Super, faire Angebote, top Produkte, gute Verpackung und trotz eines überall vergriffenen Produkts wegen Launch Liefertermin perfekt eingehalten, wie versprochen. Danke, werde bei Bedarf gerne wieder... Toon meer
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Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Unitree Go2 Pro! Der Roboterhund ist technologisch der Wahnsinn und macht unglaublich viel Spaß. Ein riesiges Lob geht hier aber auch an den Shop selbst: Di... Toon meer
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Zu langsam. Ich habe am Freitag vor 14:00 Uhr zwei Kameras bestellt und bezahlt, mit dem ausdrücklichen Wunsch, dass sie aufgrund einer Frist noch am selben Tag versandt werden. Es gab keine Antwort u... Toon meer
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Der Kundensupport war wirklich super. Die Lieferung für ein Produkt, welches überall sonst ausverkauft war, ging superschnell. Der Preis war günstiger als bei anderen Anbietern, die Webseite hat ein... Toon meer
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Seit über 30 Jahren steht TONEART für verlässliche Technik, starke Beratung und echte Begeisterung für innovative Produkte. Unsere Geschichte begann 1994 in Augsburg als spezialisierte Agentur für audiovisuelle Medien. Von Funkspots über Imagefilme bis hin zu Produktionen für Kino und TV haben wir unsere Expertise Schritt für Schritt ausgebaut. Aus dieser Medien-DNA heraus entstand unser Weg in die Welt professioneller Technik – mit hoher Servicequalität und klarer Kundenorientierung. Heute betreiben wir zwei eigenständige, zukunftsorientierte Onlineshops: • TONEART Shop – www.toneart-shop.de Fokus auf Kameras, Drohnen, Audio, Studio- und Broadcast-Equipment sowie moderne Powerstations und Energiesysteme. Hier finden Profis wie auch Einsteiger hochwertige Technik, schnelle Lieferzeiten und persönliche Ansprechpartner. • KI-Worldshop – www.ki-worldshop.de Deutschlands aufstrebende Plattform für Robotics, Serviceroboter, Robot Dogs, humanoide Systeme und moderne KI-gesteuerte Innovationen. Von Bildungsrobotern bis zu industriellen Assistenzsystemen bilden wir eines der spannendsten neuen Sortimente im Zukunftsmarkt Robotics & AI. Beide Shops werden von unserem Team in Augsburg betreut – mit direktem Service, schnellen Reaktionszeiten und transparenter Kommunikation. Wir testen unsere Produkte selbst, beraten ehrlich und stehen zu unserer Verantwortung als Fachhändler. Mit über drei Jahrzehnten Erfahrung, starken Herstellerpartnerschaften und modernen AI-Commerce-Strukturen entwickeln wir unser Unternehmen kontinuierlich weiter. Unser Anspruch bleibt derselbe wie am ersten Tag: Technik, die begeistert. Service, der Vertrauen schafft. „Yes, we cam!“ Ihr TONEART-Team 📞 +49 (0)821 450360-0 | ✉️ info@toneart-shop.de | www.toneart-shop.de
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Super service,super kumikation,super nett,wäre ist super schnell geliefert worden,so muss es sein,vielen,lieben dank

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Super, faire Angebote, top Produkte, gute Verpackung und trotz eines überall vergriffenen Produkts wegen Launch Liefertermin perfekt eingehalten, wie versprochen.
Danke, werde bei Bedarf gerne wieder bestellen und ein Lob an den tollen Support.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Leider extrem enttäuschende Erfahrung mit TONEART.
Ich lag bei meiner Anfrage zur Rückgabe praktisch nur einen einzigen Tag über der Widerrufsfrist. Der Artikel ist vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand. Trotzdem wurde jegliche Kulanz kategorisch abgelehnt.
Besonders enttäuschend finde ich dabei, dass ich die Situation mehrfach erklärt habe: Die Zustellung durch GLS war problematisch bzw. der tatsächliche Erhalt der Sendung erfolgte später als angegeben, zusätzlich kam bei mir kurzfristig ein persönlicher und finanzieller Notfall dazwischen. Dennoch kamen ausschließlich standardisierte Antworten ohne jegliches Entgegenkommen.
Natürlich verstehe ich, dass Unternehmen Fristen haben. Aber bei einer minimalen Überschreitung und unbenutzter Ware hätte ich mir von einem Fachhändler deutlich mehr Kundenorientierung und Menschlichkeit erwartet.
Sehr schade und aus meiner persönlichen Erfahrung leider nicht weiterzuempfehlen. Sollte sich doch noch jemand aus dem Kundenservice melden und eine kulante Lösung anbieten, passe ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend an.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Achat de matériels d'exploitation de l'énergie solaire (batteries et onduleur Zendure) en plusieurs achats.
Tarifs extrêmement intéressant par rapport à la France, communication parfaite et délais de livraison rapides.
Que demander de mieux ?

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Der Kundensupport war wirklich super. Die Lieferung für ein Produkt, welches überall sonst ausverkauft war, ging superschnell.
Der Preis war günstiger als bei anderen Anbietern, die Webseite hat ein sehr cooles Design.
11/10, Nicole vom Kundensupport ist super nett!

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Ich bin absolut begeistert von meinem neuen Unitree Go2 Pro! Der Roboterhund ist technologisch der Wahnsinn und macht unglaublich viel Spaß. Ein riesiges Lob geht hier aber auch an den Shop selbst: Die Internetseite von TONEART ist übersichtlich und modern gestaltet, sodass man sich sofort zurechtfindet. Dazu kam ein erstklassiger, schneller Kundenservice, der bei Fragen super hilfsbereit war. Hier kauft man rundum gerne ein!

