We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato una scatola lego ed è arrivata in pochissimi giorni: ha ricevuto il tracking e il gg dopo il pacco. l'involucro trattato "bene" solo uno spigo letto un po' ammaccato. Ordine fatto senza p... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottima disponibilità dei commessi dove volevo acquistare i prodotti ai quali non mi ero accorta che fossero pure in sconto online , e mancando in negozio mi hanno aiutato a fare l'ordine non essen... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Delusione più totale per il servizio reso e per l'assistenza ricevuta, per non parlare della delusione di mio figlio che ancora aspetta il suo regalo di compleanno. Consegna prevista in 2-3 giorni la... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato un giocattolo in offerta per mia nipote, sono andata in negozio a ritirarlo, ed è stato tutto molto veloce e tranquillo. Esperienza che rifarei

Bedrijfsgegevens

  1. Speelgoedwinkel

Info over Toys Center

Geschreven door het bedrijf

Toys Center, nasce negli anni ’90 e diventa presto leader in Italia nel mercato del giocattolo. Sul sito toyscenter.it potrai trovare, non solo giocattoli dei migliori brand, ma ben 18 marche esclusive con circa 1.500 referenze. Per il secondo anno consecutivo Toys Center ha vinto il premio come migliore "Insegna dell'anno" votata da tantissimi consumatori.

RESO SEMPRE GRATUITO! Se i nostri prodotti non vi soddisfano i resi sono gratuiti. SPEDIZIONI VELOCI! Consegna veloce e sicura, i tuoi giocattoli saranno a casa tua normalmente entro 2-3 giorni lavorativi.

SEMPRE AL TUO FIANCO! Il nostro team di supporto è sempre al tuo fianco dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18. Saremo felici di aiutarti e rispondere ai tuoi dubbi e alle tue domande! Visita il nostro centro di assistenza:


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!!!

Una recensione è doverosa... Ho acquistato una bici per mia figlia, in 24h mi è stata consegnata a casa, grazie mille😃 non è da tutti.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ordinato e neanche il tempo di tracciarla, avevo a casa l'ordine

Ho ordinato una scatola lego ed è arrivata in pochissimi giorni: ha ricevuto il tracking e il gg dopo il pacco.
l'involucro trattato "bene" solo uno spigo letto un po' ammaccato. Ordine fatto senza problemi. unico neo che però affligge anche i pacchi ordinati dal produttore: usano una scatola che sta come un calzino attorno all'acquisto, se per caso ti capita un corriere maldestro ti trovi con la scatola del gioco rotta.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Acquisto a scatola chiusa, ATTENZIONE! Vietato rendere i prodotti, anche se non rispettano i requisiti mostrati sulla scatola!

Ho acquistato due giocattoli ai miei nipotini nel negozio Toys di Curno (Bg). Uno di questi non funzionava e quindi mi sono rivolto in negozio. Un dipendente è intervento e, ha sostituito le batterie con le duracell più performanti, sostenendo che quel prodotto funziona bene solo con quelle (che costano quasi più del giocattolo stesso). A questo punto voglio rendere il prodotto perché molto sconveniente, ma mi viene negato il reso. A nulla sono valse le mie ragioni e benché la confezione fosse intatta e completa in tutte le sue parti, mi è stato detto che in quel negozio funziona così, si deve acquistare a scatola chiusa! DELUSIONE COMPLETA!!! NON TORNERÒ MAI PIÙ IN UN NEGOZIO CON QUESTA POLITICA DI RESO!!!

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PESSIMA ESPERIENZA LAVORATIVA

Ho lavorato da loro a L’Aquila da fine dicembre a fine marzo, lasciando un altro lavoro. Con la scusa delle 30/40h mi hanno fatto restare per poi lasciarmi a casa 5 giorni prima della scadenza del contratto provando a farmi firmare le dimissioni volontarie. Inutile dire che avrei perso tutto. Sono SCANDALOSI.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Toys Center

