Dette var meget skuffende opplevels
Dette var meget skuffende opplevelse! Kjøpte 6 hyllebeslag som dessverre ikke passet. Tok kontakt med trebutikken for retur. Fikk svar at de har ikke noen returordning. Måtte betale selve returen til Danmark på 228,-. Tilbakebetaling skal komme i etterkant blir det lovet…!
Antwoord van Trebutikken
Hei,
Takk for din anmeldelse,
Vi er lei oss for å høre at du har hatt en skuffende opplevelse – det er på ingen måte slik vi ønsker at våre kunder skal føle det. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når et produkt ikke passer, og man ønsker å returnere det.
Som vi også opplyste ved henvendelse, har vi dessverre ingen returordning, og i henhold til gjeldende regelverk er det kunden som selv står for returfrakten ved angrerett eller feilkjøp.
Vi beklager ulempen dette har medført, og vi håper tilbakebetalingen går som lovet – ta gjerne kontakt igjen hvis noe skulle være uklart.
Med vennlig hilsen
Benjamin
Trebutikken.no
