Thyebiler A/S Reviews 118

Tak for super god hjælp og behandling hele vejen. Det var dejligt at handle med professionelle, behagelige personer.

God service/vejledning og rådgivning.
Tid til kunden og prøver ikke bare at sælge hvad som helst.
Besvare dit opkald og ringer tilbage.
Vil helt sikker anbefale dette bil firma til min familie og venner.

En lille forhandler med hjælpsomme og imødekommende sælger. Tager sig tid til den enkelte kunde, selvom der er travlt.
Har købt mine 2 biler her.

Vi har for 3 uger siden købt en bil hos Thye biler.
Vi er meget tilfredse med købet, og alt omkring handlen med bilen.
Vi har fået god service undervejs, lige så god service har vi fået her noget tid efter handlen. Vi har som kunde haft en masse spørgsmål til vores nye bil, som vi er blevet guidet og hjulpet igennem.
Alle mundtlige og skriftlige aftaler er ligeledes overholdt.
Vi vil personligt anbefale Thye biler, ud fra vores oplevelse med Jeppe og Mathias (De har begge været med ind over denne handle).

Det er nu bil nr 3 vi har købt hos Thyebiler, vi er fuldt ud tilfredse, god vejledning flot klargjorte biler ved levering, kan varmt anbefales.
Annette og Kim Frandsen.

Hurtigt og uden problemer, kan varmt anbefales.

Har handlet to gange hos Thye Biler. Salget gik nemt og hurtigt.
Venligt personale der hjælper med fremvisning og prøvetur af bilerne.
Kan absolut anbefales!

Jeg havde en positiv oplevelse hos Thy Biler i Køge. Mathias var professionel og imødekommende fra start til slut. Han lyttede til mine behov der passede til mine krav. Jeg følte mig velinformeret gennem hele processen, og Mathias besvarede alle mine spørgsmål grundigt. Selve købsprocessen var hurtig og effektiv, hvilket gjorde det hele problemfrit. Jeg vil helt sikkert anbefale Thy Biler .og Mathias til andre, der leder efter en pålidelig bilforhandler. Stort Tak .

Hilsen
Benjamin Alkozia

Har købt en fin Skoda Superb hos Thye Biler, de tog samtidig min gamle Opel i bytte, til en fornuftig pris. Alt i alt en god oplevelse, kan dermed kun anbefale at handle hos drengene fra Thye Biler. :-)

Har nu handlet 2 biler med stor tilfredshed hos Thye Biler, ved begge handler har jeg ligeledes fået en fair byttepris for min gamle bil og drengene fra Thye biler var særdeles hjælpsomme, med tips og tricks i forbindelse med skift fra fossil til el. 😊

FEJL I MOTOR - STOP BILEN
Jeg har købt en Citröen Grand C4 Picasso, årgang 2018 med Fragus 24 mdr. garanti. Inden levering skulle der skiftes tandrem, monteres Continental helårsdæk og bilen være nysynet. Slutsedlen blev underskrevet den 19.1.2024. Vi får først bilen leveret søndag den 28.1.2024.
Ved afhentning kan jeg se, at der mangler stempel i servicebogen ift. tandrem skift, hvilket jeg gør Mathias opmærksom på. Det løser han ved at stemple med Skorstengaards stempel, som også holder til i samme bygning som Thye biler.

På vej hjem til Slagelse lyser dæktrykslampen. Vi stopper ved første benzinstation. Det viser sig, at man har kommet for meget luft i alle 4 dæk 2.8-2.9 bar! Anbefalet dæktryk er 2.3-2.4 bar!. Det er en mindre ting med alligevel sjusk, tænker jeg.

Søndag den 4. februar 2024 (præcis en uge efter at have fået bilen) lyser en rød lampe med beskeden: FEJL I MOTOR - STOP BILEN!
Vi stopper selvfølgelig, men kan ikke forstå, at sådan en fejl overhovedet fremkommer. Vi har haft bilen i en uge og betalt knap 140.000 kr.!

Jeg skriver til Mathias samme dag for at få udbedret fejlen og får besked om, at jeg kan booke en tid hos Skorstengaard i Køge den næste dag. Da det vil være for bøvlet med at få transporteret bilen til Køge med vejhjælp, leje en lånebil osv., aftaler vi, at jeg får den tjekket på et autoriseret Citroën værksted, Gunner Due Biler i Slagelse. Jeg havde jo tegnet Fragus Premium 24 mdr. garanti.

Bilen bliver tjekket mandag den 5. februar 2024 med den nedslående besked fra mekanikeren: Fejlen i motor skyldes, at der næsten ikke var olie på motoren! Der var tale om en meget kritisk tilstand og vi havde kørt med kun oliedampe!!
Jeg ringer til Mathias og fortæller dette.
Mathias bekræfter, efter at have talt med sin mekaniker, der havde skiftet tandrem på bilen, at der ikke var kommet olie på motoren!!

Det skriger jo til himlen og er under al kritik. Det er rigtig dårlig kundeoplevelse med frustrationer til følge og unødig brug af tid og energi på noget, som burde have været i orden fra starten.
Som kunde havde jeg som minimum forventet, at Thye Biler havde gjort sig den ulejlighed at have tjekket alt var i orden, inden man leverer bilen til os!
Det er i hvert fald det de skriver på deres hjemmeside.
“Vi sørger naturligvis for et grundigt gennemtjek, da det ikke kun er vigtigt for os – men også vores kunder – at bilen er 100% i orden.”

