Th De Herramientas Yebra sl Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EDITO LA ANTERIOR RESEÑA. La estanteria se retraso efectivamente pero el servicio de atencion al cliente es de 10. Se pusieron en contacto y me explicaron detalladamente toda la situacion. Una tienda... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pedimos un elevador, entiendo que no es un producto de facil disponibilidad en estoc, de todas maneras ponia 24 h de entrega, una vez adquirido me dicen que llegaria al cabo de unos 5 dias, ningun pro... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tuvimos un problema con el envio pero han respondido genial, me ha sorprendido el buen trato al cliente. Volvere a comprar y estoy seguro de que no habrá ningun problema. Me han generado mucha confian... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

He comprado un gato hidráulico lo he probado y es fantástico tanto en precio como calidad y más para mí que es para uso doméstico este gato es profesional recomiendo totalmente , atención rápida y en... Toon meer


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4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

164 reviews

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4,2

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Son los mejores

Con esta empresa estoy encantado me he equipado hasta arriba con ellos y cuando hay algun retraso si les hablas por whatsap o les llamas te resuelven, de 10

3 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Con ellos todo bien

Con ellos todo bien, me estoy equipando mi taller, y la verdad que en 3 pedidos todas las dudas solucionadas.

27 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pack Hidráulico 3T

Muy buena experiencia. Pedido muy rápido, sencillo de hacer y barato. Muy buena calidad de los productos

4 juni 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

Gracias!!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contento con la experiencia !

He comprado un carro de herramientas para uso de taller, concretamente un kraftmull. pese a que se me ha abierto un vaso y se me han estropeado un par de puntas, todo lo demás como el primer día, aparte cubre la garantía sin problema alguno. Estoy agradecido con la at. al cliente y satisfecho con la compra, por ello tomo dos minutos de mi tiempo en publicar mi sincera opinión tanto en las herramientas, como en el equipo de TH !

28 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Herramientas de mala calidad

El año pasado compre el pack de carro de herramientas con gato hidráulico y borriquetas
Me llego otro carro totalmente diferente al que venia en el pack bueno no le di mucha importancia ya que me llego rápido y el precio es bueno.
Ahora si me he tenido que comprar herramienta por herramienta y vaso por vaso y carraca por carraca porque sinceramente no valen para nada las herramientas del carro se parten con mirarlas
De verdad que las herramientas son Malisimas
Las dinamometricas que viene el pack a segundo uso se me rompieron

4 juni 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

Buenos días Yeray,

El pedido es de hace un año, si realmente has tenido ese problema de calidad no nos has enviado ningún WhatsApp ni ninguna informacion, después de una año este es el primer mensaje que tengo.

Sobre el carro equivocado, tampoco nos indicaste nada tal y como indicas en la reseña por lo que poco podíamos hacer ya que no teníamos constancia.

Por otra parte, tal y como te he llamado para comentarte, toda la herramienta tiene garantia, te he pedido las fotos para reponerte la herramienta en garantia que se te ha roto.

Que en ningún caso son todos los vasos ni toda la herrmaienta del carro, sino que algunas puntas y vasos, que repondremos sin ningún tipo de problema, haciendo cumplir con su garantia.

En general nos sorprende la reseña de 1 estrella ya que el principal problema que hemos tenido ha sido que nos nos has informado con anterioridad sobre el problema.

¡Como hemos habaldo por telefono, lo solucionamos!

Gracias.

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Retraso en el pedido, trato personal bastante bueno

Se realiza la compra el dia 30 de abril, estamos a 21 de mayo y no esta ni en reparto, buenos precios y buen material, por favor especificad bien las fechas de entrega o haced un seguimiento mas exhaustivo, (edito) se ponen en contacto personalmente para solventar el problema del envio lo mas pronto posible, he de decir que este trato cercano tiene varios puntos a su favor,

21 mei 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

Buenos días,

Si la compra es del 30 de abril no es normal que no este en reparto tienes razon, ¿puedes decirnos el numero de pedido?

Para darte la solucion hoy mismo, graicas!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La calidad de las herramientas y…

La calidad de las herramientas y muebles es extraordinaria. Yo compré un mueble y venía carro de herramientas completo.

Viene muy montado los módulos con lo q facilita la instalación.
Destacar la atención de Raúl que estuvo en todo momento pendiente de la entrega y que todo fuera bien.
Por mi parte ya es un referente para adquirir y recomendar a mis amistades.

16 mei 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

muchas graicas!!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

No tengas prisa que lo mismo ni llega "(Resuelto)"

No tengas prisa. Prometen entrega 24h pero pedí hace 10 días y aun sigo esperando. No es rotura de stock por qué a día de hoy aún aparece el producto como disponible en su web. También he contactado con ellos y sin respuesta.
Edito: (Finalmente resolvieron la incidencia de forma satisfactoria)

24 april 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

¡Buenas tardes Mario!

Lo primero pedirte mil disculpas, no es para nada normal que en 10 días no te haya llegado tu pedido, y la verdad estoy avergonzado de que nos haya pasado, para saber porque ha pasado necesitaría que nos enviaras un WhatsApp al número que hay en la página web con tu número de pedido y le damos solución urgente.

Indicas que nos has contactado y no hemos contestado, he visto que hay dos pedidos a nombre de Mario de hace 10 días pero de ninguno de ellos tengo correos o WhatsApp, ¿puedes comprobarlo? También puede ser que nos hayas hablado desde otro número que no sea el que pusiste en el pedido, pero no te preocupes, que el Lunes te contestaremos y daremos una solución urgente.

En atención al cliente trabajamos de lunes a viernes, y puede ser que nos escribieras fuera ya de ese horario y por eso no te han dado respuesta aún, igualmente si me haces el favor de indicarme el pedido por WhatsApp lo solucionaremos urgente.

Mil disculpas.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un soldador de hilo y electrodo

Compré un soldador de hilo y electrodo, en todo momento le pregunté para cuando me llegaría y me tuvo al corriente de su envío. Cualquier pregunta que le hacía por teléfono me contestaba sin ningún problema. Lo recomiendo 100% y volveré a comprar dentro de poco

27 februari 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un armario modular de taller

Compré un armario modular de taller, es de muy buena calidad el trato es correcto responden cuando preguntas bastante rápido acordaos que esto no es Amazon tienen que preparar los pedidos si lo pides el viernes o el fin de semana no te va a llegar al día siguiente

17 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prometen y venden humo

Prometen y venden humo. Hice un pedido por web un domingo en casa, indicaba 24h, digo para el fin de semana próximo lo tendré de sobras. No me llega e incluso me hacen un parcial sin consultar ni nada.
no recomiendo para nada esta gente, encima contactas con ellos y tienes que ir detrás para que te digan.
PENOSO

17 maart 2025
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Antwoord van Th De Herramientas Yebra sl

¡Buenos días Dani!

Sentimos mucho tu molestia en este pedido, hemos intentado brindarte el mejor servicio, nos pediste dos cajas de limpia frenos, 22,90€ cada una.

Te rembolsamos una porque debido a un fallo de stock, no teníamos la otra.

Lo cual tu dinero de la caja no entregada obviamente se devolvió.

Sobre lo que comentas que tenias que ir detrás nuestro para que te contestáramos hemos revisado los whatasapp y el que mas se tardo en contestar fue de una hora. (Hay días que tenemos muchos mensajes y tardamos un poco mas)

Siento mucho de verdad que tengas esa opinión de nosotros, seguiremos trabajando para en un futuro que esta reseña sea de 5 estrellas.

¡Y también tal y como hemos hablado por teléfono, te reitero nuestras disculpas por este caso!

¡Un abrazo!

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