Zoon heeft twee zonnebrillen besteld waarvan een retour gestuurd. Netjes afgeleverd bij een punt. Nu zijn ze het pakket kwijt en krijgt hij zijn geld niet terug. Nu is het opeens ons probleem dat he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 19-11-2014 bestelde ik hier een horloge als kerstcadeau voor mijn zoon. Om de doos niet te beschadigen liet ik de verpakking ongemoeid en het was dan ook een bittere teleurstelling toen op kerstavo... Toon meer
Ik wacht nu al meer dan 2 weken op mijn bestelling terwijl ik gewoon op een doordeweekse werkdag een bestelling had verstuurd. Verder kan ik geen mening geven van de horloges want heb ze dus nog niet... Toon meer
ondanks dat er beloofd was het bestelde horloge op tijd te leveren, werd hieraan niet voldaan. Vorige week vrijdag heb ik het bedrijf telefonisch geprobeerd te benaderen, maar geen gehoor. Na mijn mai... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Horlogerie
- ook in
- Sieradenwinkel
Contactgegevens
Spiegelstraat 18, 8011VE, Zwolle
- 0384233696
- info@trendhorloge.nl
- trendhorloge.nl
1,5
Zeer slecht
29 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service, ga zo door
Ik ben zeer tevreden. Snelle en goede service.
11 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Duidelijke site en betaalbaar
Misschien wat lange levertijden,maar achteraf valt dit mee.
Een prima klantenservice die gelijk reageert.
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Jammer dat ze de belofte niet helemaal na kwamen door het horloge niet in te korten.
Verder geen klachten, want ik kreeg de inkort kosten wel terug.
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trendhorloge.nl
Dat is inderdaad niet goed gegaan bij u. Een over het hoofd gezien verzoek bij uw bestelling. We hebben u graag geholpen het uiteindelijk toch op te lossen.
Super!
Perfecte service! Snelle levering en goedkoop, mede door de kortingscode voor nieuwe klanten!
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trendhorloge.nl
Dank u. Voor geïnteresseerden onderstaand de link:
http://trendhorloge.us2.list-manage.com/subscribe?u=cb5daabc7d70768b22a9f06fd&id=b2219b0154
Perfect alleen horloge bleek niet op voorraad duurde geruime tijd voor levering zonder te melden aan klant.
Wij zijn tevreden met het Produkten maar vinden het jammer dat als een Produkten niet op voorraad is de klant in het ongewisse gelaten wordt.
Je denkt dan al gauw zouden we opgelicht zijn we horen maar niets en tel is het bedrijf niet bereikbaar. Verder alles goed gekomen.
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trendhorloge.nl
Dank u voor uw reactie. Levertijden variëren nog wel eens, waardoor het soms lastig is u correct te informeren. Wij proberen dit te verbeteren. De matige telefonische bereikbaarheid is ons bekend. Daarvoor zijn redenen aan te wijzen die wij zeker gaan aanpakken. Tussentijds verzoeken we u toch maar per mail navraag te doen. Deze wordt uiteindelijk altijd beantwoord.
Goede prijs, langzame levering
Op een bepaald moment kreeg ik geen respons op mijn e-mails of telefoontjes, dat is jammer. Levering was een week later dan werd verteld. Wel heel blij met horloge en de prijs hiervan!
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Antwoord van trendhorloge.nl
Dank u voor uw review. We schatten inderdaad wel eens een levertijd, die achteraf niet helemaal reëel blijkt. Achter de schermen trachten we informatie voor u in te winnen en u deze te sturen. Daar gaat wel eens wat mis. Uiteraard is het niet de bedoeling levertijden te rooskleurig voor te stelllen, zodat u met de teleurstelling blijft zitten. We gebruiken uw ervaring graag om dit verder te verbeteren.
Prima service
Geen enkele klacht; bestelling verliep vlekkeloos.
10 augustus 2012
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.