Toyota Belgium Reviews 36

Technisch goed, administratief kan beter, met name auto stond ruim half uur na onderhoud op de parking voor men melde dat hij klaar was.

Ontbrak nog toebehoren na de levering nu bij eerste onderhoud gekregen zonder probleem. Was niet dringend toch geholpen

Covamo Genk is een topgarage.
Efficiënt, vlot, vriendelijk en correct. Prima service👍
Hilde Martens Genk
Toyota yaris cross

De site van dit bedrijf werkt lastig.
Je moet een ICT opleiding hebben om er mee te werken.
Bij alle ander auto bedrijven is de site wel te gebruiken.
Het wordt voor mij dus geen Toyota meer.
Door deze problemen zal ik een andere auto moeten kopen.

Ben reeds een jaar of 5 klant bij Toyota city en tot nu toe de beste garage waar ik al ben geweest.Zeer vriendelijke en warme bediening.Je wordt onmiddellijk verwelkomt door de vriendelijke mensen aan de balie en wordt getrakteerd op een lekkere koffie enz..Het is als of je komt voor tien wagens tegelijk te kopen en het is eigenlijk voor de onderhoud van je wagen dat je komt.Dit is dan vervolgens een 5 sterren onderhoud onder de vakkundige leiding van Jean Claude De Boulpaep.Door deze persoon en zijn personeel mag je wel op je 2 oren slapen dat je wagen op en top verzorgt wordt.Wat voor mij ook een groot pluspunt is, is dat JC DE Boelpaep persoonlijk eerlijk en professioneel komt uitleggen in mensentaal hoe het met de wagen gesteld is en wat er in de toekomst moet gebeuren ,zodat je nog jarenlang plezier hebt van je wagen.Chapeau Jean Claude.

Ik ben al jaar en dag klant bij Toyota City en ik word er altijd goed verder geholpen door de chef atelier Jean Claude De Boelpaep waarvoor dank.

23 okt. 2025 een review geplaats.

De problemen van het voertuig Yaris Cross Hybride blijven verder aanduren en geraken niet opgelost.
Maandag terug naar Toyota en ze mogen hun voertuig terug in ontvangst nemen. We zijn er klaar mee.
30 jaar klant bij Toyota geweest altijd goed geholpen geweest. Maar de laatste jaren is de kwaliteit van hun voertuigen echt aan het slabakken.

Woensdag getakeld wegens platte band. Gebeld en zeiden dat band niet kon gemaakt worden en er een nieuwe besteld was. Beloofden dat hij zeker vlug zou hersteld worden en mij gingen bellen. Donderdag zelf gebeld, zou voor vrijdag zijn. Vrijdagmiddag nog niets … zelf gebeld … waren op teamdag. Zaterdag ook gesloten. Op site en telefoon het gewone bandje dat ze open waren. Waarom geven ze verkeerde informatie en beloven ze dingen die ze niet kunnen verwezenlijken. Nu moet ik wachten tot maandag (bijna 1 week). Had ik het geweten ging ik naar andere garage

Ik had een pechservice nodig door batterij probleem in Zwitserland en hebben ons in de steek gelaten.Na meermaals telefonisch contacten twee uurtjes aan de lijn geen enkele antwoord van Toyota. Achteraf hebben wij online ook een formulier ingevuld, niettemin geen hulp. Dus wij moesten zelf alles lokaal regelen en daar in Frank betaald. Geen refund! Geen excuses aanbieden van Toyota kant! Teleurstellend voor zo’n grote naam dan in de handen van enkel onverantwoordelijke mensen ligt!
Nu heb ik een lekke band met een toyota onder garantie en 1 uuuur aan de lijn en geen antwoord! Toyota Belgium schaamte!

eerst en vooral gaat het hier om Toyota Eurocare....onlangs viel ik op een zondag in panne met mijn wagen en dus meteen Eurocare van Toyota gebeld. De man aan de telefoon zei dat het effe kon duren maar binnen een uurtje zou ik toch iemand aan de lijn moeten krijgen! Maar dus noppes, ook niet na bijna 2 uur stil te staan. Dan maar opnieuw gebeld, de man wist meteen waarover het ging (dus waarschijnlijk mij "vergeten"?!) Na bijna 2,5 uur toch uiteindelijk iemand langsgekomen. Was gewoon een platte batterij, nochtans nooit enige melding hiervan gehad. Verkopen dat gaat altijd vanzelf maar bij problemen weet je pas wat ze waard zijn....1 ster dus!

