Ze bestaan opeens niet meer. Ook mijn 100 euro (in februari besteld) is weggegooid. Ik zie zoveel mensen die hier hebben besteld en betaald, maar nooit iets hebben ontvangen en je kan er blijkbaar... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Begin december van vorig jaar een bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen. De tracking link geeft ook geen duidelijkheid. Laatste update was op 12 januari van dit jaat. Klantenservice reag... Toon meer
Review nummer 3 na mijn laatste review zou tour & aliexpress met mij contact opnemen zoals ze beloofd hadden….. guess what….. niet gereageerd meer dit was 6 oktober…… NEPPE WINKEL MET NEPPE SP... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Artikel terug gezonden, retour link werkte niet dus zelf nota bijgevoegd omtrent het retour. Na 3 maanden nog steeds mijn geld niet ontvangen, na verschillende mails met bijgevoegd de track and trace... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium quality - for less. Allowing men to dress with confident style, comfort & value.
Contactgegevens
Nederland
- hi@tourandtate.com
- tourandtate.com
Schending van onze richtlijnen
Fraude
Na een levering die bijna een maand vertraagd was, en allemaal troep uit China bleek te zijn die niet overeenkomt met de foto’s op hun website, kwam ik erachter dat ze geen refunds doen: alleen shop vouchers.
Ik heb het bedrijf herinnerd dat dit, wat hun interne policy ook is, in strijd is met Europese wet, en dat ze een full refund binnen 14 dagen aan moeten bieden. De klantenservice houdt mij momenteel bezig met afleidingsmanoeuvres, zoals: “wil je foto’s van de producten maken”. Wanneer ik dit doe, krijg ik hierop geen antwoord meer. Ze zijn duidelijk aan het uitstellen tot de 14 dagen gepasseerd zijn.
Op deze review zullen ze weer netjes reageren met het verzoek me te melden met ordernummer en e-mail, om daar vervolgens niks mee te doen. Het is een façade. Niet intrappen.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
I'm very sorry to hear about your experience — that sounds incredibly frustrating, and we appreciate you taking the time to share your feedback.
We’d like to look into this further and help resolve the issue. Could you please provide your order number and the email address used when placing the order? Once we have those details, we’ll be able to review your case and follow up promptly.
Thank you again for your patience, and we’re here to make this right.
Review nummer 3 na mijn laatste review…
Review nummer 3 na mijn laatste review zou tour & aliexpress met mij contact opnemen zoals ze beloofd hadden….. guess what….. niet gereageerd meer dit was 6 oktober…… NEPPE WINKEL MET NEPPE SPULLEN KIJK UIT! FOTOS KLOPPEN NIET BELAZER JE ZELF NIET!!!!!!!
Order nummer!
3348
LET OP DEZE MENSEN ZIJN OPLICHTERS ZOALS ZE ZEGGEN HEB IK BLIJKBAAR GEEN ORDER GEPLAATS GEK HE ALS JE MIJN ORDERNUMMER DAAR ZIET!
Laat je niet belazeren!
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for contacting Tour & Tate. We sincerely apologize for the inconvenience.
Unfortunately, we can't seem to find any orders associated with this email address. Would you mind sending us your order number as well as the date of the order?
We look forward to hearing from you.
Schandalig dit bedrijf
Schandalig dit bedrijf! Ze weten niet hoe ze met klanten om moeten gaan. Ik kreeg mijn bestelling keurig binnen en de kwaliteit was top! Echter viel maat M iets te klein bij mij waardoor ik mijn items graag wou ruilen voor een L. Maar nee hoor, dit is mogelijk en ze hebben totale schi*jt aan de Europese wetgeving.
Ik was zeker bereid om vaker bij deze webshop terug te komen omdat dit echt mijn kledingstijl is, maar dat kunnen ze lekker vergeten nu!!!
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for contacting Tour & Tate. We sincerely apologize for the inconvenience.
Unfortunately, we can't seem to find any orders associated with this email address. Would you mind sending us your order number as well as the date of the order?
We look forward to hearing from you.
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for contacting Tour & Tate. We sincerely apologize for the inconvenience.
Unfortunately, we can't seem to find any orders associated with this email address. Would you mind sending us your order number as well as the date of the order?
We look forward to hearing from you.
Bestelling is nooit aangekomen en ze…
Bestelling is nooit aangekomen en ze reageren niet op de mail. Oplichters!!!!
Doen nu alsof ze reageren maar reageren nergens op. Beloven 1-2 werkdagen verzending maar komt nooit aan. Nu al anderhalve maand geleden. Oplichting!!!!! Koop hier nooit!!!
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience, it’s absolutely not the standard we aim for, and I understand how frustrating this must be.
To help resolve this as quickly as possible, could you please provide:
- The email address used for the order
- Your order number
Once we have those details, we’ll investigate right away and make things right. Thank you for your patience, and again, I’m truly sorry for the inconvenience.
Niet bestellen hier
Niet bestellen, op de website ziet het er heel gelikt uit, maar na 2 weken is er nog niks verandert in de track en trace. Op het eerste mailtje reageerden ze nog snel dat het druk is en dat de order eraan komt, maar na nog een week is er niks gebeurd en als je begint over het geld terug krijgen dan blijft het stil van hun kant.