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Habe Sennheiser Empfänger bestellt und zwei Tage später gut verpackt erhalten also schneller gehts nicht Top Qualitätsware weiter so und der preis unschlagbar
Danke

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Leider kann ich von diesem Shop aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nur ausdrücklich abraten! Eine dort neu gekaufte, direkt defekte Videokamera befindet sich seit 2 MONATEN! (ab Meldung des Defekts an Toneart) im Reparatur/RMA-Prozess. Die Kommunikation ist leider auch mehr als nur dürftig. Von 9 Tagen Funkstille, nachdem man sich "umgehend" zurückmelden wollte, bis hin zu völlig falschen Status-Informationen über den Verbleib der Kamera (auch wenn die wohl vom "Servicepartner" kommen) ist alles dabei.
Berechtigte Kritik? - wird schlicht übergangen.
Verantwortung? - wird von sich geschoben (auf den, zugegebenermaßen, katastrophalen Servicepartner, das Transportunternehmen, den Zoll etc).
Versuche überhaupt eine in irgendeiner Form zumutbare Lösung zu finden? - gibt es nicht.
Wenn das "Verständnis für den Unmut über den für mich bisher ärgerlichen Ablauf" wenigstens dazu geführt hätte, dass man sich jetzt mal ein kleines bisschen Mühe gibt und am Ball bleibt um das Kind gerade noch rechtzeitig und fristgerecht aus dem Brunnen zu fischen... aber nein - selbst das ist von Toneart offensichtlich zu viel erwartet...
Erwarten kann man somit auch von mir keine bessere Bewertung und auch absolut keine Empfehlung.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Unverschämte Lieferzeiten, keine Updates nach Wochen Wartezeit. Vom Kauf zurück getreten. Überhaupt nicht zu empfehlen.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Die Lieferung der Bestellung hat sich um Wochen verzögert. Wir konnten dadurch nicht autark stehen

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Alles bestens ideal fürs Wohnmobil gerne wieder.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Überrascht? das bin ich auch, Trustpilot hatte es gelöscht, obwohl es doch wie Sie schreiben geklärt war. Warum beantragen Sie dann die Löschung meiner Bewertung?
Fakt ist doch das es so passiert ist wir von mir beschrieben wurde.😉
Hab 2 Anker Solar BP1600 bestellt und…
Heute werde ich wieder angeschrieben, das ich angeblich Müll hier schreiben, NEIN es sind bewiesene TATSACHEN.
Steht zu eurem Versagen und leugnet es nicht im Nachhinein.
Ihr habt schliesslich darauf geantwortet und zugegeben das Ihr die Ware NICHT am Lager hattet, aber sie trotzdem verkauft habt
Und wieder musste ich beweisen das ich mit der Firma Toneart Kontakt hatte, nun habe ich Emails abfotografiert, da sieht man das es um den Ankerspeicher geht, trotzdem würde das nicht reichen. Was soll dass, was wollt ihr dann dass es reicht?
NEU Jetzt tun die so als wissen sie nichts davon.
Ich hab doch dehnen Ihre Antwort mit angehängt, also was soll das??
Hab 2 Anker Solar BP1600 bestellt und…
Hab 2 Anker Solar BP1600 bestellt und bezahlt.
Danach kam raus das die es gar nicht auf Lager haben
Was soll das, warum verkauft ihr Waren die ihr nicht im Bestand habt
Erst nach Konfliktmeldung bei PayPal habe ich mein Geld zurück bekommen.
Das bekam ich als Antwort:
Antwort von TONEART GmbH & Co. KG
24. März 2025
Es tut uns leid für die Unannehmlichkeiten. Leider hatte unsere Anker Distribution Deutschland den BP1600 kurzfristig aus dem Sortiment genommen, was uns selbst überrascht hat. Wir haben umgehend eine Rundmail an alle betroffenen Kunden verschickt und eine Alternative angeboten. Es tut uns leid, wenn diese Information Sie nicht erreicht hat. Selbstverständlich erstatten wir in solchen Fällen schnellstmöglich den Kaufbetrag zurück. Falls noch Fragen offen sind, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Tut mir leid, wenn ich auf eine Mail keine Antwort bekomme und ca 50 Anrufe nicht entgegen genommen werden ist es einfach keine vertrauenswürdige Firma.
Ich stufe meine Bewertung von einem auf vier auf, da beim 51 Anruf jemand dran gegangen ist, und die Auskunft war gut.

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Schneller Versand
Schon mehrmals bestellt und der Versand erfolgte immer am gleichen Tag!

Antwoord van TONEART GmbH & Co. KG
Ich muss sagen (schreiben) in der heutigen Zeit erlebt man Sachen die möchte ich erst gar nicht erzählen! Aber der Umgang mit Kunden kann ich hier nur die Schulnote 1 vergeben, vielen Dank Fa. TONEART. 👌😊

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Das war mein erster Einkauf von TONEART aber war bestimmt nicht der letzte,total zufrieden wird alles gut erklärt einfach mit einem Wort perfekt Empfehlenswert

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Sehr sympatisch, schnell und ein perfecter service

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Der neue Osmo Pocket 3 ist einfach genial - und bei TONEART immer zuerst verfügbar. Der Shop läuft perfekt, die Suche ist super, Checkout total einfach.
Ich bin begeistert!

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Ich habe den Unitree Go 2 Pro Robot Dock über 0% Leasing bestellt. Die Abwicklung war unkompliziert, schnell und günstig - top Angebot in Deutschland!

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Ich nutze das Aputure Light 400X für meine Podcasts - perfekte Lichtqualität! Ich kaufe mein Equipment immer bei TONEART, weil Service und Beratung einfach stimmen.

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