Jeg kan i hvert fald bekræfte, at dette ikke er sket i vores tilfælde! Derfor kan jeg kun give min dårligste anbefaling til Thye biler. Jeg ville give 0 stjerner, hvis det var muligt!

Jeg byttede min bil her og købte en Tesla. Servicen var fantastisk, selv anmodningen om levering med mine ønskede dæk blev gjort til en god pris! Mine mange (jeg var lidt nervøs... 😅) e-mails blev altid besvaret hurtigt og venligt. Lånet fra banken til den gamle bil blev betalt direkte på afhentningsdagen. Tak til Jeppe!

Jeg har købt en bil.
Jeg er virkelig glad for servicen der blev leveret og jeg er meget glad for min nye dyt.

Jeg har købt en polestar 2 hos Thyebiler sidste uge. Virkelig en god og professionel oplevelse. Vi havde lidt problemer i forhold til at lade bilen derhjemme, så jeg skrev til Jeppe om han kunne hjælpe han svarede med det samme og vi fandt en løsning og fik klaret det. Kan klart anbefales at købe bil hos Thyebiler.

Har købt min første "nye" bil hos Thye biler og der har været fantastisk kundeservice hele vejen igennem.
Kan varmt anbefale at købe din næste bil igennem her da de har et dejlig stort udvalg og helt sikkert har en bil til at friste netop dig!
Tak for god service.

Købte en Polestar 2 hos Thye biler - her startede problemerne.

Blev kontaktet af Polestar Danmark der fortalte at der var en uverenstemmelse mellem servicebog udleveret hos Thye biler. Bogen var stemplet i Skorstensgaard (ligger i samme bygning).
Bilen var importeret fra Sverige (hvilket jeg heller ikke var blevet gjort opmærksom på før køb) - derfor underligt den havde fået service i DK inden da...

Ydermere så var kilometertal tilbagegående når man sammenholdte servicebog med servicelog hos Polestar.

Forespurgte at lade handlen gå retur. Dette fik jeg først igennem, da jeg fik FDM jura på sagen - og at begge indehavere for længst var holdt op med at svare på mails og telefonopkald. Og måtte endda betale for de km jeg har kørt i den potentielt defekte/farlige bil der måske eller måske ikke havde fået service - Polestar Danmark fraskrev sig hvertfald alt garanti.

FYI bilen kom til salg hos Thye biler kort tid efter tilbagelevering - uden noter om manglende service/uoverenstemmelse i servicebogen.
Bilen har stelnummer: LPSVSEDEEML012347

Jeg har nu købt min 3 bil hos Mathias hos Thye biler.
Denne gang havde jeg desværre totalskadet min gamle Model 3.
Jeg ringer til Mathias fredag d 20 Oktober, og forklare ham situationen og at jeg gerne vil have en ny model 3 performance. Allerede mandag d 23 Oktober har Mathias købt en i Tyskland til mig og jeg har modtaget en slutsedlen. Jeg tror ikke at man kunne ønske sig en hurtigere service end hvad man får hos Thye Biler.

Netop købt bil hos Mathias, hvilket på det varmeste kan anbefales.
Mathias er enormt professionel og enormt behagelig at snakke med, han gør alt for at yde den bedste service og besvare alle vores spørgsmål.
Bilen vi har købt er yderst pæn og vi går der fra med en rigtig god følelse omkring vores bil skift, samt prisen på bilen er helt fair og intet tyder på at de bare vil hive penge ud af folks lommer.
Thye biler kan anbefales med 5 ud af 5 stjerner.

Aldrig har jeg handlet med en bilforhandler som har så meget tillid til sine kunder.
Ikke sidste gang.

OPDATERING 1. DECEMBER 2023
JEG HAR FÅET EN ANMELDELSE OM AT "Virksomheden mener desværre, at din anmeldelse inkluderer indhold, som ikke er i tråd med Trustpilots retningslinjer"
Tænk sig at de ikke anmeldelser noget så længe at de får 5 stjerner selvom at anmeldelsen indeholder deres NAVNE!

De giver mere for din gamle bil i forhold til andre forhandlere.
Ellers hvis du vil købe bil her skal du være OBS på at restgæld på din gamle bil bliver ikke betalt, før du modtager et brev fra SKAT om at få dagsbøder. Sælgeren(J) lover noget som han ikke kan holde. Onsdag 3 uger efter vi har solgt vores gamle bil og har hentet vores nye bil hos dem. Ringer vi til (J) fordi at vores restgæld ikke var betalt. Han fortæller i telefonen at han havde betalt den for længe siden og at bilen var afmeldt. Så han ville sende os dokumentation på overførslen.
Torsdag får vi endnu et brev fra SKAT, vi ringer så til (J) 10-15 gange han tager så ikke telefonen, så ringer vi til (M) 3-5 gange han tager så ikke telefonen. Så ringer vi til deres hovedenummer, de siger optaget medmindre du taster 1 for salg. Så var (M)i røret, jeg fortæller så at vores restgæld ikke var blevet betalt og (J) lovede os dokumentation men havde intet modtaget. (M) fortæller at han kigger på det og sende os dokumentation på overførslen. Torsdag eftermiddag modtager jeg en besked fra (M) et billede af overførslen som lige var blevet lavet den dag jeg får fat på dem.
Ordet kundeservice findes ikke ved dette handlen.

Svar til (M)
Ja undskyldninger har I nok af, da vi snakkede sammen var (J) i Sverige. Men det kan slet ikke være rigtigt at vi bytter bil den 29. April og restgælden bliver først betalt den 25. Maj. I må behandle jeres kunder seriøs og med respekt så havde i klart fået flere stjerner.