Toptaarten Reviews 

Goede service en duidelijke communicatie. Het bestellen ging gemakkelijk en ik ben tevreden over hoe alles is verlopen.

Alles ging mis wat een rot bedrijf zeg.
Eerst al te laat bezorgd, gebeld en gezegd dat ik het niet meer wilde dat ik wel taart bij de bakker ging halen want via track en tracé kwam het veel.later aan en dan zou de visite al weg zijn. Dus heb ik extra kosten moeten maken door hun ! Taart hebben ze gewoon geleved ondanks dat ik zei ik wil het niet meer maar dat kon niet want ze konden pas iets doen als het bezorgd is. Wtf das niet normaal.
Vervolgens zit er op de 2de dag al schimmel op de aarbeienschelpjes en deze waren helemaal zacht maar horen lekker knapperig te zijn.
Ik heb het idee dat dit gebak al op zaterdag gemaakt is om op maandag bezorgd te worden.
Ze komen je ook niet tegemoet met terug betaling aangezien ik met een cadeaubon betaald heb krijg ik geen geld terug. Maar denken ze nu echt dat ik ooit daar nog taart ga bestellen.
Echt bestel hier nooit taart, het is alleen maar teleurstellend

Meestal als collega’s trakteren ligt het maar te verpieteren in de kantine maar deze simpele aardbei-slagroom taart was zo lekker dat 24x24 cm (16 personen) eigenlijk niet genoeg was voor iedereen haha. Bestellen was makkelijk en bezorging voor 11:00 ging ook perfect!

Petit fours besteld voor een overlijden met een overlijdenstekst. Het was geen foto, helemaal niet lastig. 1 vak met een tekst. Ik heb vroegtijdig de bestelling geplaatst en meermaals contact opgenomen dat de kleur paars hoorde te zijn en niet blauw. Als dit een probleem was met de printer, kon ik een andere foto aanleveren. Juist omdat het om een overlijden ging. Wat krijg ik? Blauw. Jody zegt dan ook ‘ik had het al aangegeven’. Wat een nare opmerking. Ik mailde juist vooraf en het is aan jullie om dan aan te geven dat deze kleur niet kon. Ipv daarvan leveren jullie op een dag als deze de foutieve kleur waar we al over spraken dagen terug dat absoluut niet die kleur moest komen en het anders aangepast kan worden. Het geld is gecrediteerd maar dit is een doodzonde.

Voor mijn dochter haar verjaardag een taart besteld. Hiervoor kon ik de optie aanvinken dat hij in de ochtend voor 11 uur bezorgd zou worden.. Uiteraard tegen flinke betaling. Dit gedaan, wilde graag verse taart op haar verjaardag. Uiteindelijk kwam de taart pas om 15.00!!!!! Feestje was al afgelopen, zo zielig.. Klantenservice slecht te bereiken, zowel via mail en telefoon! Schandalig gewoon.. Geef dan de optie niet, dan had ik de dag ervoor laten bezorgen. Krijg het idee dat dit bedrijf erg op geld uit is. Heel slecht en zielig voor een meisje wat net 5 is geworden.

Verder vond ik de taart erg klein, smaak wel goed. Ik zou hier de volgende keer niet meer bestellen en zou dit bedrijf ook niet aanraden.

Wat een telleurstellend waardeloos bedrijf niet eens geleverd te kansloos voor woorden!

Wij hadden een jubileumviering voor 30 man. Hadden extra betaald voor tussen 8-11 uur, vroege levering. Na 11 uur was het er niet. Feest voorbij zonder taart. Die kwam om 11:40 binnen. Ook had ik nog een notitie erbij gezet dat we een feest hadden dus op tijd graag.
De taart bleek ook een stuk kleiner dan ik dacht. Een taart van 30 man dacht ik die is groot maar viel tegen. Kon er net denk 20 normale stukjes uithalen.
Al met al zeer ontevreden en enorme domper op de feestvreugde.
Naar de klantenservice gemaild met deze klacht maar ook geen reactie op de mail gehad.
Ik zal niet meer bestellen bij toptaarten.

Zeer vers en uitstekend

Ik hoop toch oprecht niet dat de taart al.nu is verzonden..ik heb de bestelling voor 16 oktober staan...btje raar dit...

Heb een 16 persoons slagroomtaart besteld twv ruim 40 euro incl bezorgkosten.
Had een bon van de vriendenloterij van 20 euro, moest nog de helft bijbetalen.
Het viel tegen dat de bezorgkosten exclusief waren.