Update: Na een maand een pakketje binnen met maar de helft van de bestelling en die helft is van absurd slechte kwaliteit.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
I'm really sorry to hear about your experience—it sounds incredibly frustrating and disappointing. I'd like to help get this resolved for you. Could you please share your email address and order number? With those details, I can look into the status of your order and assist with the refund process.
Ben al een maand bezig om mijn geld…
Ben al een maand bezig om mijn geld retour te krijgen. Met de track en trace zie ik dat het allang is aangekomen, dit ook aangegeven op de mail. Helaas geen reacties meer.
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for reaching out, and I’m truly sorry to hear about the delay and lack of response—it’s completely understandable to feel frustrated.
To help us investigate this and assist you properly, could you please provide your email address and order number? Once we have those details, we’ll be able to look into your case and work toward a resolution.
dramatische ervaring
order geplaatst, geven aan op de site 100 dagen retourgarantie en zeggen next day delivery. beide dingen komen ze niet na. na dat ik een mail krijg over dat mijn pakket in 2 delen komt ontvang ik pakket 1 na 2 dagen. de truien kloppen qua maatverhouding voor geen meter ondanks het invullen van de sizefinder. na hierover gemaild te hebben krijg ik 1 reactie over dat sale items niet geretourneerd kunnen worden. dit is vreemd want europeese klanten hebben het recht om koop te ontbinden binnen 14 dagen. na 3 mails gestuurd te hebben en geen reactie te hebben ontvangen heb ik contact opgenomen met klarna. zij kunnen niks voor mij doen behalve de shop te vragen om mij te beantwoorden. een week later heb ik nog geen reactie ontvangen. vandaag kreeg ik na 16 dagen uit china het 2e pakket binnen. schoenen zo licht als een veertje en de naden zo slecht gezet dat het niet minder kan. al met al, dramatisch! #3205.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for bringing this to our attention. We’re very sorry to hear about your experience. We understand how disappointing this must have been, and we’d like to look into it right away.
To help us assist you further, could you please provide your order number, full name, and the email address used for the purchase? Once we receive these details, our team will review your case and get back to you as soon as possible with a resolution.
We truly appreciate your patience and the opportunity to make things right.
Oplichters
Oplichters, krijgt goedkope slechte shirtjes in Chinese verpakking. Valt veelt te klein en lijkt totaal niet zoals op de foto’s. Heb al 20 mails gestuurd om een retour bon te krijgen en krijgt alleen maar geautomatiseerde antwoorden. Bestel hier niet
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We're very sorry to hear about your experience—it’s incredibly frustrating to receive items that don’t match expectations and then struggle to get support.
We take feedback like this seriously and want to investigate what went wrong. If you're willing to share your order number and the email address used during purchase, we’ll look into the issue and do our best to help resolve it.
Thank you for bringing this to our attention. Your experience matters, and we’re committed to improving.
Oplichters en slechte service
Trap niet in deze oplichters. Shirts besteld die totaal niet overeenkomen met de foto's. Stoffen zijn slecht, maten niet zijn niet hetzelfde en ze komen gewoon regelrecht uit China.
Gemaild om te retourneren, maar dat doen ze niet omdat de shirts een paar euro in de korting waren. Dat staat nergens goed beschreven. Daarna gemaild naar ze en daarop reageren ze niet meer.
Ik wil de shirts asap terugsturen en snel een reactie krijgen op mijn mail dat ik de shirts wel kan retourneren, want mijn Klarna loopt gewoon door!
Koop hier niet en trap aub niet in de positieve nep recensies!!
16 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We're really sorry to hear about your experience—it’s incredibly frustrating to receive items that don’t match expectations and then face unclear policies and delayed responses.
We want to help resolve this as quickly as possible. Could you please share your order number, the email address used during purchase, and any reference number from Klarna if available? Once we have these details, we’ll investigate your return request and work to get you a proper response.
Thank you for bringing this to our attention—your feedback is important and helps us improve.
Dit zijn oplichters
Dit zijn vieze oplichters, neppe fotos!
Ik heb 3 t shirts besteld, er stond 1/2 dagen thuis. Duurde 2 maanden waarvan ik er 2 heb en 1 apart word verzonden, je zou jezelf afvragen waarom apart? Nou omdat dit allemaal van china word gestuurd, goedkope troep. Shirts zijn niet hoe ze eruit zagen, je kan je geld op geen enkel manier terug krijgen en je kan niks terug sturen, bestel hier aub niks!
11 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We're really sorry to hear about your experience—it’s incredibly frustrating to wait so long, receive items that don’t match the photos, and then be unable to return or get a refund. That’s not the standard anyone should expect.
We’d like to investigate this further and see what can be done. If you're willing to share your order number and the email address used during purchase, we’ll look into your case and do our best to help resolve it.
Thank you for sharing your feedback—it’s important, and we’re committed to improving.
ordernummer: #1806 oplichting!
Bestelling met ordernummer: #1806
(e-mail mag niet gegeven worden in een review)
3 identieke shirts in 3 verschillende kleuren besteld.