Bij afhalen van mij nieuwe wagen Toyota c hr bij garage vancayzeele Roeselare bleken er krassen in bumper achterkant en een kras op het dak de verkoper zij dat dit opgelost zou worden na herhaaldelijk bellen Hadden ze een oplossing een kunststof onderhoud middel toen ik zij dat de krassen daar niet mee zouden verdwijnen kreeg ik als antwoord dat er in de tijd nog zouden bij komen ik wacht nog steeds op een oplossing reeds sedert 30/04/2500 als dat de service is van deze garage

Eind December 2024 is mijn nieuwe RAV4 geleverd door Toyota CIAC Gent.
De optie dashcam voor+achter ter waarde van 850€, waren ze vergeten te plaatsen.
Een maand later werd deze door de dealer geplaatst.

De geplaatste dashcam bleek er eentje te zijn van 250€ met een schromelijk tekort aan functionaliteiten welke men zou verwachten van een dashcam in de betaalde prijsklasse van 850€.

De dealer CIAC Gent weigerde hierin enige toegeving te doen. Erger nog, na de ingebrekestelling schakelde deze een advocaat in.
Ja, wie gaat er procederen voor 850€.

Heb uiteindelijk mijn beklag gedaan bij Toyota Belgium.
Hoe ze daar een klachtdossier behandelen is gewoon belachelijk en niet in woorden te omschrijven.
Van enige inleving in een dossier of van klantvriendelijkheid hebben zij blijkbaar nog nooit gehoord.
Zij keuren het dus goed dat een klant 850€ betaald en dat er toestel van 250€ afgeleverd wordt.

Het is overduidelijk dat zij de oplichtingspraktijken van deze dealer CIAC Gent lijken goed te keuren.

Dus, in mijn bedrijf zal er NOOIT nog een Toyota aangekocht worden.

Ik heb begin maart een stockwagen bij Toyota Zaventem besteld en een voorschot van 1000euro moeten betalen om die dan het eind van die maand te kunnen halen, ten laatste 15 april omdat we die dan nodig hadden. Maar de 15april kregen we te horen dat hij nog niet beschikbaar was en dat ze geen vervang wagen konden geven, waardoor wij op het laatste moment nog een huurauto moesten zoeken! De week nadien hebben we dan eindelijk de auto kunnen afhalen. Maar de bank had ons gezegd dat het voorschot aan ons terug moest betaald worden, nu zijn we 5 weken verder en nog steeds is het voorschot niet terug betaald, daarbij was ons nog beloofd dat ze de kosten van de huurwagen op hún gingen nemen! Daarbij komt nog dat op minder dan 500km er een waarschuwing op het Dashboard kwam, waardoor we naar de garage terug zijn gegaan ! Daar wilden ze ons eerst wijsmaken dat dit geen garantie was (10jaar bij Toyota!) en dat ze hier geen tijd voor hadden en indien we de wagen achterlaten en een vervangwagen wouden hiervoor moesten betalen. Dus qua dient na verkoop en service een dikke nul)

Perfecte service bij Toyota city woluwe.
Zeer vriendelijk en snelle service .
De verkopers zijn heel bekwaam en behulpzaam , ze geven duidelijke uitleg en nemen ook de tijd hiervoor.
Je gaat met een goed gevoel naar buiten

Ze zijn eerlijk en oprecht staan voor je klaar bij vragen en nemen hun tijd echte top mensen !

Ik bestelde een nieuwe auto. De verkoper noteerde een foute kleur. “Juniper” en ik moet dan weten dat dat de afgesproken kleur is… De dealer, Lievens autogroep, is super arrogant: uw probleem. Als dat de garage moet worden die ik moet vertrouwen???? En de klantendienst? Niet bereikbaar… Nooit meer Toyota. De buit is binnen, de klant is buiten.

Ik heb onlangs een nieuwe Toyota gekocht bij Toyota Zaventem en ik ben zeer tevreden over de service. De verkopers waren zeer vriendelijk en behulpzaam en ze hebben me goed geholpen bij het vinden van de juiste auto voor mij. De auto is perfect voor mijn behoeften en ik ben er erg blij mee. Ik zou Toyota Zaventem zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een nieuwe auto.

Gewoon goed geholpen bij een aankoop van een RAV4.

Reeds meerdere weken kan ik niet meer op de app MyT (error 003). Een probleem dat klaarblijkelijk veelvuldig voorkomt bij meerdere gebruikers.
In een eerste contact via de Chatfunctie op de site zeiden ze dat er waarschijnlijk een probleem was met mijn paswoord. Ik was er zeker van dat dat niet klopte. Na aandringen bleek er een probleem te zijn bij hen en dat ik best mailde naar Toyota.
Op mijn eerste mail kreeg ik pas na een week antwoord. Er was geen probleem met mijn account volgens hen. Maar ik kon nog steeds niet aanmelden. Noch op de app, noch op de site. Dat meldde ik terug in mijn antwoord op hun mail. Nu na 10 dagen nog altijd geen antwoord en geen oplossing.
Hoe goed de service van Toyota ook is in mijn garage, dit doet afbreuk aan de reputatie van het merk.
De app is een bron van ergernis voor heel wat gebruikers, en de ondersteuning ervan is rampzalig.