Het horlogebandje van mijn horloge is kapot. 3x een mail gestuurd naar de klantenservice, zonder reactie. Tevens een nieuw, uiteindelijk té klein, bandje besteld. Dit aangemeld om te retourneren echte... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne Site, snelle levering. Duurde alleen een dag voor ik de orderbevesting had, dit maakte me een beetje ongerust. Maar de bezorging van mijn pakket twee dagen later maakte dit méér dan goed: het wa... Toon meer
Ik heb vorige week zowel de trui woodland bruin en het horloge “rosé walnut mesh” besteld. Per ongeluk was de verkeerde kleur trui opgestuurd maar ik had binnen een uur al een reactie op mijn mailtje... Toon meer
Niet te vertrouwen dit bedrijf! Heb betaald voor een trui maar nooit ontvangen!!! Nu blijkt de trui weer retour naar afzender. En bij verzoek tot contact wordt niet gereageerd 😡. Na via fb een perso... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Timber John – Alpaka-Mode mit Herz und Nachhaltigkeit Willkommen bei Timber John, Ihrer ersten Wahl für hochwertige Alpaka-Bekleidung. Unsere Mission ist es, Ihnen erstklassige, nachhaltige Mode zu bieten, die sich gut anfühlt und Gutes tut. Unsere Alpaka-Pullover, Cardigans und Accessoires vereinen luxuriöse Qualität mit einem umweltbewussten Ansatz und tragen dazu bei, Mode neu zu definieren. Warum Alpaka? Alpakawolle ist nicht nur außergewöhnlich weich und langlebig, sondern auch hypoallergen und wärmeisolierend, was sie zur idealen Wahl für alle Jahreszeiten macht. Timber John arbeitet ausschließlich mit verantwortungsvollen Produzenten zusammen, die hohe Standards beim Tierschutz und bei der Wollproduktion erfüllen. Nachhaltigkeit und Verantwortung Timber John setzt sich für eine umweltfreundliche Herstellung und fairen Handel ein. Unsere Alpaka-Produkte stammen von Partnern, die traditionelle Methoden pflegen und die Umwelt schonen. Wir achten auf eine transparente Lieferkette und minimieren unseren ökologischen Fußabdruck, um Ihnen nachhaltige Produkte anbieten zu können, die Sie mit gutem Gewissen tragen können. Das Besondere an Timber John Unsere Produkte sind mehr als nur Mode – sie sind ein Statement. Timber John bietet Ihnen langlebige Alpaka-Bekleidung in klassischem Design, das Sie immer wieder gerne tragen werden. Jeder Pullover und jede Jacke spiegelt unser Engagement für Qualität und Ethik wider. Unsere Kunden schätzen die Kombination aus zeitlosem Stil, hohem Tragekomfort und Umweltbewusstsein. Unser Versprechen an Sie Wir bei Timber John möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Von der Produktauswahl bis zum Kundenservice setzen wir auf höchste Standards. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg Schließen Sie sich der wachsenden Community zufriedener Timber John Kunden an und entdecken Sie Mode, die nicht nur gut aussieht, sondern auch gut tut. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihr Feedback auf Trustpilot!
Contactgegevens
Kieselstr 6, 51371, Leverkusen, Duitsland
- info@timber-john.com
- timber-jack.com
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen reactie vanuit klantenservice
Het horlogebandje van mijn horloge is kapot. 3x een mail gestuurd naar de klantenservice, zonder reactie. Tevens een nieuw, uiteindelijk té klein, bandje besteld. Dit aangemeld om te retourneren echter heb ik nooit het retourlabel mogen ontvangen. Erg jammer. Ik ben altijd heel blij met het geweldige horloge geweest, maar kan er nu niks meer mee.