Maar 3 verschillende shirts, van verschillende stofsoorten, met 3 verschillende merk/maat labels en van 3 verschillende afzenders met 3 verschillende leveringen geleverd!
QR code voor retour werkt niet, en er word aangegeven per mail dat actie producten niet retour kunnen?
Staat niet aangegeven in de retour policy!
daarbij doet dit er niet toe!
Er is een ondeugdelijk product gekeverd!
ik wil de shirts retour sturen en zo snel mogelijk mijn geld terug! dit is oplichting!
gebeurd dit niet dan zal ik aangifte doen!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We’re very sorry to hear about your experience with order. This is not the level of service or quality we aim to provide. Please rest assured that we take your concern seriously.
We will review your case again with our team to investigate what happened and ensure that it is resolved properly. One of our support specialists will be reaching out to you directly to assist with your concern. Thank you.
Grote clownss!!!
Grote clownss!!!! hier mensen. bestel hier geen kleding aub allemaal neppe rommel wat je koopt wacht al weken op me order reageren nergends op !!!!!
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for sharing your experience, and we are truly sorry to hear how disappointing this has been. This isn’t the experience we want for any of our customers, and we take your feedback seriously. We’d like to look into this further and see how we can make things right. If you're open to it, please share your order details or email address so we can review your case and follow up with a solution.
We appreciate you bringing this to our attention.
Is goed voor de prijs
Is goed voor de prijs - ben zelf niet verast maar het is ook niet slecht. Het is net als zara kwaliteit en uniqlo
26 juli 2025
Antwoord van Tour&Tate
Wat goed om te horen dat je er tevreden mee bent. Bedankt voor uw feedback!
Ik ben tevreden over de sneakers die ik…
Ik ben tevreden over de sneakers die ik he besteld. Goed genoeg voor de prijs. En netjes geleverd
26 juli 2025
Antwoord van Tour&Tate
Wat fijn dat u tevreden bent over onze sneakers! Bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Ik wacht al weken op m’n order
Ik wacht al weken op m’n order, ze zeggen dat ze binnen 1 dag kunnen leveren, maar na order bevestiging geen enkele update, reactie op mails ( support@tourandtate). Nu ik zie dat ik niet de enige ben, vrees ik dat ik me geld/bestelde kleding nooit meer krijg. Schande!
Update: 31 augustus, nog steeds onduidelijk wanneer ik de bestelling kan verwachten. Geen reactie op mails. Graag ontvang ik een schatting wanneer ik m’n bestelling kan verwachten.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
Thank you for taking the time to share your concerns. We would like to clarify a few important details regarding your order to avoid any misunderstanding:
• Your order was placed on Wednesday, the 23rd, and not “weeks ago” as mentioned.
• Our official support email is hi@tourandtate.com, which is clearly stated on our website. The email address you referenced (support@tourandtate) is not one we use for customer service or even exists.
• We also maintain a support page with a dedicated help forum, which was not utilized in this case but is always available should you need assistance.
• On the product page it is clearly indicated that some of the items you ordered are long‑distance items. These ship separately, which is why you will receive two individual packages.
We sincerely regret any frustration this situation may have caused. Please rest assured that your order is being processed as expected, and we are committed to ensuring it reaches you as soon as possible.
If you require further assistance or updates, please do not hesitate to contact us directly at hi@tourandtate.com or via our support page. We are here to help.
Antwoord van Tour&Tate
Wat fijn dat u tevreden bent over onze broeken! Bedankt voor uw feedback en we zien je snel terug!
Dramatisch op elk vlak!
Hier niet bestellen! Kwaliteit is dramatisch. Enige dat nóg slechter is, dat is de service. Die bieden ze simpelweg niet. Trap niet in de zogenaamde deals en mooie aanbiedingen. Je koopt echt troep helaas!
13 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We’re truly sorry to read about your experience and that you feel this way about our quality and service. This is absolutely not the level we aim to deliver.
We would love the opportunity to make things right. Could you please contact us at support@tourandtate.com with your order details? We’ll look into it immediately and work with you on a suitable solution.
Thank you for taking the time to share this feedback – we take it very seriously and are here to help.
Verschrikkelijk
Verschrikkelijk! Slechte kwaliteit en je kunt het niet retour sturen!
Het is nu een maand later dat er gereageerd wordt. Naar dat e-mailadres heb ik 8 mails gestuurd reageer daar eerst op voordat ik nog een mail stuur.
17 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tour&Tate
We’re very sorry to hear that you’re unhappy with the quality and that you’ve had trouble returning your order. That’s certainly not the experience we want for our customers.
We do offer returns, so it sounds like something may have gone wrong in the process. Could you please reach out to us directly at hi@tourandtate.com with your order details? We’ll make sure to help you with the return and find a solution that works for you.
DO NOT ORDER!! Products can not be returned
Ik heb hier een paar weken geleden een zeer slechte review achtergelaten. Kreeg een reactie op mijn review om nog een keer contact op te nemen. Wederom na meerdere email geen reactie... Ik zit nog steeds met de kleding die ik wil retourneren...
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.