We werden in de winkel vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Er was alle ruimte om vragen te stellen. Er werd goed met ons meegedacht. Het personeel dat de goederen leverde en monteerde, was ons... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
In de winkel in Harderwijk was de service en advies uitstekend. Het telefonisch contact met de afdeling levering idem. Ook over de bezorgers valt niks lelijks te vertellen: behulpzaam, correct en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd heel vriendelijk geholpen en er was alle tijd om te testen. Geen druk gevoeld. Fijne service bij het terugnemen van een kussen. Monteurs prettig en vriendelijk en snel gefixt.
Bedrijf heeft geantwoord
In de winkel perfect geholpen. Bezorgers heel vriendelijk en snel ,ik had alleen wel verwacht dat het matras ook op het bed werd gelegd en de topper bij het matras zou worden ingelegd . Verder na al... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over totaalBED - Harderwijk
Geschreven door het bedrijf
Moderne collectie
Onze tijdloze boxsprings passen in elk interieur en blijven jarenlang modern. Jaarlijks voegen we nieuwe stoffen en kleuren toe. Niet voor niets slapen bekende Nederlanders op een totaalBED!
Bezoek een van onze 26 winkels bij jou in de buurt.
Bekijk onze winkels
Betaalbare kwaliteit
Lekker slapen is ons doel. Bij totaalBED vind je alles voor je slaapkamer. Onze moderne boxsprings stel je makkelijk zelf samen, met hulp van onze slaapadviseurs. Kies uit diverse modellen, kleuren, stofferingen, hoofdborden en nachtkastjes. Het matrascomfort bepaal je zelf – zacht of stevig, met of zonder topmatras, één of twee matrasdelen, eventueel elektrisch verstelbaar. Zo ben je verzekerd van een mooie slaapkamer, slaapplezier en kwaliteit binnen je budget.
Familiebedrijf
Opgericht in 1998 door vier broers, totaalBED is echt een familiebedrijf. We helpen je persoonlijk, zorgen voor een snelle levering en lossen problemen direct op. Op ons kun je rekenen.
De zekerheden van totaalBED
Onze producten zijn van hoge kwaliteit, stijlvol en betaalbaar. We bieden 90 nachten proefslapen en omruilen is mogelijk, zodat je altijd het juiste bed vindt.
- Gratis bezorging en montage
- 90 nachten proefslapen
- Europese productie
- Snel in huis
- Goede kwaliteit tegen scherpe prijzen
Boxsprings Bedden
Matrassen
Topmatrassen Beddengoed Lattenbodems Kledingkasten Accessoires
90 nachten proefslapen
Omruilgarantie
Omdat we graag zeker willen weten dat je echt lekker slaapt, mag je je nieuwe matras 90 nachten uitproberen.
Contactgegevens
Zuiderbreedte 9, 3845 MC, Harderwijk, Gelderland, Nederland
- 034 142 59 49
4,6
Uitstekend
187 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ene chauffeur die zich voorstelde als…
Ene chauffeur die zich voorstelde als Ivan is een oplichter 1e klas.. nadat heb bed niet paste via de trap en ik met mijn handen in het haar zat. Ja echt waar bed was €3000 Kreeg ik het aanbod als ik 100 euro contant gaf zij het wel even gingen doen. Echt misselijkmakend dat zo iemand misbruik maakt van de situatie. Bah ik walg hier van.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste meneer, mevrouw,
Onlangs hebben wij naar aanleiding van uw pittige review gevraagd om uw gegevens zodat wij uw klacht met u kunnen bespreken. Hierop hebben wij helaas geen reactie mogen ontvangen. Dat vinden we erg jammer, zeker ook omdat u onze monteur met naam en toenaam in deze review benoemd en zelf uw review anoniem plaatst. Dat vinden we op zijn zachts gezegd ook best ongepast. Mocht u uw klacht nog wensen toe te lichten, dan mag u contact met ons opnemen via service@totaalbed.nl of 038-4554016. U mag dan vragen naar Rina of Sandra.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Team Klantenservice
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Heel erg bedankt! We waarderen het vertrouwen in ons en deze prachtige reactie.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Uitstekend geholpen in de winkel
Uitstekend geholpen in de winkel, geleverd door kundige monteurs
15 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste heer/mevrouw Kraijenoord,
Heel hartelijk dank voor uw mooie review!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Team Klantenservice
Snelle goede service.
