totaalBED - Almere Reviews 396

We zijn heel goed geholpen en ook de aflevering thuis en het afmonteren van het bed verliep zonder problemen. Het enige misverstand was dat in de winkel aangegeven werd dat ze agv onze specifieke situatie er een spoed van zouden maken (stond ook op de bon), maar dat op de een of andere wijze niet fysiek doorgekomen is, want het bed kwam pas na de reguliere afleveringstermijn.

Prima service, prettige medewerkers, prima kwaliteit bed

De matrastopper, die ik heb ontvangen conformeert niet aan de topper waarop ik in de winkel heb gelegen.
Aan de 90-dagen omruilgarantie wordt niet voldaan. Ik heb een onjuist en ondeugdelijk advies ontvangen en mij is niet verteld dat ik bij aflevering nog een bedrag aan 'afvoer' moest voldoen.
Al met al een superslechte ervaring.

In de winkel heel vriendelijk geholpen en daarna was de communicatie over de levering heel duidelijk en prettig. Alles top!

Klantvriendelijke bezorgers en denken mee met opzetten bed etc

Top service.
Duidelijk en vriendelijke.
De montage is keurig en snel uitgevoerd.

Nette snelle levering.
De monteurs waren erg behulpzaam

Winkelpersoneel was gaf de juiste service.

De bezorgerdienst waren op tijd, het was een snelle levering binnen 45 minuten was het bed in elkaar gezet.

Mooi bed superblij mee, fijn dat je het zelf kan samenstellen van matras topper achterwand stof en nachtkastjes. De mannen die hem hebben geplaatst ook echt heel blij mee snel en netjes gewerkt. Top allemaal slaap heerlijk!!

Top advies van Manuela en zeer aardige en kundige monteurs

3 weken geleden is een compleet bed incl dekbed, beddengoed en kussens bezorgd. Hoewel ik zeer tevreden was over de advisering bij de verkoop ben ik vandaag een stuk minder enthousiast.
Het dure kussen dat ik had gekocht heb ik 2 x een uurtje op gelegen maar kan ik niet aan wennen. Vandaag besloten om terug te gaan met het kussen. Ik lig iedere nacht op mij oude kussen.
Helaas was het enige antwoord dat ik kreeg dat vanwege hygiëne kussens niet worden terug genomen. Ook niet als er maar 2 x een uurtje op gelegen is.
Nu snap ik dat ergens wel, maar een heel matras mag je 30 dagen met z’n tweeen uitproberen maar een kussen is een probleem. Lijkt me hygiënisch gezien en kostentechnisch gezien een grotere uitdaging dan een kussen.
Er werd niet gevraagd wat het probleem precies was aan het kussen en er werd ook geen enkel voorstel gedaan om te kijken wat er wel mogelijk was. De verkoper snapte dat ik het vervelend vond maar ze kon er niets aan veranderen. Ook het hoofdkantoor zou het niet accepteren…
Wellicht had advies over het gebruik van het kussen of een voorstel voor een nieuw kussen (met eventueel korting) mij met een tevreden gevoel naar huis laten gaan. Maar helaas bleef inleven, meedenken en komen tot een oplossing uit.
Erg teleurstellend, zeker gezien ik nogal een uitgave heb gedaan in totaal.
Vind dit ook een klein beetje service die je mag verlenen vanuit Totaalbed en iets wat je misschien als risico van de verkoper kunt nemen.
Jammer dat er nu een nare nasmaak zit aan de service van Totaalbed, ik een duur kussen in de kast heb liggen en ik nog steeds geen kussen heb die lekker ligt…

Op vriendelijke en deskundige wijze geadviseerd. Bezorgers zeer vriendelijk en beleefd, gaven een handje, en adviseerden na overleg met klantenservice over reparatie motor van het frame.
Wederom een tevreden klant!

Goede ervaring in winkel en ook bij de bezorging.
Op tijd en snel gemonteerd, de mannen uiterst vriendelijk.
Zij waren ook bij de bewoners ( mensen met een beperking) vriendelijk en meegaand.
Dus een hele dikke pluim.

Wij waren op zoek naar een bed(opberg)bank goed ontvangen bij Totaalbed filiaal Almere buiten. Daar bleek nadat daar onze factuur van ons bed, er één bank in aanmerking kwam, in dezelfde stof en kleur. Deze besteld en in overleg ook een nieuwe topper (8 jaar oud)gekocht. Prettig gesprek met verkoper.
lervering duurde even wat langer maar uiteindelijk thuisbezorgd. Blij met de éénheid bed/bank en wij liggen weer prima, als nieuw.

Heerlijk bed …. En super fijne service …. Dank jullie wel dames van de vestiging in Almere buiten … ook complimenten voor de twee heren die het bed hebben geleverd….

Fijne winkel. Met professionele mensen die weten waar zij het over hebben.

De advisering in de winkel was heel deskundig, men nam alle tijd en vertelde uitgebreid over alle opties die er waren en de voor- en nadelen. De levertijd was wel behoorlijk lang (ik had een aparte maat bed besteld), maar de aflevering zelf verliep prima, de bezorgers waren heel vlot en vriendelijk en alles werd heel verzorgd in elkaar gezet. Enige minpuntje: ze zeiden niets over de schuifjes die de lattenbodem steviger of minder stevig kunnen maken. Toen ik dat naderhand controleerde stonden ze alle kanten op. Aan de hand van youtube filmpjes heb ik die uiteindelijk zelf kunnen bijstellen.

Fijne hulp in de winkel ( Almere) snelle bezorging