This is a five star company in my opinion.They went over and beyond the call of duty to help me secure my home.The UK supervisor named Harvey was very instrumental in me being about to use my cameras... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
My uncle recently purchased a door camera and 2x wireless security cameras from Toucan. One of the wireless cameras would not work. I emailed Toucan customer support and Harvey a UK Custome... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent customer service by Harvey! My cameras wouldn’t reconnect after a power outage, and although we tried several solutions, he didn’t just log the issue and move on. Instead, he stayed wit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
About every 4 weeks I am asked to login even though I haven't logged out. I tap on login and you then send a security code where I have 60 seconds to enter the code the code arrives at average 5 MINUT... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smart Home Security & Conferencing Solutions for the UK & EU.
Contactgegevens
1 Devon Way, B31 2TS, Birmingham, Verenigd Koninkrijk
- 0121 222 5657
- uksupport@toucansolution.com
- toucansmarthome.co.uk
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Awful App, Product & Company
Awful app.
Regular issues with notifications. The camera will notify me when it's windy, which was about 40 times the other day, yet misses actual people walking up to the camera. It is slow to respond, so of no use to speak to any visitors in real time.
Sometimes you click to view and it does nothing. Uiu have to close the app and restart, which is ridiculous. Today I have had several new issues. Firstly I kept getting blank screen where the notification and camera view should be, then, even though I've continued to get notifications, it signed me out of the app and won't let me back in. It claims there is a network error. Well, my WiFi is just fine, so the issue is with the app. I've emailed twice to complain. I even uninstalled and reinstalled to see if that would fix it, but it didn't. And now I cannot even reset my password as it states there is another error. I tried to eet up a new account....nope. It wouldn't allow me to do that either. So I have n expensive ornament on my gate that I cannot access. I'm disabled and autistic, and I need this camera!!
Absolutely abysmal product and I wish I'd saved up and bought something different.
Honestly, I think they should refund me the price of the camera. At least then I could out he finds towards getting one that actually foes the job it is supposed to do!
I’ve bought a smart doorbell and I love…
I’ve bought a smart doorbell and I love it. I’ve got a huge house so we would either not hear the doorbell, or wouldn’t get to it in time. Now we move the chime to where it’s needed (it’s nice and loud) and I’ve got it hooked up to my phone. We didn’t need the video, that’s a nice bonus. I’ve had it a month and it’s working beautifully.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








