Topdrinks Reviews 3.923

De producten zelf: prima. De bezorgdienst (PostNL) was pietje puk, Eerst al een dag later dan aangegeven e daarna nog eens 2 uur later dan het maximale bezorgslot met als gevolg dat je 2 dagen vooor de kat z'n K thuis zit.

Gaat met de bezorging altijd goed

De bestelling is op tijd geleverd en was keurig verpakt.

Altijd snelle en nette levering

Keurig op tijd geleverd, goed verpakt. Ruime sortering, goede prijzen.

Bezorging 5 dagen na afgesproken, fles Moët Chandon allemaal beschadiging op de fles dit kwam volgens ons door de slechte verpakking.

Snelle levering, zeer goed verpakt.

Twee dagen later netjes geleverd

Snelle correcte levering. Stevig verpakt. Meerdere maken bestelling gedaan. Aanrader

Vorige week een pakket drank besteld , deze blijkt retour te zijn gestuurd om onbekende redenen.
Sindsdien meerdere mails gestuurd naar topdrinks en meerdere keren gebeld , wat ervoor heeft gezorgd dat we €6 extra moeten betalen buiten onze telefoonbundel.
Wij eisen een onmiddellijke terugbetaling van onze bestelling , welke €152,02 bedroeg. Dat is niet niks !
We hebben nog geen enkele mail terug ontvangen of iemand aan de lijn gehad. Dit is niet acceptabel, zo ga je niet met mensen om ! Indien we niets van jullie vernemen zullen wij zonder twijfel verdere stappen ondernemen !

Mooie prijs, snelle levering.

Beste Topdrinks,
Bedankt voor jullie onderstaande antwoord aangaande mijn klacht dat ik niet de fles ontvangen heb die ik besteld heb op basis van jullie foto.

Jullie beroep op de algemene voorwaarden gaat in dit geval niet op aangezien de 2 flessen absoluut niet dezelfde zijn en letterlijk uit 2 verschillende landen komen.

Het gaat mij niet om restitutie oid maar puur dat jullie je assortiment in combinatie met de foto’s op orde hebben zodat verzamelaars zoals ik het juiste artikel binnen krijgen.

Bij voorbaat dank!

Antwoord Topdrinks op mijn review n.a.v. een verkeerde foto bij een fles:
“Zoals wij vermelden in onze algemene voorwaarden kunnen wij niet garanderen dat uw het zelfde etiket zal ontvangen. Echter zal het product wel altijd het zelfde zijn. De reden waarom is omdat wij met 7000 items werken en leveranciers ons ook niet altijd netjes vermelden dat etiket is gewijzigd. Daarnaast hebben we ook soms nog oude en nieuwe partij staan. Bij inslag controleren wij op EAN code en alcohol% echter als deze gelijk blijven dan is het voor ons lastig om direct de foto's op de website te updaten. Echter dank voor uw bericht wij gaan nu natuurlijk zorgen dat we website foto's upgedate worden.”

Alles eigenlijk voor het eerst besteld en ging al gelijk mis met de levering.
Pakket was onderweg en bleek met track en trace dat het pakket geweigerd was terwijl ik niet van Post NL heb gezien. Het pakket ging retour naar de afzender bizar voor woorden.
Naar Post NL gebeld toen bleek dat het naam etiket was beschadigd daarom terug gestuurd raar verhaal nog nooit mee gemaakt dit!!
Top drinks vele malen gebeld , gemaild ect bedrijven in de omgeving gebeld niemand kent ze. Hoezo oplichting ben er helemaal klaar mee. Geen port en 60,00 kwijt. Wil het graag terug op mijn rekening gestort hebben. Ik ga hiermee naar de politie dit noemen Fraude oplichting dus!!

Tussen Kerst en Nieuwjaar besteld en toch snel geleverd. Goed verpakt en alle flessen heel geleverd.

Nog nooit een negatieve review geplaatst, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ruim optijd drank besteld t.w.v €200 voor nieuwjaarsavond. Ze beweren een levering van 1-2 leverdagen, hier moet je niks van geloven. Als je binnen 3-4dagen een reactie krijgt op je e-mail kan je al van geluk spreken. Klantenservice 0/10. 10x gebeld, 0x opgenomen. Leuke flessen hebben ze, voor aangename prijzen. Maar als ze niet geleverd worden heb je er natuurlijk niks aan. Track & trace werkt na 4 ook niet. We zijn nu 10/01 nog steeds geen flessen en ook geen refund
Uiteindelijk nu klacht ingediend
Vindt dit heel spijtig

Vlotte bezorging vd juiste whisky's keurig verpakt.

Goede communicatie, snelle levering óók in de drukke feestdagenperiode! Altijd onberispelijke aflevering en correcte bezorginformatie. Met recht TOPdrinks dus!