We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Later pas reviews gelezen en dacht o waar ben ik aan begonnen.ging klein beetje mis met mail en bevestiging maar via de chat op de website snel opgelost. Daarnaast lag mijn bestelde product netjes de volgende werkdag bij mijn afhaalpunt. (Makita accu drukspuit) Al met al heb ik gewoon een positieve ervaring met toolsvoordelig.!!
Een vreselijke klantenservice. Het bekende kastje naar de muur verhaal. Ik heb mijn bouwradio in november opgestuurd ter reparatie onder de garantie. Tot op heden nog geen radio weer gezien en krijg ook geen status update. Ook niet na 6 keer contact opnemen van mijn kant.
15 januari iets besteld en vandaag (22 januari) nog niets ontvangen. Slogan is voor 22:00 bestellen is volgende dag in huis. Niet dus. Je hoort ook helemaal niets van Toolsvoordelig.nl, geen mail en geen belletje. Ik heb gebeld maar ben eerstvolgende in de wacht, en dat blijft ook zo. Chat opgestart, en er staat dat er meestal binnen 30 seconden gereageerd wordt, ook niet. Wacht nu al bijna 10 minuten op een reactie maar er gebeurd niets. Nog een keer gebeld en ja hoor, ik ben weer eerstvolgende in de wachtrij, wat uiteraard ook zo blijft. Ik krijg hier geen goed gevoel van.
Ik ga nog een mail sturen en wacht ff af wat er gebeurd voor ik verdere actie onderneem. Voor nu 1 ster vanwege de doodse stilte en niet bereikbaar zijn.
ik bestel op 19-12 een gereedschap om af te geven op 24-12, de website zegt gegarandeerd binnen de 3 dagen geleverd. Nu op 24-12 bevestigd toolsvoordelig dat de levering zal gebeuren op 26-12. Heel spijtig nu mist mijn zoon zijn kerstkado !!
een vochtmeter type metofix vm128 ordernummer 10290495 besteld die volgens de website ruim op voorraad moest zijn. En inderdaad binnen 2 dagen keurig op het afhaalpunt bezorgd. zeer tevreden over dit bedrijf die doet wat het beloofd.
Vooropgesteld; vriendelijke klantenservice. Echter;
Ik ben absoluut niet tevreden aangezien ik mijn koop gebaseerd heb op koperen spijkerpluggen die niet leverbaar bleken. Op de site van toolsvoordelig staat afterpay vermeld, dit blijkt echter nu riverty te zijn. De herinneringen van riverty heb ik als spam weggedaan (ik kende de organisatie niet). Inmiddels zijn de incassokosten opgelopen tot de hoogte van de artikelprijs. Door 2 fouten op de site toolsvoordelig moet ik nu extra betalen. Toolsvoordelig stuurt mij simpelweg door naar riverty. Das makkelijk afschuiven.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