Snelle goede service.
Goed geregeld. Prettige ontvangst in de winkel. Duidelijk informatie over de aflevering . Kortom ik zeg een dikke pluim.
21 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste Peter,
Heel hartelijk dank voor jouw dikke pluim! Hier zij we erg blij mee!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Team Klantenservice
Afspraak maken en nakomen prima geregeld
13 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
We zijn blij dat jouw ervaring zo positief is geweest!
Hartelijk dank voor je bestelling en de lovende woorden.
Alvast een fijne nachtrust toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED
In de winkel word je goed geadviseerd.
In de winkel word je goed geadviseerd.
Je word met mails goed op de hoogte gehouden en de levering is ook goed.
Je word net voor die tijd gebeld dat ze eraan komen, heel fijn.
Verder geen op of aanmerkingen.
9 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een mooie 5 sterren recensie achter te laten!
We zijn blij om te horen over jouw positieve ervaring met totaalBED. De feedback waarderen we enorm!
Wij wensen je nog veel fijne nachten toe.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Hartelijk dank voor het schrijven van deze mooie beoordeling!
Erg fijn om jouw positieve ervaring hier terug te lezen. We wensen je veel slaapplezier!
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED
Goede service
3 augustus 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Bedankt dat je tijd genomen hebt om een beoordeling achter te laten! We zijn blij om te horen dat je de aankoop positief ervaren hebt!
Uiteraard staan we altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt over jouw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Verkoop was uitstekend aftersales minder
Verkoper was uitmuntend en zeer behulpzaam en vakbekwaam. Het bezorgen was erg lastig om tot een afspraak te komen. Uiteindelijk hebben wij het bestelde in de winkel opgehaald. Helaas waren de matrasbeschermers dusdanig oud dat deze in de verpakking al uit elkaar vielen. Bij het terugbrengen werd dit ook keurig als een na te leveren artikel genoteerd. Echter de afhandeling duurt nu al wel een tijd. Alles bij elkaar: verkoop prima, after sales is nog eea te verbeteren.
3 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Geachte heer/mevrouw Termaat,
Hartelijk dank voor uw review en kritische noot. Wij hebben u inmiddels per e-mail een reactie gegeven, wij denken graag met u mee over een oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Team Klantenservice
Verkoop en aflevering goed
Verkoop was goed, professional en in ontspannen sfeer . Aflevering goed en netjes gedaan . Tijd van aflevering zou wat preciezer mogen , hadden tijdsbestek van 5 uur ...verder alles perfect .. fijn bed ook ( zelf uitgezocht 😁)
1 september 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste heer/mevrouw Bakker,
Hartelijk dank voor jouw review en feedback, wij waarderen dit zeer!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Team Klantenservice
Goed advies
Goed advies, vriendelijk geholpen in de zaak. Ook de bezorgers uiterst vriendelijk.
En een heerlijk bed voor onze zoon!
31 augustus 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste Willemien,
Hartelijk dank voor jouw review. Wat fijn dat je zo tevreden bent, we waren je graag van dienst. We wensen je zoon heel veel slaapplezier toe!
Met vriendelijke groet,
Sandra
team Klantenservice
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling en de tijd die je hiervoor genomen hebt.
Ik ben blij om te zien dat je zo tevreden bent en bereid bent om deze ervaring online te delen. We wensen je veel slaapplezier!
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Van Verkoper tot bezorgers waren ze…
Van Verkoper tot bezorgers waren ze netjes en duidelijk. Bezorgers waren snel klaar en ruimden alles weer op. Gaven goede info. Het bed doet wat je ervan kan verwachten. Een groot stilstaan zacht vlak. Uitstekende plek om te slapen.
11 augustus 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Bedankt voor het schrijven van deze lovende review! We zijn blij om te horen dat je jouw ervaring als prettig hebt ervaren. We wensen je veel plezier van jouw nieuwe aankoop!
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Koudschuim matras
Koudschuim matras gekocht in de aanbieding en na een paar nachten erachter gekomen dat er duidelijk verschil is met het linker en rechter gedeelte qua hardheid, dit was ons niet medegedeeld bij de aankoop.
7 augustus 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste meneer, mevrouw Brand,
Hartelijk dank voor je review. Wat jammer om te horen dat er verschil in hardheid zit tussen links en rechts. Ik heb begrepen dat de filiaalmanager van onze winkel in Harderwijk morgen telefonisch contact met je op gaat nemen om hierover in gesprek te gaan.
Ik verwacht dat we hiermee tot een passende oplossing zullen komen.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste Gobind,
Wij hebben jouw gegevens opgevraagd omdat we graag met je in contact komen vanwege jouw duidelijke feedback.
Zou je met ons contact willen leggen op 038-455 4010 of jouw gegevens willen achterlaten?
Met vriendelijke groet,
Rina
Klantenservice totaalBED
Communicatie over bezorging kan beter!
Communicatie over bezorging kan beter!
Bestelling zat een fout in, vaak achteraan gebeld. Kan beter.
Klantvriendelijkheid in winkel Harderwijk is goed.
8 juli 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste heer/mevrouw De Wolf,
Hartelijk dank voor uw review en uw feedback. Wat vervelend te vernemen dat de levering niet naar wens is verlopen. Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Klantenservice totaalBED
Top service!
Goed geholpen en geadviseerd in de winkel, verder ging alles volgens de afspraken. Op tijd en netjes geleverd, bed gemonteerd, verpakking opgeruimd en meegenomen,..., top!
Wat betreft bed, alles naar de wens en verwachtingen, lekker stevig bed met voldoende opbergruimte onder.
Zeer tevreden 😊
11 juni 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een mooie 5 sterren recensie achter te laten!
We zijn blij te horen dat je jouw complete aankoop positief beleefd hebt. Klanttevredenheid is belangrijk voor ons!
Wij wensen je nog veel fijne nachten toe.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice totaalBED
Service
Zij wilde de bed niet naar boven omdat de trap niet groet is dus toen ik zelf de bed naar boven moest tellen en door de ramen binnen
20 juni 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Beste meneer, mevrouw Alhabash,
Hartelijk dank voor je review.
Wat fijn dat het gelukt is om zelf je nieuwe bed via het raam naar boven te krijgen. Artikelen bezorgen via een raam of balkon maakt geen deel uit van de bezorgservice van totaalBED.
Mocht je toch nog vragen hebben, dan kun je ons bereiken op service@totaalbed.nl of 038-4554016
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice totaalBED
Wij hebben 2 bedden besteld maar om dat…
Wij hebben 2 bedden besteld maar om dat het 3 x is van ons uit . Zijn de bedden toch netjes geplaatst . Jammer dat het niet ietsje eerder kon maar dat paste niet in de planning. De mannen hebben het keurig gedaan en alle verpakkingen weer mee genomen. Wij raden totaalBED aan.
14 juni 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Bedankt voor jouw mooie beoordeling! We zijn blij om te horen dat je de aankoop en bezorging als positief ervaren hebt.
Uiteraard staan we altijd voor je klaar wanneer je vragen hebt over jouw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Susanne
Klantenservice TotaalBED
Alles goed afgehandeld,Ik ben blij!
13 juni 2024
Antwoord van totaalBED - Harderwijk
Heel erg bedankt! We waarderen het vertrouwen in ons en deze prachtige reactie.
Met vriendelijke groet,
Fabiënne
Klantenservice TotaalBED
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.