De taart was echt te klein voor 16 stukken, kon er maar 12 normale stukken uit snijden, dus moest ik alsnog naar de winkel op zaterdagmiddag om gebak bij te halen.
Zal hier nooit meer een taart bestellen.

⭐ 1 ster

Zeer slechte ervaring. Ik had een taart besteld voor de verjaardag van mijn dochtertje en zelfs extra betaald voor vroege bezorging, zodat de taart zeker op tijd zou zijn. De taart is echter helemaal niet geleverd.

De bezorger beweert twee keer aan de deur te zijn geweest, maar dit klopt aantoonbaar niet. Wij waren thuis, op onze deurbelcamera is niemand te zien en ik ben ook niet gebeld.

Ik heb vervolgens vier keer telefonisch contact opgenomen, maar werd niet goed geholpen. Eén medewerker behandelde mij zelfs zo respectloos dat het gesprek escaleerde en hing daarna gewoon in mijn oor op. Geen begrip, geen oplossing en geen fatsoenlijke klantenservice.

Mijn dochter zat hierdoor op haar verjaardag zonder taart. Ik heb inmiddels schriftelijk volledige terugbetaling van €44,90 geëist, inclusief de extra kosten voor vroege bezorging. Een bijzondere dag is hierdoor enorm verpest. Ontzettend teleurstellend en absoluut onacceptabel.

Vandaag tompouchen binnen gekregen. Diep bevroren. Na een uur nog niet te eten. Na wachten eindelijk ontdooid. En dan ...niemand vond het lekker. Slechte kwaliteit. Bijna 40 euro rechtstreeks in de kliko

De cake was droog, de taart heel klein en de letters die ik erop had laten zetten voor 3,50 extra waren slecht leesbaar en dat allemaal voor 45 euro. De klantenservice biedt 15,00 euro korting op de volgende bestelling als compensatie. Daar heb ik niets aan, want hier bestel ik nooit meer en dat raad ik anderen ook af. Toptaarten.nl mag beter zijn best gaan doen om toptaarten te maken én om ontevreden klanten te behouden.

De taarten zouden tussen 9 en 11 bezorgd worden maar kwamen pas na 13 uur. We hadden om 11 uur een taartmoment op kantoor ingepland. Ook ontbrak er een taart zag ik bij de mail die ik ontving van de bezorgdienst en ik heb toen de klantenservice gebeld en die zouden het uitvogelen en mij terugbellen. Dat is niet gebeurd. De taarten kwamen toch ALLE drie binnen maar ik zal er niet snel meer bestellen door deze ervaring.

Extra betaald voor een ochtend levering tussen 8 en 10 (want dan eten we taart bij de koffie) wordt er doodleuk tussen 12 en 12.30 bezorgd. Na een chat met de medewerker zegt ze doodleuk, kunnen we niks aan doen, maar we storten de bezorgkosten terug. Wat een bagger bedrijf dit, ik bestel hier nooit meer.

Taart niet bezorgd! Wat een verassing zou moeten worden voor mijn jarige broertje is echt een domper geworden. De taart is helemaal niet geleverd! Wat slecht! Als ik geen navraag had gedaan bij hem hoe de taart smaakte had ik niet geweten dat die taart dus helemaal niet geleverd was. Ik heb mijn mail naar mijn schoonzus gedaan want ze wilde verhaal halen en ze kreeg te horen dat er een fout was gemaakt. Gelukkig heb ik het geld terug gekregen al met al een flink bedrag voor een taart 43,85 euro maar de verassing was compleet mislukt. Heel erg jammer en ik heb er een vervelend gevoel aan overgehouden!

De marsepeinen taart was heerlijk en werd op tijd geleverd.
Ik zou geen andere bakkerij weten die zo consistent lekkere taarten levert.

De taart is helaas veel kleiner uitgevallen dan we gewend zijn van Toptaarten. We moeten nu extra taart bijhalen, omdat de hoeveelheid niet voldoende is voor het aantal personen.

Lekkere taart, luchtige slagroom. Cake iets droog. Foto paste blijkbaar niet helemaal volgens afgebeeld. Verder tevreden

Wij hebben de bestelling helemaal niet ontvangen...chauffeur zei dat we niet thuis waren terwijl mijn man wel thuis was..mijn man heeft gebeld met de chauffeur maar we moesten contact met jullie opnemen