Я накосячил с отправкой, наклеил не все штрихкоды. Связался и попросил исправить. Посылку все равно приняли на промежуточный склад, исправили недочет и доставили в Петербург. Маршрут Валенсия - Сан... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
pacco assicurato, consegnato a persona sbagliata , sono due mesi che "devono indagare"... nel frattempo cliente rimborsata (non da loro) ed io che aspetto. Mi sono chiesta se vale la pena pagare l'as... Toon meer
I have been using Topparcel services for a number of years now and I never had any problems. All my parcels were delivered safely. Highly recommend
Delivery was fast. I sent 2 parcels and they were delivered within 3 days from Italy to Germany. Contents: clothes and shoes. I added insurance just to be safe since it was my first time and truly eve... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Topparcel, founded in 2014 in England, offers efficient and affordable international parcel delivery across multiple countries, including the UK, Italy, Spain, France, Germany, Austria, Portugal, Poland, Kazakhstan, and soon Turkey and the USA. As an online aggregator, we provide a convenient platform to compare and book deliveries with various courier services, allowing easy management and real-time tracking of shipments. We also offer packaging services and sell packaging materials at our physical offices, ensuring your parcels are secure. Using Topparcel saves you time and effort by consolidating multiple delivery options in one place, and our dedicated customer support team is always ready to assist, making your shipping experience smooth and stress-free.
Contactgegevens
Unit 2, Bermuda Road, IP3 9RU, Ipswich, Verenigd Koninkrijk
- support@topparcel.com
- topparcel.com
4,2
Goed
297 reviews
Heeft 81% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Great service
I was very worried whether the parcel would arrive on time, everything arrived in two weeks. I would especially like to thank Nadezhda from the office in Alicante who helped solve the problem. I highly recommend.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback!🧡
Как всегда
Как всегда, все супер качественно и быстро!!! Спасибо большое!!!! 😌❤️
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим за ваш отзыв! 🧡
Costoso e non proprio velocissimo
Costoso e non proprio velocissimo. Dopo il pagamento viene richiesto un altro pagamento aggiuntivo. La spedizione veloce costa di più, ma arriva comunque in 16 giorni :(
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Grazie per il suo feedback. Durante l’alta stagione, come le festività, possono verificarsi ritardi a causa del sovraccarico delle reti logistiche. Facciamo il possibile per rispettare i tempi stimati.
Il pagamento aggiuntivo solitamente riguarda differenze tra peso o dimensioni dichiarate ed effettive. Per qualsiasi chiarimento, siamo a disposizione.
Довольна!
Довольна!! Посылка доставлена в целости и сохранности за 16 дней Италия-Уфа Россия!! 100% профессиональная поддержка!!
Спасибо ребятам
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим вас за выбор сервиса Topparcel! 🧡
Antwoord van Topparcel
Благодарим за ваш отзыв!
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback!
Отправляла посылку в Россию из Франции…
Отправляла посылку в Россию из Франции первый раз, очень довольно. Все быстро дошло, в отличном состоянии. По стоимости намного выгоднее, чем отправка обычной почтой, и намного быстрее. Удобный сайт на разных языках, в том числе на русском. Рекомендую. Однозначно буду использовать снова.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим вас за отзыв! Надеемся увидеть вас вновь среди отправителей!
perfect
perfect customer management and quick delivery despite Christmas
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback!
Amazing
Amazing! My parcel was delivered from France to Russia within slightly over 2 weeks, bearing in mind a hectic Christmas period. The customer service was super helpful as well. I recommend.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that your parcel arrived quickly, especially during the busy holiday season.
Antwoord van Topparcel
Grazie per il feedback!
Посылаем из Германии посылки в Россию…
Посылаем из Германии посылки в Россию регулярно и только через эту фирму, спасибо большое, сейчас пришли подарки к рождеству и новому году!
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Спасибо за ваш отзыв! С наступающими праздниками!
Two times promised to send courier to…
Two times promised to send courier to pick up a package. Two times nobody came. Probably scamers.
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback. We apologise for the missed courier pickups and are investigating the issue to prevent it from happening again. Rest assured, we are an officially operating company, and your satisfaction is our priority.
Отличный сервис
Отличный сервис. Никаких задержек. Удобное отслеживание.
8 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим за ваш отзыв!
Antwoord van Topparcel
Thank you so much for your feedback!
The most horrible delivery experience…
The most horrible delivery experience ever, avoid them. Estimated delivery time was 2-3 weeks.
Their courier took the parcel on 30 August, as of today 5 December the parcel has not arrived. They refuse to refund saying we need to wait more, though it is in transit for more than 3 months now. Zero feedback or client service, no updates, the tracker on their site does not work, all our calls, emails and messages are left without reply. Avoid at all costs.
My parcel number is 404696
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback. We deeply regret the inconvenience you have experienced and understand how frustrating this situation must be.
Unfortunately, without additional information such as your parcel number, we are unable to locate the details of your shipment and assist further.
Супер сервис. Быстрая доставка.
Впервые пользовалась этой службой доставки из Италии в Россию. Очень понравилась служба поддержки,ответили на все мои вопросики, оперативно случилась доставка сроком 2 недели. Буду еще пользоваться !
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Благодарим за ваши добрые слова и ждем вас снова среди отправителей!
Never again
An awful service. The delivery time was 4 times longer than promised. I have paid a door to door delivery, but in Vilnius they don't deliver to the place. And people there had to go to look for the parcel by their own. Support agents anwer once in several days. And much more disappointments...
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
We appreciate your feedback and regret the inconvenience caused. Regarding the delivery, our service depends on local courier partners, and in some cases, they may face limitations delivering to specific addresses. As an alternative, we promptly provided the option to choose another delivery address, but we understand this might not have met your expectations.
Our support team strives to respond as quickly as possible, especially during high-demand periods, and we’re working to improve response times.
Mi paquete ha sido entregado al…
Mi paquete ha sido entregado al destinatario. Sin daños. El único malentendido es que pagué la entrega hasta la puerta del destinatario y el paquete fue entregado en la oficina de correos. En cualquier caso, gracias por cumplir en un momento tan difícil!
22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu paquete llegó sin daños al destinatario. Lamentamos el malentendido sobre la entrega. En algunos casos, las entregas pueden ser redirigidas a una oficina de correos debido a restricciones locales o procedimientos específicos. Si tienes alguna duda o necesitas aclaraciones adicionales, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Topparcel!
Antwoord van Topparcel
Thank you for your feedback!
My gratitude to Topparcel Support in Milan …
What made my experience great is the help I get from Topparcel Support in Milan. The manager is always available to provide helpful advice; she follows parcels at all stages up to delivery.
Liudmila F.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Topparcel
Thank you so much for your kind feedback, Liudmila! We're thrilled to hear that our Milan support team, and especially the manager, has provided you with exceptional assistance throughout the shipping process.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.