Too Good To Go Reviews 

Antwoord van Too Good To Go

18 mei 2026

Bedankt dat je samen met ons voedsel hebt gered en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Het is ontzettend jammer om te horen dat je bestelling van Carrefour zo tegenviel. Hoewel het fijn is dat het brood en de twee donuts wel oké waren, begrijpen we volkomen je frustratie dat de rest van het pakket het geld simpelweg niet waard was. Je mag er natuurlijk op rekenen dat je een mooie, waardevolle verrassing krijgt, en als het grootste deel dan tegenvalt, is dat erg teleurstellend.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak, dit is niet de ervaring die we je willen bieden. We zijn er om je te helpen. Mocht je hierover nog meer hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet hierbij niet om je bestel-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld te vermelden, zodat we direct met je mee kunnen kijken.

Nogmaals bedankt voor je feedback en we hopen snel weer van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

18 mei 2026

Bedankt dat je samen met ons eten wilt redden en dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Ik begrijp volkomen dat dit een teleurstelling was. Als je naar een bakker gaat en een toonbank vol heerlijk gebak ziet, dan verwacht je natuurlijk iets heel anders dan alleen brood en twee droge chocoladebroodjes. Het is ontzettend logisch dat je dit voelde als te weinig variatie en dat het te duur was voor wat je uiteindelijk kreeg. Dat is absoluut niet de ervaring die we je willen bieden.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We willen je hier heel graag bij helpen. Als je behoefte hebt aan verdere ondersteuning, neem dan gerust contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet hierbij niet je bestel-ID en het e-mailadres van je account te vermelden, zodat we dit meteen voor je kunnen uitzoeken.

Nogmaals hartelijk dank voor je feedback en we hopen snel weer van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

15 mei 2026

Beste Wil Van der Poel-Scholten,

We vinden het jammer om te horen dat de inhoud van de Surprise Packs deze keer niet aan de verwachtingen voldeed door de beperkte variatie. Het is ons doel dat elke geredde maaltijd een positieve verrassing is voor onze community.

Deze feedback helpt ons om in gesprek te blijven met onze partners over de samenstelling van de pakketten. Op deze manier werken we er continu aan om de ervaring voor onze gebruikers te verbeteren en de kwaliteit van het aanbod te waarborgen.

De meest effectieve manier om deze specifieke ervaring met ons te bespreken is via het Helpcentrum in de app. Ons team kan daar direct met u meekijken naar de details van uw bestelling en de benodigde ondersteuning bieden.

We danken u voor uw deelname aan onze missie tegen voedselverspilling en we zetten ons volledig in om het vertrouwen in ons platform te behouden.

Antwoord van Too Good To Go

15 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten bij ons en voor het delen van je ervaring.

Het is ontzettend vervelend om voor een dichte deur te staan, zeker nadat je de moeite hebt genomen om naar de winkel te komen voor een gereserveerd Verrassingspakket. Ik begrijp je verbazing en frustratie volledig; het is erg jammer dat je hier vooraf geen bericht over hebt ontvangen en dat je nu met lege handen staat.

Onze oprechte excuses voor dit ongemak. We zijn er om je te helpen dit op te lossen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan gerust contact op via het helpcentrum in de app. Vermeld hierbij je bestellings-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, zodat we direct met je mee kunnen kijken.

Nogmaals bedankt en we hopen snel weer van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

15 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten samen met ons en voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons enorm dat de bonbons bijna allemaal uitgedroogd waren vanbinnen. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je mag verwachten en we begrijpen heel goed dat dit een grote teleurstelling was. Het is ontzettend jammer dat je aankoop niet voor herhaling vatbaar bleek te zijn en we valideren je gevoel hierin volledig.

Onze excuses voor het ongemak. We zijn er om je te helpen. Mocht je meer ondersteuning nodig hebben, neem dan contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vermeld hierbij je bestel-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

14 mei 2026

Bedankt voor het redden van eten samen met ons en voor het delen van je ervaring.

Het spijt ons enorm dat de inhoud van je pakket totaal niet overeenkwam met de omschrijving en dat je producten ontving die je normaal gesproken nooit zou kopen. We begrijpen heel goed dat dit voelt als een verspilling van je geld en je tijd, en we nemen deze feedback zeer serieus. Het is absoluut niet de bedoeling dat een aankoop via onze app op deze manier uitpakt.

We zijn er om je te helpen. Mocht je verdere ondersteuning nodig hebben, neem dan contact met ons op via het helpcentrum in de app. Vergeet niet om je bestel-ID en het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld te vermelden.

Nogmaals bedankt en we hopen snel van je te horen.

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Amelia,

Bedankt voor je bericht en je scherpe opmerking over de prijsverschillen.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door naar de betreffende bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je opmerking bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit voor je nakijken en toelichten.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Louise,

hartelijk dank voor je bericht.

Wat vervelend om te horen dat het verrassingspakket tegenviel en dat er zelfs een beschimmeld brood bij zat. Dat is uiteraard niet de bedoeling.

Hoewel je al een melding hebt gemaakt, willen we je vragen om dit nogmaals te controleren of te melden via het Helpcenter in de app. Je kunt dit doen door bij de betreffende bestelling op 'Hulp nodig?' te klikken. Op die manier komt je bericht met de foto direct bij het juiste team terecht voor een snelle afhandeling.

Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Yvonne,

hartelijk dank voor je bericht.

Wat jammer om te horen dat je eerste ervaring met Too Good To Go zo is tegengevallen. Het is natuurlijk absoluut niet de bedoeling dat je producten ontvangt die niet meer eetbaar zijn, zoals rotte knolselderij of appels.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door naar je bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je feedback bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit voor je uitzoeken en naar een oplossing kijken.

We hopen dat een volgende ervaring een stuk positiever zal zijn!

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste San,

Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de slagroom van het gebak niet meer goed was; dat is natuurlijk niet de bedoeling.

Zou je dit willen melden in het Helpcenter van de app? Je kunt dit doen door in de app naar je bestelling te gaan en daar direct op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je klacht bij de juiste afdeling terecht en kunnen zij dit netjes met je afhandelen.

Fijn dat de rest van het pakket verder wel oké was!

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go

Antwoord van Too Good To Go

13 mei 2026

Beste Marleen,

Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat de inhoud van het pakket bij Hotel José in Blankenberge niet aan je verwachtingen heeft voldaan.

Omdat wij via dit kanaal geen directe inzage hebben in specifieke bestellingen voor restituties of klachten over de inhoud, willen we je vragen om dit te melden in het Helpcenter van de app.

Je kunt dit doen door naar je bestelling te gaan en daar op de link te klikken om een probleem te melden. Op die manier komt je feedback direct bij het juiste team terecht en kunnen zij kijken naar een passende oplossing.

Met vriendelijke groet,
Too Good To Go