Onduidelijk
Ik, die het altijd koud heb besloot een lekkere warme alpaca trui te kopen. Je kreeg er gratis sokken bij. Vandaag kwam het pakket. Er zat een mooie kaart bij met droogbloemetjes. De trui ziet er mooi uit, maar hij is van katoen 70 % alpaca 15 % en wol 15%. Dat noem ik geen alpaca trui. Hij is niet eens warm, zodat ik er nog een vest overheen moet dragen. Voor een katoenen trui zou ik nooit € 101,15 betalen. Dan vind ik de helft al duur genoeg. Dit vind ik misleidend. Ik had gereageerd met mijn beklag en kreeg van het bedrijf een nette mail terug. Nou blijkt dat als je een product aanklikt er productdetail staat waar het aangegeven is dat het maar 70 % katoen is en bij de ene 15 % alpaca en 15 % wol, en bij de andere staat 30 % alpaca. Dit is inmiddels veranderd op de website. Nou klopt het. Wel vind ik dat je een trui met 15 & alpaca geen alpaca trui moet noemen maar een katoenen trui met alpaca. Ik draag hem nu met een t-shirt met lang mouwen eronder. Hij is wel erg mooi, en omdat er een valentijn aanbieding was, twee voor € 99,00 heb ik er nog twee besteld.
Niet te vertrouwen dit bedrijf
Niet te vertrouwen dit bedrijf! Heb betaald voor een trui maar nooit ontvangen!!! Nu blijkt de trui weer retour naar afzender. En bij verzoek tot contact wordt niet gereageerd 😡.
Na via fb een persoonlijk bericht te hebben gestuurd, heb ik wel reacties ontvangen. Zowel via mail als via fb. Uiteindelijk ervoor gekozen geld terug te storten en ook ontvangen. Was gedoe maar dus wel een betrouwbaar bedrijf. Daarom review aangepast.
Goede kwaliteit trui en prachtige…
Goede kwaliteit trui en prachtige verpakking. Precies de kwaliteit en uitstraling zoals beloofd
Mooi product en snelle levering
Prachtig cadeau!
we ontvingen precies dat wat we verwachten.
Geweldige mooie trui en keurig ingepakt.
Een waardig cadeau om te schenken.
Kwaliteit!
Ondanks dat het via Duitsland ging verliep de hele bestelling goed. Snel in huis. Mooie degelijke kwaliteit!
Mooie trui
Mooie trui, leuk verpakt en snelle levering.
Wat ik niet eerlijk vind is dat er op de website bij productinformatie staat dat de trui gemaakt is van 60% Alpacawol en 40% van katoen. Op het label in de trui staat echter 40% Alpacawol en 60% katoen.
Dit is desinformatie. Heb al verschillende mails gestuurd met het verzoek om dit op de website te veranderen omdat het misleidend is. Als respons heb ik gekregen dat ze het zouden veranderen maar het staat nog steeds fout op de website. Jammer wat het is verder een mooi bedrijf. Ben ook benieuwd of deze review nu wel geposed wordt.
hele mooie trui
hele mooie trui, lekker warm en zacht, snel geleverd in mooie verpakking
Alles is professioneel
De bestelling was goed en netjes ingepakt
Perfect
Perfect, altijd spannend hoe het zal verlopen maar product ziet er erg goed uit en super netjes verpakt.
100 punten
Het was zo mooi verzorgd en ingepakt
Het was zo mooi verzorgd en ingepakt, ben er heel blij mee
snelle levering
snelle levering, mooi produkt, liefdevol ingepakt.
Hoesje besteld voor mijn mobiele…
Hoesje besteld voor mijn mobiele telefoon.
Toen het pakket aan kwam en ik deze opende, was het een verrassing. Schitterend verpakt!
Het hoesje zit als gegoten en is prachtig om te zien. Geeft goede grip, voelt goed aan.
Netjes op tijd geleverd en warme mooie…
Netjes op tijd geleverd en warme mooie producten
Hele mooie trui!
Alles was zeer netjes en liefdevol…
Alles was zeer netjes en liefdevol verpakt.
Kwaliteit van de producten was perfect en paste goed.
Ik ben dus zeer tevreden.
Het product voldoet aan al mijn verwachtingen!
Het product voldoet aan al mijn verwachtingen. Verpakking is zeer mooi en kan zo als een cadeau worden gegeven.
Levering is conform door vervoerder aangeboden. Kortom aanrader!
mooie producten en zorgvuldig verpakt!
mooie producten en zorgvuldig verpakt!
Truien en sokken besteld. Erg mooie en fijn zittende stof. Geleverd in een zeer mooie verpakking, zodat je dit eventueel ook eenvoudig als cadeau aan iemand kan geven.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