Antwoord van Toys Center

Gentile Fulvio,
Ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Tuttavia, vorremmo chiarire alcuni punti in merito alla tua recensione.
Il tuo contratto di lavoro, come da accordo iniziale, era a tempo determinato e, come previsto, è cessato al termine della sua scadenza. Non è stato rinnovato in quanto non c'erano le condizioni per una continuazione, ma il termine del contratto è stato rispettato in conformità con le normative vigenti e con quanto stabilito nel contratto stesso.
Siamo sempre impegnati a garantire un ambiente di lavoro positivo e rispettoso per tutti i nostri dipendenti. Se in qualsiasi momento hai avuto difficoltà o dubbi durante il tuo periodo lavorativo, ti invitiamo a metterti in contatto con noi in modo da poter approfondire e risolvere qualsiasi malinteso.
Ci dispiace se la tua esperienza non è stata all’altezza delle tue aspettative, ma ti assicuriamo che ogni decisione aziendale è stata presa con l’obiettivo di operare in modo giusto e professionale.
Ti auguriamo il meglio per il futuro.
Cordiali saluti,
Toyscenter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NON COMPRATE ONLINE!

Delusione più totale per il servizio reso e per l'assistenza ricevuta, per non parlare della delusione di mio figlio che ancora aspetta il suo regalo di compleanno. Consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi e pacco mai arrivato a destinazione con un tracking surreale. Ora devo attendere che il pacco rientri in magazzino, che venga processato e poi, dopo 14 gg lavorativi, forse, sarò rimborsata. Poi si lamentano se acquistiamo sui siti stranieri low cost.
TUTTO MOLTO RIDICOLO!

24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Titoli ed immagini difformi da cosa…

Titoli ed immagini difformi da cosa viene inviato. Servizio clienti inesistente. Spero solo che mi rimborsino...

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toys Center

Antwoord van Toys Center

Siamo molto dispiaciuti per l'inconveniente che hai incontrato. L'errore logistico accaduto non è assolutamente all'altezza dei nostri standard e ti chiediamo scusa.

Come puoi vedere dallo stato del tuo ordine, il tuo rimborso è stato emesso in data 11 aprile, non appena rientrato nei nostri magazzini.

Se dovessi riscontrare ulteriori problemi o necessitare di assistenza, ti prego di contattarci tramite i nostri canali dedicati all'assistenza clienti su https://cipensiamonoi.toyscenter.it/hc/it.

Ancora una volta, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Speriamo di poter recuperare la tua fiducia e rimaniamo a tua disposizione.

A presto
Il Team di Toys Center

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Grazie per i tempi di consegna avete…

Grazie per i tempi di consegna avete fatto mio figlio felicissimo per il suo 4 compleano

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Toys Center

Antwoord van Toys Center

Grazie mille per la recensione: per noi la soddisfazione dei clienti viene sempre al primo posto. Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Lo staff di Toys Center

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho ordinato due prodotti che erano…

Ho ordinato due prodotti che erano disponibili dopo circa 3 giorni non ho avuto nussuna risposta della mail di conferma ho chiamato il centro toys e mi è stato detto che non erano più disponibili… pessima esperienza

25 maart 2026
Logo Toys Center

Antwoord van Toys Center

Gentile Samuele, Purtroppo, a causa di un aggiornamento non tempestivo delle disponibilità di magazzino, l'articolo da te selezionato è risultato non disponibile. Per questo motivo, siamo stati costretti ad annullare l’ordine che è prontamente rimborsato.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.
Lo staff di Toys Center

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono stato questa mattina alle 9,30…

Sono stato questa mattina alle 9,30 orario di apertura al Toys center di via Giovanni Conti domandando se erono arrivate delle novità sui Pokemon...la risposta della ragazza....no mi dispiace questa mattina non ci hanno mandato nulla...ma io ripetevo strano oggi e 27 sono uscite delle novità....la risposta della ragazza è sì vede solo hai centri grandi gli conviene andare a Saxa Ruba ho quella sulla Aurelia sono andato fino lì per acquistare al ritorno sono passato a vedere un altra cosa guarda caso aveva esposto i cofanetti nuovi dei Pokemon .....e ii gli detto come mai adesso ci sono e prima no .... cioè mi hai mandato sull "Aurelia per acquistarli quando potevo comprarli sotto casa

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo rivenditore

Tutto quello che ho ordinato è arrivato nei tempi 3gg lavorativi e la merce era ben imballata senza danno. Sono stato molto soddisfatto e lo consiglierei ad altri clienti.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer