Total Drinks Reviews 

181
•
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Not impressed with the company after ordering 2 cases of California Blossom Hill we received only 2 bottles. After phone call 2 boxes arrived. But on opening found they where Spanish Blossom Hill. Se... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Terrific to be able to buy these 200ml glass Coca Colas at a good price and a very reasonable delivery price too! Excellently packaged and delivery is swift (my second time ordering!). Delighted once... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Very quick delivery, couldn’t find the product elsewhere, online or shops. A little expensive,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent customer service from Total Drinks. I inadvertently ordered the wrong product. On realising my mistake I emailed customer services asking if when I received my order I could return it and r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Alcoholwinkel

Geschreven door het bedrijf

Total Drinks is a one-stop shop for all your beer, cider, wine, champagne, and spirits needs. We stock an extensive range of bottles and cans from all leading brands, craft suppliers, vineyards, and distillers. Our extensive range is continually evolving with seasonal beers and one-off specials. We also offer various gift options, including whiskey, champagne, and beer gift boxes.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

181 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(181)

23 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleading on what you’re ordering

I ordered 2 afternoon tea hampers. After receiving I noticed missing items from both hampers. It appears on the website that you receive the hampers in a box ready to gift the hamper. The box I received it in was merely a delivery box with delivery stickers and marker pen (not something you can give as the hamper). I emailed the company for answers to the disappointing order. The response was it says on the website that stocks may run low, meaning you won’t necessarily get what you ordered. And I’d have to purchase a gift box even though it’s sold as a ‘hamper’.
Terrible service. So just to inform people, you won’t necessarily receive what you think you’re ordering.

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Total Drinks

Antwoord van Total Drinks

As I said in our emails earlier today, I am very sorry you are unhappy with your order. We clearly state on the product page that if a customer is not happy to have an item substituted, they need to let us know, and we will cancel the order (if there are stock issues). This particular gift set contains products that go out of date extremely quickly, and depending on orders (if we have more or less than usual), we can sometimes run out. It doesn’t happen often, but unfortunately, it did this time. I promise we will strive harder in the future to make sure this doesn’t happen again. Thank you.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service!

I was looking for something specific - a mix of some Spanish beers to be delivered to someone as a gift.
Not only did TotalDrinks have exactly what I was looking for (rival sites just sold whole crates of one type), they even let me add a message to the recipient. All in all, a great experience and I’d use them again.

18 oktober 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Total Drinks excellent service

I was in too minds as to whether I should order a bottle of Rum through the internet or continue waiting for it to appear in the shops. I am so glad I ordered from Total Drinks, as it was easy to order, about the same cost as I would pay at a shop, and it arrived quickly and extremely well wrapped. Great service, Thank you all!

3 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Awful service

Half of the order did not arrive. Called the same day and told they would call back tomorrow which they didn't. I phoned two weeks later and was told the same thing and still waiting. They did however email to ask how they did which is funny I held off reviewing to give them a chance but now fed up. AVOID

2 september 2024
Logo Total Drinks

Antwoord van Total Drinks

I apologise for this. Our customer service department has clearly not been doing their job properly. I have issued your refund for the missing item and I will be forwarding your complaint onto my supervisor.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Value for money…

Value for money express delivery service after problems in transit

13 september 2024
Logo Total Drinks

Antwoord van Total Drinks

Thank you very much, Mr Smith! We are always happy to help. Thank you for your patience. 🥳🍻

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Order correct

Order correct

12 september 2024
Logo Total Drinks

Antwoord van Total Drinks

Thank you, Mr Mottram. Have a great weekend and we hope to see you again!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivered on time

Delivered on time

27 augustus 2024
Logo Total Drinks

Antwoord van Total Drinks

Thank you so much, Mr Earl. I hope you have a great weekend and enjoy your drinks!🍾🍻

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Buyer beware of Total Drinks!!

Buyer beware of Total Drinks!!
I tried to place an order for some miniatures, but it would only let me add 1 mini.
The online chat person had to update it so I could add more. I asked about delivery, I was told it's 5.99 but when I got to the delivery it was 11.98, double.
When I queried this with the online chat I was told that I'm doing it wrong!
I said I have no control over their site. How can I change it?
Whoever I chatted with said I can't fix it now.
No name was given, just Total Drinks.
So I do not trust this site.
Unfortunately I never got any apology, but I did get a link to view the chat.
I bought elsewhere with zero hassles.

30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer