We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Helm besteld, verkeerde geleverd, retour gestuurd, krijgen mededeling dat geld binnen 14 dagen retour komt. Dit gebeurt niet, geen reactie op mail telefoon nummer is er niet.
Is niet meer van deze tijd, ik zou deze shop mijden
Ik kwam hier binnen voor een skihelm, maar had totaal geen idee welke ik moest kiezen, zoveel keuze! Gelukkig nam de eigenaar de tijd om mij alles uit te leggen. Hij wist ontzettend veel over de verschillende helmen en gaf eerlijk en persoonlijk advies. Geen verkooppraatjes of pushen voor de duurste optie, maar gewoon helpen om de helm te vinden die echt bij mij past. Super service en heel prettig geholpen. Aanrader!
We hadden hier een regenkapje besteld voor een fietshelm. Bij levering bleek het kapje veel te klein. Op de foto op hun site is het kapje bijna dubbel zo groot dan het gene ik gekregen had. Ik heb dan duidelijke foto's genomen en doorgemaild zodat ze dat konden zien. Ze geloofden me niet. Zoiets hadden ze nog nooit meegemaakt.
Achteraf last ik op hun site gelijkaardige klachten over "Casco 4 seizoenen beschermhoes".
Na veel vijven en zessen mocht ik het kapje op hun kosten terugsturen. Na enkele dagen kreeg ik een mail dat de retour goed was aangekomen en dat het aankoopbedrag 14 dagen later op onze rekening zou staan. We zijn nu meer dan een maand later en heb nog steeds niets op onze rekening zien verschijnen. Ik heb reeds een mail gestuurd maar hier krijg ik geen reactie meer op.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
