet. Ein toller Service, wie auch bei unseren anderen Elektrogeräten, die wir bisher dort gekauft haben.

TV online gekauft. Sehr nette und freundliche Abwicklung, zuvor telefonisch. Trotz bereits abgelaufener Rabattaktion, wurde mir dieser einen Tag später noch gewährt. Toll. Zur Lieferung und zum Gerät kann ich nichts sagen (noch im Versand), melde mich aber zeitlich nah nochmal !

Der Fernseher wurde pünktlich geliefert. Der Preis war in Ordnung.
Verpackung war optimal und der Fernseher funktioniert
Gerne wieder.

160 kg schweren LG Kühlschrank gekauft. Thomas Electronic war die einzige Firma die es ermöglicht hat den Kühlschrank in den ersten Stock zu bringen. 1. Termin Begutachtung und Vermessung vom Treppenhaus und der Wohnung. Pünktlich zum Liefertermin wurde das Monster Gerät durch das sehr enge Treppenhaus gewuchtet. Kein Kratzer, keine Delle absolut perfekt. Toller Side by Side-Kühlschrank, sehr guter Preis, toller Service, nette Mitarbeiter, alles Perfekt. Ich würde sogar mehr als 5 Sterne vergeben wenn es ginge. Vielen lieben Dank nochmal.

dieses Unternehmen legt scheinbar nicht viel Wert auf Kundenkontakte. Hier meine Bewertung zu diesem Unternehmen:
Als Hamburger Jung der jetzt in Bulgarien lebt ist mir Thomas Electronic schon ein Begriff in Hamburg. Die Beiträge bei YouTub sind immer sehr interessant und aufschlussreich. Nun bin ich seit geraumer Zeit unterwegs um mir meinen Traum von einem Marantz Receiver zu erfüllen, dazu gibt es so viele verschiedene Geräte mit Unterschiedlichen Anwendungsmöglichkeiten. Ich hatte ein Gerät was mir zusagte, dazu aber noch zwei drei Fragen. Gestern Abend um kurz nach 18 Uhr Bulgarischer Zeit, in Hamburg kurz nach 17 Uhr, rief ich bei diesem Unternehmen an und wurde mit einer Bandansage begrüßt. Dem Kunden wird mitgeteilt das der Telefonsupport bis 17 Uhr geöffnet ist. Gut, dann schreibe ich ne kurze Mail mit meinen Fragen. Nun haben wir es einen Tag später, kurz nach halb vier hier in Bulgarien, kein Rückruf, keine Antwort auf meine Mail. Ist schon traurig wenn man der Meinung ist was besseres zu sein als andere nur weil der Kunde vielleicht nicht so wichtig erscheint weil er sich um ein Gerät bemüht was nicht zu den aktuellsten gehört. Jetzt ist es zu spät, bin zur Konkurrenz gegangen, sehr nett und antworteten innerhalb kurzer Zeit. Fazit: nicht empfehlenswert

Wir haben online ein Bosch 80 cm Ceranfeld bestellt und das Ceranfeld im Geschäft in Miesbach abgeholt und bezahlt. Zum Abholtermin, der leicht überschritten wurde, erhielten wir ein E-Mail und einen Anruf!
Das Ceranfeld war original Verpackt und wurde vom sehr freundlichen Personal bis in den Kofferraum transportiert.
Die namhaften münchner Elektromärkte hatten kein Interesse an der Beschaffung, die großen Möbelhäuser verlangten utopische Preise (immer für das gleiche Bosch-Ceranmodell!)
Unser Ausflug nach Miesbach hat sich daher in jeder Hinsicht gelohnt.
Wir behalten "euronics Thomas" im Kopf für eventuelle weitere Einkäufe.

Soundbar ist nach nichtmal 4 Monaten Defekt, was ja passieren kann, allerdings wurde mir nach dem einsenden gesagt (bei UNS funktioniert alles) dann wurde mir das Defekte Gerät zurück geschickt.

Ganz Wunderbar

Netter Kontakt, genaue Infos, gehen auf die Käufer ein.
Ware super und schnelle Lieferung.
Kann diesen Online Shop auf jeden Fall weiterempfehlen.
Würde jeder Zeit wieder dort einkaufen.

Sehr hohe Zuverlässigkeit. Von Bestellung bis Versand inkl. angegebenem Lieferdatum
und Erreichbarkeit im Service Team eine schlüssige Abfolge. Ich kann diesen Onlineshop nur empfehlen.

Erstklassig kompetente und freundliche Beratung, top Preise für Premiumprodukte, kostenlose und schnelle Lieferung... Was will man mehr? Jederzeit gerne wieder, vielen Dank!

Ich habe die Soundbar Samsung HW-Q935B (Q-Soundbar 2022) für 599 Euro in den Warenkorb gelegt und habe mich danach bei den TV-Wandhalterungen umgeschaut. Nachdem ich dort nicht fündig geworden bin, habe ich auf den Warenkorb geklickt - dort stand weiterhin der Preis von 599 Euro inkl. Versand.
Also ab zur Kasse und bezahlen: OHA! Auf der Seite zum Bezahlen stand auf einmal 999 Euro! Fast hätte ich es nicht gesehen und auf Bezahlen geklickt, da zuvor ja von 599 Euro die Rede war.
Ich finde das eine sehr dubiose Geschäftspraktik, im Kassenvorgang im Nachhinein den Preis drastisch zu erhöhen!
Ich habe daher natürlich nicht bestellt!