Toile Cirée Reviews 

Attention arnaque, je n’ai jamais reçu ma commande

J'ai reçu ma commande n°21589 (juillet 6, 2026). Contrairement à l’intitulé, il ne s'agit pas d'une toile cirée mais d'une fine nappe en tissu imperméabilisée (300g pour 140x220 cm). De plus, rien n'indique sur le site que le retour doit se faire en CHINE. Je vais la garder comme nappe mais j’avise tous les clients du caractère mensonger du descriptif et du total manque de transparence.

Je n'ai rien reçu depuis 4 mois. Veritable arnaque .
2 commande à 44, 90 L'une en fevrier , le 30 , l'autre en mars , le 19
Surtout ne pas commander.

Commande bien arrivée , nappe jolie mais en tissu et pas en toile cirée… 2 mails envoyés aucune réponse…. Site à éviter !!!!!

Commande passée et débitée dans la foulée
Je n'ai jamais rien reçu
Plusieurs mails restés sans réponse

Arnaque totale. Le produit reçu ne correspond pas au produit commande: forme ovoide et non pas ronde, qualité médiocre, couleurs fades. . Pas de réponse aux mails de demande de retour / remboursement. A fuir !

Arnaque, commandée en novembre une toile cirée ronde, payée 49 Euros.
Reçu une confirmation de commande, cb débitée puis plus aucune nouvelle. J'ai menacé de porter plainte et j'ai reçu hier une nappe en provenance de Chine, qui n'a de toile cirée que le nom.Arnaque à fuire

Toile cirée commandée le 16.12.24 sans m'apercevoir que site aux USA. Paiement débité dans la foulée puis plus de nouvelles. A la lecture des avis j'avais abandonné tout espoir et... miracle la Toile cirée est arrivée le 13.01.25 par colissimo. Je ne peux donc reprocher qu'un manque de communication

Site qui passe pour Français mais semble t-il plutôt étranger.

Vous commandez, vous payez, et puis plus rien.

A dénoncer à la DGCCRF

Commande non reçue à ce jour.Aucun retour à mes nombreux mails ...Probablement une arnaque jouant sur la similitude de nom avec un vrai site français.Celui ci semble basé à l'étranger USA?Chine?
Leur site est alléchant et bien fait. Que faire pour les dénoncer?
Cette expérience me coûte cher ,ne tombez pas dans le piège.

Commande effectuée et payée le 06/08/2024 et à ce jour 10/09/2024 et après plusieurs relances pas de
Réponse

Colis jamais arrivé et aucun retour du service client 🤬

Contrairement au avis négatifs, j’ai reçu ma toile mais elle ne me plaisait pas. J’ai bien été remboursé après avoir retourné l’article. J’attends désormais une autre toile du même vendeur

Arnaque !!!!
Nappe commandée le 15 mars 2024
Toujours pas livrée en juin
Messages sans réponse
Montant débité
De plus, bizarre, les coordonnées de ma carte visa ont été utilisée une semaine plus tard et j'ai un prélèvement de 11.99 € chaque mois pour un logiciel Canva que je n'ai jamais acheté.

j'ai passée une commande le 17 mai 2024
toujours pas reçu, le prélèvement a été effectué,
plusieurs réclamations et toujours pas de réponse !!!!!

L’article reçu ne correspond pas à la commande
Aucune réponse au mail envoyé pour remboursement
Site et marchand à éviter absolument

J'ai commandé sur le site toile-cirée.fr en décembre 2023. Relance par mail en janvier 2024 et février 2024. Aucune réponse. CGV mentionnant de contacter la banque pour réclamation avant de les contacter si on n'est pas remboursé sous un mois pour une indisponibilité produit. Mais je n'ai jamais eu de notification de livraison ni d'indisponibilité produit mais bien une confirmation commande. De plus en fouillant sur ces CGV je trouve la société LevelUp Agency LLC basé aux USA donc je suppose qu'on peut s'assoir sur sa commande et faire jouer son assurance des moyens de paiement si je traduis leurs CGV qui ne s'applique pas en Europe, ni en France.

In english:
I placed an order on toile-cirée.fr in december 2023. Contacted them in january and february 2024. No news. General sales conditions mentions to contact my banq to make a claim before contacting them if no reimboursement has been received in the coming month for a product unavailability. But I have never received any email to notify me, regarding delivery or unavailability, even though I have received the purchase confirmation. Looking at the general sales conditions, I found out that LevelUp Agency LLC is based in USA. I suppose that I can forget about my order and that I must contact my banq to get reimboursement through the paiement insurance since the company is neither based in Europe nor France.

Pour compléter mon message : je viens de recevoir un courriel de l’organisme européen qui dit avoir communiqué ma réclamation à la Federal Trade Commission

Commandé une nappe sur ce site en janvier. Rien reçu a ce jour 23/4/24. Argent retiré immédiatement (c'était un dimanche). Écrit plusieurs mails même en anglais restés sans réponse.
J'en ai informé un site européen qui traque les malversations. Ils m'ont confirmé avoir bien noté mon signalement. J'espère qu'ils feront une action.

Commande reçue qui n'a rien à voir avec ce que j'ai commandé pas le bon modèle mauvaise qualité (produit fabriqué en Chine)
Je ne peut pas dire que c'est une arnaque puisque j'ai reçu mais vu le prix on en est pas loin
Site à éviter absolument

Suite à l'intervention de UFC Quechoisir, je viens de comprendre l'erreur: il existe bien un site Toile-ciree.com qui a pignon sur rue. A ne pas confondre avec la copie-arnaque installée aux USA qui s'appelle Toile-ciree.fr...